非机动车质量管理创新及现实意义研究

摘要：非机动车的质量管理直接影响到使用安全性，是非机动车企业管理人员不能忽视的重要一方面。本文将总结非机动车质量管理的若干细节，重点在于做好工作人员的培训工作，同时非机动车质量管理也要进一步改进以提高管理水平。

关键词：非机动车;质量管理;重要作用

引言：在非机动车生产企业中，质量标准是企业的灵魂，也是企业能否顺利发展的关键，提高质量管理水平才能提高产品质量，而产品质量决定了企业的生命。对于非机动车的质量管理问题，要从多个方面进行研究和探讨。

一、提高非机动车质量管理首先要做好培训

培训是质量管理的出发点和落脚点，工作人员具备强烈的质量管理意识，才能为提高非机动车质量奠定良好的基础。对员工进行技能培训，让每个员工都明白自己要做什么、怎么做、怎样才能达到标准，当然这个标准并不是固定的，因此对员工的培训也应该经常进行;对员工质量管理观念的培训也非常重要，例如现在不少非机动车生产企业践行的“5S”管理方法，让员工了解5S的含义是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），如果员工的工作不达标，则要再次接受培训，不断努力提高自身的质量管理意识，并逐渐形成一种优秀的企业文化，让质量管理成为一种习惯。教育培训不容忽视的一点就是员工的自学能力，鼓励员工积极学习先进的管理理念，汲取其他企业员工的经验，是企业文化源远流长的关键。

二、人是非机动车质量管理最重要的因素

好的产品坏的产品，都是员工做出来的，即使是自动化程度再高的设备，也需要人的控制，因此人是非机动车质量管理最重要的因素。人不是机械，人有自己的意识和思想，例如心情会影响工作质量。非机动车生产企业的管理者，一定要经常了解员工的想法和意见，做好引导和协调，充分调动员工的工作积极性，让每个人都能积极参与生产活动。例如可以每个月开展一次质量竞赛，评选出质量控制工作最佳的员工并给予一定的奖励。这些做法的目的就是鼓励员工将提高产品质量当成一种习惯，用优质的产品给自己带来成就感。一个企业中的任何岗位都有其存在的价值，只是技术含量、劳动强度等方面有所差别，并没有高低贵贱之分。管理者要让员工了解到自己在企业发展中的重要作用，鼓励员工将提高生产质量和效率作为主要目标，为了这个目标去努力，实际上就帮助员工形成了质量管理的大局观念。

三、要重视计量工作的重要作用

计量是非机动车生产企业的神经系统，神经出了问题，就会影响全身器官的功能，计量的重要性可想而知。例如在制造电动自行车时，在使用万用表前没有做质量检验，可能导致产品欠压保护功能存在问题;如果使用质量低劣的扭力扳手，那么就可能影响电动自行车的使用安全性;在生产电动自行车电池时，使用仪器设备的电压、電流、温度等都有计量标准，例如电解液的密度就必须严格控制，如果这个标准有较大波动，就会严重影响产品质量和性能。简单来说，如果质量标准都有问题，那么就很难保证产品质量符合国家标准或者规范。

四、出现问题要正确应对

非机动车生产企业都制定了一系列规章制度，当出现问题时，首先要明确到底是谁破坏了规则和制度，而结果一般都是领导，因为员工一般不敢破坏质量管理制度。在非机动车生产企业中，不按照规定操作的现象比较常见，出现问题不可怕，关键在于如何对待和解决。最重要的是领导要重视质量管理，不逾越规则，坚持质量管理原则才能落实质量管理制度。

五、特殊生产过程应该如何管理

对于特殊生产过程，需要首先进行策划，然后在受控的基础上实施生产。受控包括很多因素，如控制工作人员、控制生产材料质量、控制机械设备质量、控制生产环境等。应该做到员工未经培训不能开工、机器未经检修不能开工、生产材料没有检验不能开工等。例如在特殊生产过程中，员工有事请假应该是谁来批准？应该是由车间领导和质量管理部门的共同批准，如果有相同水平的员工替代请假员工，那么生产可以继续进行，否则这个生产过程应该停工。

六、非机动车质量管理的创新方法

5H1W技术是目前很多非机动车生产企业采取的管理办法，具体来说，5H1W代表 Who （谁来做） When？（何时做） Where？（何地做） What？ （做什么） Why？ （为什么做） How？ （ 怎么做）。遇到问题时就可以按照这个顺序先分析一下，合理分配资源实现更高效率的质量管理。

PDCA循环是质量管理人员运用较多的一种工具，可以应用在非机动车生产的每个环节中。每个生产环节都需要精心策划，然后合理安排资源实现生产目标，在这个过程中还要进行监控，偏离了目标的行为一定要及时纠正，最后还要总结经验，用于指导下一步工作。

结束语：综上所述，质量管理和一般的生产管理不同，管理者不仅要有质量管理的意识，还要具备相应的专业知识，重视细节和每个生产环节，切实提高生产效率和生产质量。

参考文献：

[1]倪炳文. 电动自行车质量堪忧——电动自行车检测数据分析[J]. 中国自行车， 2005（6）：26-28.

[2]刘景华， 许丰， 李小利. 2006—2015年 电动自行车产品质量国家监督抽查数据分析[J]. 电动自行车， 2016（7）：46-48.

[3]本刊编辑部. 全面提升电动自行车安全质量管理[J]. 电动自行车， 2018（4）：1-7.

作者简介：

张笑榕（1987-），男，黑龙江齐齐哈尔人，助理工程师，职务：科员，本科学历，研究方向：非机动车质量管理。