高校图书馆服务社会化的探讨

摘 要：高校图书馆是大学生学习知识、阅览群书的主要场所，很多大学生都将图书馆认为是高校的从属机构，这样的认识是没有问题的，但大学生忽视了这一从属结构还具有社会性。在当前人民群众对于知识的渴求越来越强烈的情况下，高校图书馆的社会化也日益突出。因此，本文就高校图书馆的服务社会化进行了具体的探讨。

关键词：高校；图书馆；服務社会化

在我国综合国力不断增强的情况下，国家对于教育教学的重视程度也在随之提高，在义务教育实行之后，越来越多的人民群众认识到了文化的重要性，认识到了学习的重要性，在全民的学习意识逐渐觉醒的过程中，图书馆作为文化的集中地备受关注。在每一个区域中，省级、市级图书馆的数量是比较少的，但是高校图书馆数量则比较多，而且高校图书馆也具有公益性，因此高校图书馆对外开放，为更多想要学习的普通人民群众提供了社会化的服务。

一、 高校图书馆社会化服务中存在的问题

在对高校图书馆社会化服务问题进行分析中，应先了解何为高校图书馆社会化服务。所谓的高校图书馆社会化服务，就是伴随着市场经济的冲击和高校的进一步改革开放，在高校图书馆与社会经济建设联系日益紧密的前提下产生的一种观念上和实践上的开放性行为，即走出校门，为社区、社会和经济建设服务。在对概念有一个基本了解的基础上，可以对图书馆社会化服务问题进行具体的分析，内容如下：

（一） 社会化服务思想淡薄

在对高校图书馆的服务工作进行分析中可以看出，高校领导以及图书馆领导认为高校图书馆是属于大学生的，校外的人员是不能到高校图书馆中享受服务的，在领导思想的影响下，很多高校都禁止了外来人员学习，即使部分高校允许外来人员学习，但图书馆中的工作人员都将大学生读者服务放在首位，并不愿意为外来人员提供服务。另外，有部分高校认为任由外来人员进出学校，是对学生安全的不负责任，所以高校就关闭了图书馆，拒绝为社会人员提供图书馆服务。

（二） 社会化服务职能逐渐弱化

在对以往社会各界对于高校图书馆的关注情况进行分析中可以看出，以往社会并不重视高校图书馆，大部分人员也对于到高校图书馆中学习没有任何想法，这样的社会现状是导致高校图书馆逐渐地封闭化的主要原因之一。在高校图书馆封闭化发展过程中，图书馆的社会化职能其应用次数逐渐减少，久而久之，这一职能已经弱化到边缘状态，不再引起人们的关注。

（三） 社会化服务政策法律不健全

在社会发展过程中忽视高校图书馆社会化服务功能的情况下，国家对于此方面内容也不够重视，在不重视的情况下，相关法律制度的构建就不够完善。高校图书馆的社会化服务是自发、自愿的，所以在没有法律规定约束的情况下，这一工作的落实就出现了无法连续的问题。另外，高校图书馆的社会化服务工作的开展并不简单，此部分服务涉及的内容较多，所以在没有具体规定的前提下，相应的管理工作也无法落实到实处，从而严重影响了图书馆社会化服务的开展效果。

二、 高校图书馆社会化服务的落实策略

（一） 树立公共奉献精神

在高校图书馆发展过程中，为了促使图书馆能够有效地提供社会化服务，让更多的社会人员参与到学习中，那么图书馆就应该树立公共奉献精神。知识服务是公益性的，每个人都有学习知识的权利，所以高校图书馆作为知识的服务机构，其所面对的就应是所有喜欢学习、渴望学习的群体，而不是以学历的高低来划定服务门槛。所以说，在高校图书馆发展过程中，应对图书馆的公益性性质有一个深入的了解，然后高校图书馆应面对全社会开馆，树立公共奉献精神，与社会进行接轨。

（二） 从法律层面入手促进高校图书馆的社会化服务发展

法律在我国有着至高无上的地位，依法办事是我国发展过程中坚持的宗旨，鉴于法律的权威性，想要促进高校图书馆社会化的发展，就应从法律层面入手，通过相应法律条文的规定来为图书馆的社会化发展提供具体的依据。在法律制度制定过程中，应对高校图书馆社会化的责任进行确定，同时还应从法律上入手对图书馆社会化的职能进行明确，对高校图书馆的普遍开放予以明确甚至是强制性规定，细化高校图书馆社会化服务的范围、形式和流程。在法律的介入下，高校图书馆管理部门才能重视图书馆的社会化功能，在管理过程中才能采取有效的措施推动图书馆的社会化发展。

（三） 对管理模式进行优化创新

在高校图书馆社会化发展过程中，管理模式有着重要的作用，为了更加突出管理模式的作用，就应对管理模式进行优化创新。首先，应营造良好的开放格局。在对高校图书馆的服务社会化进行推进过程中，服务社会化的环境是较为重要的，因此图书馆应走出封闭的格局，在开放过程中与社会组织进行联合，以此来营造良好的社会环境。其次，制定完善的薪酬奖励机制等。在高校图书馆服务社会化推动过程中，图书馆馆员是不能缺少的存在，馆员是提供社会化服务的主体，因此为了调动馆员的工作积极性，就应构建完善的薪酬奖励机制，通过物质、精神等多方面奖励的给予，来促使馆员能够认真地开展服务工作，实现服务社会化的目标。最后，设立专门的服务社会化机构。在高校图书馆服务社会化落实过程中，因为此部分服务的落实，从而使得高校图书馆馆员的工作量急速增加，馆员的工作压力极大。所以面对这样的情况，图书馆在发展过程中，就应该设立专门的服务社会化机构，以此来实现大学生服务和社会开放性服务的区分，并减轻馆员的工作量，减少其工作压力。

三、 结束语

综上所述，在高校图书馆开展特色化服务过程中，图书馆不仅要结合大学生的实际需求，同时还需要结合社会各阶层、各学习群体的需求，然后高校图书馆应从“闭关锁国”的状态中脱离出来，积极地面向社会开放，为更多的社会人士学习提供机会以及渠道，同时促使图书馆中的馆藏价值能够得到进一步的体现。在高校图书馆服务开放化过程中，图书馆必须要重视这一服务，并采取有效的措施来落实服务工作，保证服务效果。

参考文献：

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[2]郭韫丽.面向鄱阳湖高效生态农业发展的高校图书馆社会化信息服务——以江西农业大学图书馆为例[C].首届江西省科学技术协会学术年会第二十七分会场暨江西省图书馆学会2010学术年会.2010：98-100.

作者简介：

李小勇，山西省太原市，山西警察学院图书馆。