高校离退休人员管理与服务工作的研究

摘要：在高校中，离退休人员对于高校的发展做出了自身的毕生贡献，因此必须要对高校离退休人员进行良好的管理，并且做好服务工作，才是对离退休人员的最好回报，让离退休人员感觉到高校的温暖以及关怀。本文主要围绕高校离退休人员管理与服务工作展开分析论述，首先介绍高校离退休人员管理过程当中存在的问题，然后提出做好高校离退休人员管理与服务工作的有效措施。

关键词：高校；离退休人员管理服务；存在问题；有效途径

高校为了维护自身的信誉和形象，在日益激烈的高校竞争中，立足必须要提高自身的管理水平，而对离退休人员的管理和服务也是体现了高校管理工作的效果，因此为了全面提高高校的管理水平和服务水平，需要做好离退休人员的管理和服务工作，但是当下高校离退休人员管理工作存在着很大的问题，这就需要结合存在的问题提出创新对离退休人员管理的举措以及服务的，有效手段，才能够进一步提高高校真正的提高管理水平，树立良好的信誉和形象，以便今后正常的招生。

一、高校离退休人员管理和服务存在的问题和弊端

第一，离退休人员年龄结构老化，不利于进行统一管理。由于离退休人员都是达到了退休年龄之后退休的工作人员，因此普遍年龄结构相对老化，多数都是70多岁以上的人员，这样就很容易导致在管理的过程当中出现代沟，不能够针对离休人员的真正需求来开展服务，最终会造成了离退休人员不满意高校的服务，从而怨声载道，不服从管理。另外，由于离退休人员本身已经离开高校，其居住相对较为分散，身体素质比较欠缺，正处在高发病期，这样也不便于管理工作的开展和服务行动的开展。

第二，代遇方面严重落后。由于离退休人员的待遇问题，一直得不到有效的解决。一方面影响到老年人的生活质量，另一方面，由于老同志本身对于高校的发展作出了毕生的贡献，一旦缺乏待遇的落实，很容易造成离退休人员的不满。由于政治待遇和生活待遇严重不达标，而且缺乏对离退休人员管理的相关机制和办法，导致待遇政策不能够真正有效落实，这样就导致了高校离退休人员管理工作严重滞后，容易引发矛盾，产生纠纷。

第三，思想工作开展难度相对较大。离退休人员本人由于年龄结构相对较大，而且会存在着一种失落感和，攀比心理。有的老师在退休之后依然返聘到工作岗位中，发挥自己的聪明才智，为高校作出贡献，但是这毕竟是少数，这样就引起了其他老同志的嫉妒和攀比，内心相对失落，这样就为高校离退休人员管理和服务带来了很大的阻碍。由于老教师们思想较为消极，因此不能够积极地响应高校离退休人员管理的相关政策以及服务举措，甚至出现造谣生事的现象。

第四，缺乏激励机制。由于离退休人员本身也具备较高的专业素养和管理能力，如果不能够充分发挥其聪明才智，那么会造成人才和知识的浪费，但是当下对于离退休老干部们开展的服务和工作趋于形式，尤其是很难调动起离退休人员的存在价值，造成了人才的浪费。所以由于高校缺乏对离退休人员发挥作用的畅通渠道以及健全的机制，导致离退休人员人才资源的开发缺乏效果。

二、做好新时期离退休人员管理和服务的有效举措

首先，必须要全面认识，加强离退休人员管理和服务工作的重要作用。正所谓老吾老以及人之老，因此必须要对离退休人员是以尊重。这就需要高校进一步加强对离退休人员管理和服务工作的重视程度，能够严格的按照相关规定落实离退休人员的待遇，并且堅持从离退休人员的角度出发，选择科学合理的管理方法，进行各种服务活动，能够真正的让离退休人员感受到高校对其的关怀，这样才能够有效地减少离退休人造谣生事的现象。

第二，要建立相关的机制和体系。为了保障离退休人员管理和服务工作的开展，应该建章立制，完善相关的管理办法以及组织机制。应该结合离退休人员的年龄结构组织相关的活动，并且给以其应有的服务，保证离退休人员老有所养，老有所依。能够为离退休人员管理和服务提供相关的经费，并且定期组织开展各种活动。

第三，要对离退休老干部人员进行情感上的慰藉。由于离退休人员对于学校的发展也做出了不可或缺的贡献，因此应该为离退休人员提供真诚的服务，只有办实事，才能够让这些离退休人员感受到组织上的关怀，通过对离退休人员进行有效的俳优解难，解决其生活或者是精神上的困难，变被动的服务为积极主动的上门帮助，能够有效地提高高校的服务质量，并且为离退休关人员提供个性化的服务，这样才能够进一步创新高校离退休人员管理和服务工作，实现服务和管理的实际效果。

第四，要有效地丰富载体，创新服务和管理。离退休人员本身也具备较强的专业素养，因此知识水平相对较高，这就需要对她们生活给予更高的精神文化需求，因此应该组织一些文化娱乐活动，促进离退休人员的身心健康发展，让老同志们真正的感觉老有所为，老有所乐，比如说高校可以组建离退休活动中心，让老年人在活动中心中开展各种丰富多样的文体活动，这样才能够满足离退休人员的精神需求，以及娱乐要求，使他们在愉快轻松的氛围当中安享晚年。以活动为载体，大力开展各项主题教育活动，寓思想政治教育于富有时代性、生动性、思想性、娱乐性的活动中。倡导科学的人生观、价值观，以积极老年观为和谐校园建设增添活力和精彩。

总结：

做好高校的离退休人员管理和服务十分的重要，面对当下工作中存在的问题，必须要加以重视、积极引导，落实待遇，创新机制，给以真正的关怀和多样化的服务，让离退休人员老有所乐。

参考文献：

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作者简介：王仁术（1969.7），女，本科，，吉林通化，锡伯族，职称：主任科员，研究方向：离退休人员管理工作，工作单位：沈阳医学院。