浅谈新闻反转现象背后的媒体责任

张松

【摘 要】新闻反转的现象在近年来屡见不鲜，这种现象从根本上来说是新闻媒体的失职，不仅威胁着新闻媒体的公信力，更是对社会造成了不小的影响。这种极为不负责任的态度是新闻媒体必须摒弃的。因此，本文通过对新闻反转现象的反思，探求新闻媒体应秉持的媒体责任。

【关键词】新闻反转 媒体公信力 新闻媒体 媒体责任

一、新闻反转出现的原因

1.新媒体环境下媒体出现焦虑情绪。新媒体对新闻传播的高时效性保障，很大程度上加速了新闻信息流的更新。如今的新闻可能在很短的时间内就已成为旧闻，让整个媒体环境出现了一些焦虑情绪。而媒体选择消除焦虑情绪的方式，就是想尽一切办法抢占头条，博得眼球，从而获得可观的曝光量和收益。因此，媒体之间的竞争已经由新闻内容的质量转变为新闻内容的发布速度。对于传统媒体而言，追求新闻的时效性本是完全正确的做法，但是有一些媒体则过度地追求速度而忽略了新闻的基本原则。这样的做法便给新闻反转现象提供了出现的便利条件。

2.刻板印象与标签化印象造成的以偏概全。新闻记者或多或少会有一定的主观性思维，当听到或看到某些事物时，会主观性质地偏向某种选择。这就是人们的刻板印象和标签化印象。例如，当新闻记者面对受害一方时，由于受害者当时的情况比较糟糕，新闻记者会主观性地对受害者产生偏袒，间接地造成新闻媒体有了站队的倾向。这种情况下，新闻记者往往还没有完全清楚事情的原委，就自然而然地相信自己的所见。这种刻板印象和标签化印象所带来的后果也许是让新闻记者以偏概全地对新闻事件进行错误的报道，从而给新闻反转留下了可能。

3.舆论的情绪化以及非理性传播。网络的开放化，让舆论环境变得非常的复杂，由于普通人的情绪在面对特别棘手的社会问题时，难以冷静地做出客观分析，很容易让这些人产生情绪化过激反应，由此造成这些普通人在网络上发布较为情绪化的言论。如果没有相关媒体及时地进行正面引导，很容易造成更多的非理性传播，从而让影响迅速扩大。一旦这样的情绪被不法分子加以利用，散步谣言扰乱社会的安定，后果将不堪设想。可以说舆论的情绪化以及非理性传播，很容易将错误的信息传播开来，进而扩大错误信息的影响力，也就让新闻反转发生时，媒体处在非常被动的局面。

二、新闻反转所带来的危害

1.严重影响媒体公信力。新闻的真实与否，代表着新闻媒体最重要的媒体公信力，而新闻反转这样的现象，极大地影响了媒体公信力的输出。新闻反转现象实则为新闻的失实现象，严重违背新闻的真实性原则。而接二连三上演的反转剧，也让人们逐渐失去了对新闻媒体的信赖程度。短时间内，新闻反转看似能够给新闻媒体带来非常可观的流量，但是这种“短期的生意”会严重影响媒体的长期发展，更会扰乱整个媒体行业在人们心中的地位。

2.过度浪费社会关注。新闻反转出现时，背后往往是将让人瞠目结舌的所谓“真相”广泛传播，从而造成的短时间内的轰动效应，一时间会让虚假的内容迅速刷屏。可以想象，一则虚假新闻长时间积攒着人们最热的关注度，始终出现在各家媒体争论的头条，而其他重要的内容或是事件的真相则没有人关注，这样的情况非常严重地浪费社会的关注力，也是对社会资源以及人们时间的浪费，是极为不负责任的行为。

3.造成社会信任感的缺失。要说如今最让人感到尴尬的调侃，便是“老人摔倒，扶不扶”的问题。这种极能够体现出社会公德心以及核心价值观的事情，很多人却选择了漠视，不禁让人汗颜。笔者也曾遇到相类似的事件，邻居家中没人，门却没锁的情况下，却没有人帮其将门关上。这种举手之劳的事情看似非常容易，但是人们却漠然地选择了不管不顾。很大程度上是因为当今人们已经缺失了一定的社会信任感。人们被新闻反转不断地刷屏，甚至忘记了面对类似的情况该怎么做出正确的事，而是由于缺乏信任感所造成的内心恐惧，主观性地选择了逃避。

三、新闻反转现象背后的媒体责任

1.新闻记者应坚持新闻自律，肩负媒介责任，回归新闻专业主义。确保新闻的真实性，是每一个新闻记者都要努力做到的职责。因此新闻记者应当时刻坚持新闻自律性，勇于承担起社会交给媒体的责任，从而为社会、为人们负责。新闻媒体应该摒弃这种过度追求轰动性与时效性的做法，回归新闻专业主义，以优质的内容来打动观众，从而实现吸引公众注意力的目的。此外，新闻记者还要时刻提高自身的专业素质，以在任何情况下都能时刻牢记自身的职责，从内心深处摒弃这种投机取巧的拙劣手段。

2.加强受众的媒介素养教育，独立思考，避免盲从。除了在传播主体层面进行有力约束外，新闻媒体还要对受众加强媒介素养的教育，帮助公众建立起独立思考的習惯，从而避免因不冷静的情绪造成的盲目跟从。对于公众来说，将信息分享或是广而告之，看似非常简单，但是其背后却具有着深远的意义与影响，每一次转发都有可能加大虚假新闻传播的力度，因此，新闻媒体应教育受众，当面对一档热点新闻时，要多方面、多渠道地对信息进行甄别，尽力不被带有诱导性的言语所影响，而是在得知真实情况后，再进行相应的操作。让每个普通人做到不制造谣言，不传播谣言，才能有效地遏制虚假新闻的传播。

3.传播各方应重建信息信任，重塑媒体正面形象。近年来公众被新闻反转现象影响得非常严重，公众对于媒体的公信力现已产生了非常大的信任危机。在这样的情况下，新闻媒体重建信息信任感，重塑媒体的正面形象就显得刻不容缓。因此，在今后的工作中，新闻媒体应与政府相关部门密切配合，在热点事件爆发的第一时间，发出官方以及权威媒体的主流声音，新闻媒体应在第一时间成为受众与政治之间沟通的桥梁，尽快地让公众知晓事态的发展以及相关部门积极处理问题的进度。在坚守新闻道德底线的同时，尽可能地提高公众的知情权，从而减小虚假新闻出现的空间。

四、总结

虚假新闻可谓始终伴随着新闻的发展而生存，完全做到新闻的真实显然不是现实的。因此，在新媒体大行其道的时代，传统媒体必须正视自己的身份，以最合理的态度面对新闻传播，坚守新闻的道德底线以及真实性原则，积极地进行舆论正面引导，从而尽早地帮助公众了解事件的真实情况。只有这样才能真正发挥出传统媒体的力量，尽到新闻媒体的责任。