基层领导干部心理资本与职业倦怠的实证研究

摘要：文章采用心理资本问卷（PCQ）和职业倦怠量表（MBI-GS）对广西壮族自治区南宁市不同职能部门的534位基层领导干部进行问卷调查，结果显示基层领导干部的心理资本整体属于中等偏上水平，其心理资本总体及各维度和领导干部的职业倦怠总体及各维度在性别、学历、职务变量上存在显著差异，基层领导干部的心理资本对职业倦怠各维度存在显著的负相关关系，并在对此结果分析的基础上提出基层领导干部调整心理状态、消除职业倦怠的对策措施。

关键词：领导干部；心理资本；职业倦怠

中图分类号：B84文献标识码：A文章编号：1004-1494（2018）02-0049-05

习近平总书记在党的十九大报告中指出，中国特色社会主义进入了新时代。新时代、新特点、新任务、新使命，必然要求各级干部具有新气象、新作为、新素质、新本领。从积极心理学的角度，探索领导干部心理资本与职业倦怠的相关性，了解心理资本的四个维度是否对干部的职业倦怠有所影响，既有助于干部提升自身的工作效率，更好地履行公共管理职责，也将有助于党校向中国特色新型智库迈进，为培养讲政治、守纪律、懂规矩的好干部开辟新的视角，更是为自治区党委贯彻十九大精神，营造“三大生态”，实现“两个建成”提供坚强的人才保障。

一、心理资本与职业倦怠的相关理论概述

（一）心理资本的概念界定

心理资本（Psychological Capital）是个体的一种核心心理要素，它是能够通过有针对性地投入和开发使个体获得竞争优势，从而促进个体成长和绩效提升的心理资源。心理资本主要由四个维度构成：一是自我效能。即在面对充满挑战性的工作时有信心，并能付出必要的努力来获得成功；二是乐观。对现在与未来的成功有积极的归因；三是希望。对目标锲而不舍，为取得成功在必要時能调整实现目标的途径；四是韧性。当身处逆境和被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越，以取得成功[1]。

（二）职业倦怠的概念界定

职业倦怠（Job burnout），又称为工作倦怠，1974年由美国临床心理学家Freudenberger提出，用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状，如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作投入降低，对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等。本文采用的界定是美国学者Maslach和Jaskson提出的具有操作性的三维度定义，包括情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、玩世不恭（Cynicism）和低成就感（Redueed personal Aeeomplishment）三个因素。“情绪衰竭”是指个体感到自己的情绪和情感处于极度疲劳状态，对工作没有热情、缺乏活力，代表职业倦怠的个人应激维度。“玩世不恭”又称为去个性化，指个体有意与同事保持距离，态度冷漠，代表人际情境维度。“低成就感”指个体倾向于负面地评价自己工作的意义与价值，对自己工作能力评价较低且认为自己对组织和社会无多大贡献，代表自我评价维度[1]。

二、研究方法及对象

（一）研究对象

在南宁市委党校随机抽取参加培训的各部门领导干部。共发放问卷700份，回收有效问卷534份。其中，男性367人，女性163人，性别缺失4人；年龄范围在23岁—63岁之间，平均年龄44岁；大专及以下学历94人，本科学历360人，硕士学历72人，博士及以上学历2人，教育程度缺失6人；正处级干部47人，副处级干部153人，正科级干部124人，副科级干部184人，科员22人，职位缺失4人。

（二）研究工具

1.心理资本问卷。采用路桑斯编制，李超平翻译并修订的《心理资本问卷》（Psychological Capital Questionnaire，PCQ）[2]221-222，并对其语言背景进行调整，使其适合在基层领导干部这一群体中施测。该问卷包含24个题目，由自我效能、希望、乐观、韧性四个维度构成。采用李克特6分评分形式，得分越高表示个体心理资本水平越高。该问卷的内部一致性系数为0.90，分半系数为0.81，总体信度较好。

2.职业倦怠量表。采用国际通用的MBI-GS的中文版，该版本是由李超平等人修订，采用李克特7分等级量表，整个量表包括三部分：情绪衰竭维度包括5道题，玩世不恭分量表包括4道题，低成就感分量表包括6道题，整个问卷共15道，得分越高表示个体职业倦怠水平越高。该问卷的内部一致性系数为为0.86，总体信度较好。

三、结果分析

（一）领导干部心理资本与职业倦怠的描述统计及人口学变量差异

1.心理资本与职业倦怠的描述统计。对心理资本和职业倦怠两个部分及内部各维度进行描述统计检验，结果见表1。在心理资本的四个维度中，各维度的均分都在一般水平（4分）以上，可见领导干部作为社会的精英群体，其心理资本整体属于中等偏上水平，拥有较好的积极心理资本，可应对较高压力和挑战。干部的职业倦怠感问卷中，各维度及总分的平均分均小于均值3，可见基层领导干部总体的职业倦怠感较低，工作状态较为良好。

2.领导干部心理资本在人口学变量的差异。对心理资本在人口学变量上进行差异性检验。心理资本总体及各维度在年龄、婚姻状况、民族变量上均无显著差异。在性别、学历、职务变量上存在显著差异。具体结果为：在性别变量上，男性领导干部的乐观维度得分显著低于女性领导干部，可见在本次调查中的女性领导干部相较于男性领导干部更为乐观。在学历变量方面，领导干部的自我效能维度存在显著差异，博士学历的领导干部在自我效能、乐观维度以及心理资本总分最高，进一步多重比较显示，本科和硕士学历的领导干部自我效能、希望和乐观维度以及心理资本的总分上都显著高于大专及以下学历的领导干部。在职务变量上，处级干部的心理资本显著高于科级领导干部，但值得关注的是，科员在希望、韧性、乐观维度的均值和心理资本总分上均高于副科级领导干部，与正科级干部的心理资本状态相近（见图1），可见心理资本并不是随着职位的晋升而提高。

3.领导干部职业倦怠在人口学变量的差异。对职业倦怠在人口学变量上进行了差异性检验（见表2）。结果显示，职业倦怠总体及各维度在年龄、婚姻状况、民族变量上均无显著差异。在性别、学历、职务变量上存在显著差异，具体情况为：在性别变量上，男性领导干部的情绪衰竭维度得分显著高于女性领导干部，低成就感维度得分显著高于女性领导干部。说明在本次调查中的男性领导干部相较于女性领导干部更容易对工作丧失热情，倾向于负面地评价自己工作的意义与价值。在学历变量方面，大专及以下和本科学历的领导干部的低成就感得分显著高于硕士学历的领导干部。在职务变量上，不同职务的领导干部在情绪衰竭、玩世不恭和职业倦怠总分上均呈现显著差异。进一步多重比较显示，在情绪衰竭维度、玩世不恭维度和职业倦怠总分上，处级干部的得分显著低于于科级干部。在年龄变量上，总体趋势是年轻的领导干部在职业倦怠各维度及总分上均高于年长的领导干部。进一步多重比较显示，在情绪衰竭维度、玩世不恭维度和职业倦怠总分上，35岁以下的干部的得分显著高于于35岁以上的领导干部。

（三）心理资本与职业倦怠的相关关系

通过对领导干部的心理资本和职业倦怠进行相关分析，结果显示（见表3），领导干部的心理资本和职业倦怠各维度之间存在非常显著的负相关关系，领导干部的心理资本各维度水平以及总体水平越高，职业倦怠感就会越低，反之亦然。

进一步以领导干部职业倦怠的三个维度（情绪衰竭、玩世不恭、低成就感）得分为因变量，以心理资本的四个维度（自我效能、希望，韧性，乐观）得分为预测变量进行多元逐步回归分析。结果如表4所示，心理资本对于职业倦怠的三个维度均有不同程度的负向预测作用。在职业倦怠总分维度上，有显著预测力的变量是希望、乐观和自我效能，可有效解释职业倦怠总分39.1%的变异量（R= 0.626，R2=0.391），三个预测变量的标准回归系数（β值）均为负数，说明希望、乐观和自我效能对“职业倦怠”有显著的负向预测作用。

四、基层领导干部调整心态保持旺盛工作精力的对策建议

（一）坚定理想信念，强化职能意识，提升自身心理资本

习近平总书记曾在全国组织工作会议的讲话中指出，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁[3]337-338。坚定“立党为公，执政为民”的信念，是成为好干部的首要条件。党的十九大报告中也提出了新时代党的建设总要求要以坚定理想信念宗旨为根基，以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设[4]42。本次研究结果也显示，在心理资本中希望维度得分较高的干部的职业倦怠感得分较低。因此各级党政部门在“选好人”的基础上，还要做好对基层年轻干部的意识形态的工作，将积极心理理念融入基层组织建设工作态度中，通过提升心理资本，牢固树立干部“四个意识”和“四个自信”，加强干部的政治觉悟和政治能力，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当。

（二）做好职业规划，提高职业认同感

领导干部心理资本中的自我效能维度，是指个体在面对具有挑战性的任务时能有信心通过自身努力完成任务。提高自我效能感的最有效途径就是体验成功，成功的体验既有助于树立和培养自信心，提高干部的自我效能感，同时也有助于降低职业倦怠中的低成就感维度。党的十九大报告指出，应大力发现储备年轻干部，注重在基层一线和困难艰苦的地方培养锻炼年轻干部，选拔使用经过实践考验的优秀年轻干部[4]44。好干部不会自然而然产生。成长为一个好干部，一靠自身努力，二靠组织培养[3]341。因此各级部门可以在以下两方面加强对干部的培养锻炼：

1.可以用“经常性考察+专项考察”机制深入挖掘发现年轻干部，保证年轻后备干部的储备。用“轮岗实践+专岗锻炼”机制有针对性地培养年轻干部，帮助基层年轻干部提升综合素质和能力[5]。此外，还可以通过一些业务培训和比赛奖励业务能手、发掘技能骨干，增进同行业的沟通和交流，从而鼓励干部提高自身学历，开阔眼界，进一步提升干部自身的业务水平，使“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。

2.指导年轻干部对职业生涯进行合理规划与安排。在进一步的访谈中，我们了解到一部分年轻的，或者是副科级干部之所以容易出现倦怠感，常常是由于在杂乱而繁忙的事务性工作中迷失了方向，从而无法对本身工作产生认同感。因此各级组织部门可以定期对年轻领导干部开展职业生涯规划的讲座，并通过座谈交流等措施实时关心关爱年轻干部，为年轻干部营造良好的成长环境，让干部对自身工作的价值有充分的认识，促使其对今后的发展道路有更明晰的目标和期望，从而克服职业倦怠，提升工作热情，增强自我效能感和职业认同感。

（三）坚持贯彻创新的发展理念，将积极心理教育纳入干部心理服务体系

实践没有止境，理论创新也没有止境。我们必须不断认识规律，不断推进理论创新、实践创新、制度创新、文化创新以及其他各方面创新[4]18。2016年8月，习近平总书记在全国卫生与健康大会上提出要做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。“十三五”规划纲要也明确提出要“加强国民营养计划和心理健康服务，健全社会心理服务体系”等相关要求。党校作为领导干部教育培训基地，有义务、有责任顺应新时期的要求，在教学组织和教学方式上进行探索创新，向干部普及心理健康知识，以提高领导干部心理素质。

目前在全国34所省级党校，15所副省级党校，360多所市地级党校以及将近2500所县级党校中，大部分党校、行政学院、干部学院和其他干部教育培训机构都开设有干部心理健康课程，但由于领导干部培训时间有限，培训任务加大，师资力量薄弱等原因，部分市地级和县级党校在对领导干部的心理健康教育上还存在“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的问题。

在今后对基层干部的教育培训中，各级党校应将对干部的心理健康教育从“有没有”向“好不好”发展，将单纯的讲授式教学扩展为多元化教学模式，完善课程内容和课程体系的设置；同时，加强对领导干部心理健康的教育与研究，建立健全针对领导干部特点的心理服务体系，争取实现思想政治工作与心理健康教育的同构共建。

参考文献：

[1]Luthans，等.心理资本：打造人的竞争優势[M].李超平，译.北京：中国轻工业出版社，2008：1-2.

[2]李永鑫.工作倦怠及其测量[J].心理科学，2003（3）：556-557

[3]习近平.在全国组织工作会议上的讲话（2013年6月28日）[R]//十八大以来重要文献选编（上），北京：中央文献出版社，2014.

[4]党的十九大文件汇编[G]北京：党建读物出版社，2017.

[5]杨长辉.培养高素质干部队伍是实现强国的关键[EB/OL].http：//www.sohu.com/a/204692328_828197.

收稿日期：2018-01-11

基金项目：中共广西区委党校校（院）级课题青年项目《干部心理资本与职业倦怠感的实证研究》（2017QN05）阶段性成果。

作者简介：范福林，女，中共广西区委党校（广西行政学院）讲师，研究方向：干部心理健康教育。