浅谈高校学生事务管理变革的成因及对策分析

郑贺方

摘 要 高校学生事务管理作为高等教育管理的重要组成部分，日益在高等教育教学管理活动中发挥着重要作用。相比于以往高校学生事务管理的教育性与管理性特征，当前我国高校学生事务管理呈现出专业性与服务性相融合的新趋势。为了有效适应这一变化趋势，必须对高校学生事务管理进行变革与发展，建立健全高校学生事务管理的新模式。

关键词 高校 学生事务管理 变革模式

中图分类号：G647文献标识码：A

1高校学生事务管理变革的必要性

1.1现代企业管理理论对学生事务管理的辐射作用

人们在赞美现代企业管理理论对企业经济发展所带来的巨大贡献时，也试图把管理的一般原理运用到学校管理之中。现在学校管理中广泛采用的目标管理、质量管理、校园文化管理和人的行为管理都是借鉴企业管理的理论和方法。现代企业管理理论对学校管理产生重大影响，它推动着高校学生事务管理的发展与变革。

1.2管理主体的专业化推动着学生事务管理的发展

随着高等教育的逐步发展，高校中开始出现了独立的学生事务管理组织和特定的工作领域，形成了经过高等教育训练的拥有高素质的从业者群体，高校学生事务管理表现出作为一个专门职业的特征。管理主体的专业化要求学生事务管理工作也越来越朝着专业化的方向发展，高校学生事务管理工作得到进一步的发展。

1.3网络信息的迅速发展冲击着原有学生事务管理工作

在互联网出现以前的相当长的历史时期内，我国高校学生事务管理者主要依靠信息差的优势来管理学生，学生事务管理者具有信息垄断的权威性。随着信息化时代的到来，互联网等新兴媒介的出现和普及打破了管理者对信息的垄断。高校学生事务管理也不再是单向传输，而是转变为更加灵活多样的互动模式，这些变化迫使高校学生事务管理工作的变革。

2高校学生事务管理工作中存在的问题

2.1学校管理者对学生心理把握不准确

当前，在校大学生刚冲破高考的束缚和家长的管理，他们渴望自由，不希望被任何规章制度约束。学校的学生事务管理的条条框框对他们而言是一种约束和控制，他们从心理上排斥这种管理方式。学校管理者对学生心理把握的不准确，阻碍了高校学生事务管理者的工作的开展。

2.2学校管理人员层层压制，专业化水平有待加强

长久以来，我国的高校学生事务管理者在学生事务管理工作过程中处于主导地位，学生必须服从学校管理者的安排，而学校管理者也必须听从学校领导者的安排，层层压制，下级服从。学生事务管理者工作的开展是以管理者为中心，学生事务管理具有绝对的权威，管理者说什么，学生就必须遵循，这会造成学生服从上的惯性，长此以往不利于学生创新能力的发展。

2.3管理机构层级过多且信息不畅通

当前，我国高校学生事务管理实行的是校党委领导下的校长负责制， 一般由党委副书记或副校长分管学生事务管理工作，在校级层面设置学生工作处、招生就业处、校团委等与学生事务管理息息相关的职能部门。这种分层式的学生事务管理在加强了管理的行政功能和形成网格化条状管理的同时，也影响了上下级人员的信息畅通，而且不利于领导者从众多的学生事务中解脱出来处理学校中的重大决策事件。

2.4学生管理工作缺乏科学理论指导

截止到目前，我国高校学生事务管理还没有形成较为完备的科学理论体系，造成了高校学生事务管理工作缺乏科学理论的指导。对此，我国高校应鼓励高校学者深入研究发达国家高校学生事务工作的理论和实践分析，并且引进相关政策法规或实践经验，进而建立学生工作发展过程中专业化发展的一些理念和准则。

3高校学生事务管理对策分析

3.1针对学生心理特征，制定合理管理条例

针对大学生目前心理特点，作为管理者，要深入了解学生的所需所求，根据他们的心理特点和实际需求，制定合理且易于被接受的管理条例。通过鼓励他们参与班级管理和其他课外管理活动，培养自己的管理能力。在管理过程中让学生设身处地的站在管理者的角度，去体会管理工作的不易。

3.2注重培养学生事务管理人员的专业素质与水平

港台高校都拥有一支专业化、专家化、职业化的学生事务管理队伍，具有较高的学历层次，多数具有教育学、心理学、社会学、人力资源管理、社会工作等专业硕士及以上学历，具有相关领域的专门知识和技能，能为学生提供专业化的服务。借鉴港台有效的工作经验可以帮助我国高校学生事务管理的工作朝着更好的方向发展。不仅要重视学生事务管理者学历与能力上培养，也要重视思想道德建设，努力建设成一支具有服务意识的专业而又稳定的高校学生事务管理队伍。

3.3借鉴社会工作模式，改进学生事务管理

英国高校学生事务工作的实践证明，将社会工作模式引入高校学生事务管理工作中是完全可行的，且是具有较高工作成效的。因此，在对学生事务管理工作模式的探究中，我们需要建立全方位、多元化的学生事务管理工作机制，通过借鉴社会工作的经验与模式，实现学生事务管理工作的又好又快的发展。

3.4拓宽学生管理内容，完善就业指导制度

为完善毕业生就业指导制度，各高校要建立专业化的就业指导团队，这个团队的人员要有专业化的就业指导知识和能力，在对学生进行就业指导时不仅能对目前的就业形势、就业环境有深入了解，还应该了解学生的就业心理和就业观念。只有这样，才能建设一支具有高度专业化水平的就业指导队伍，为学生在就业过程中解决疑难问题。

参考文献

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[2] 储祖旺，徐绍红.我国高校学生事务专业标准体系建设研究[J].教育研究，2014.

[3] 王豐昌.国际化视野下我国高校学生事务管理发展研究[D].武汉：华中师范大学，2013.