电子商务环境下供应链构建研究

张文红

摘 要： 本文阐述电子商务环境下的供应链建造的意义，根据现状分析，让人们知道该怎样选择不同类型的产业供应链、认清产业供应链的运作模式；还提出产业供应链在管理过程中可能出现的问题，并且针对这些问题，提出建设性的意见。

关键词： 电子商务；供应链；构建

1引言

伴随着企业的运营模式不断的发展和变化，建设符合企业需求的供应链从而提升企业的竞争力已成为大多数企业未来的发展方向。在当前时代背景下，电子商务和供应链相结合已成为多数企业不可或缺的部分。15年前，沃尔玛就提出并应用 CPFR 策略———协同、计划、预测与补给，之后，500 强企业都纷纷发展协同供应链。国内该领域的发展才刚刚起步，需要加深企业的协同管理水平、使企业在未来的经济活动中占据优势地位。

随着电子商务的广泛推广与发展，为了在日益严峻的竞争环境下占据发展的优势和先机，抢占市场份额。许多企业之间开始强强联手，以战略联盟的姿态活跃在国际的舞台。随着经济在全世界的发展以及经济带给电子商务的推动力，企业对电子商务更加重视，各个企业分别以不同的方式研究电子商务、发展电子商务，都是为了提高企业的核心竞争力。所以，企业还需要考虑的因素是产业供应链，这是对企业生产及发展起到重要作用的因素。

2 相关理论综述

2.1供应链的概念

供应链最先是从物流的发展中所衍生出来的。随着物流的运营模式不断的优化和发展，所覆盖的地区和经营活动不断扩大，从1980年提出产业供应链的相关信息是，人们对其产生着兴趣，但是因为其概念有些模糊，所以人们不便于研究，很多学者也无法给出完整的、具有说服力的产业供应链的概念。随着人们的观察和一些企业的实施，人们对产业供应链产生着敬畏的态度，了解到产业供应链的特异性后，人们对产业链的情况进行分析，企业也懂得该如何发展才能建立适合企业发展的产业供应链，产业供应链分为两种，内部与外部，内部供应链主要与产品生产的流程有关，外部供应链主要与消费者的消费有关，由此看出，内部供应链在企业的发展中占据重要地位。综合来看，对供应链做出相对合理的定义解释是：供应链的具体表现是当企业从购买原材料到制作成半成品材料及最终商品、最终相关部门在网络上完成消费者与产品的交易，这一过程联系着出产商、运输商、零售商、最终用户等多个对象，其中综合利用了商流、信息流、物流、资金流之间的相互协调，最终实现生产效益的提高和企业竞争力的增强的一种整体功能网链。

2.2 电子商务下的供应链

电子商务环境下，产业供应链的发展必须与市场的发展紧密相连，需要企业对市场的发展具有敏锐的洞察力，在此基础上，将资源和具有竞争优势的企业进行集中，组成战略联盟团队，进而形成高效的、灵活的、创新的价值网络体系，在信息共享和交流互动中增强协作能力，提升彼此的工作默契程度。同时，在国内外环境发生改变的情况下能够及时对现行的供应链进行调整和重整来保持自身市场地位的稳定性。纵观全世界的发展，国际上的竞争已不局限于企业相互之间的竞争，更多的是产业供应链之间的竞争，提到一个企业的发展程度与未来发展，必不可少的是提到产业供应链，这是衡量企业发展能力的因素，也正因为产业供应链的优势，企业才会被市场关注。企业通过发展外部与内部供应链，让企业拥有一个固定模式、固定程度的发展道路，企业能够在电子商务环境下获得较高的知名度，通过协调企业间供应链的矛盾，企业能对企业内部出现的问题进行全方位的监控与调节，最终构造一条贯彻经济、文化、工业的企业供应链，完成企业间各部门的配合运作，从而对每个过程进行监督与反馈，实时的调整整个供应链的不足和联动的解决所出现的问题。

3 电子商务环境下供应链的构建及存在的问题

3.1电子商务环境下供应链建设的条件和途径

3.1.1 供应链构建的前提

（1）先进的信息技术

当今社会使用电子商务得范围十分广泛，不只是由于它的技术含量高，更是由于它能满足市场经济的发展，通过传递信息、分析信息、掌握信息，企业才能更好的掌握发展市场。同时，企业是以追求利润最大化为目标的，只有掌握了充分的信息，才能够真正知道顾客所需求的到底是什么，才能更快地发现潜在的经济增长点。

（2）现代物流体系

产业供应链的原型包括产品的制造生产、产品的加工销售等一系列的产品相关流程，随着人们对其的认识及发展，渐渐形成现在的供应链。从产品的最初形态到最终消费者手中的商品，这整个产品生产以及营销的过程里，物流活动贯穿于其中，起到了协调和润滑的作用。

（3）企业间的协作能力

供应链的涵盖范围在不断扩大，所牵涉到的企业也越来越多。它不仅仅局限于单个企业的内部，更多的是联合多个企业之间，多个企业之间逐渐成为一个密切的整体。此外，随着供应链的不断延伸和拓展，最终将形成一个庞大的关系网络。

3.1.2 供应链構建的方法

（1）顺流构造法

顺流建造法连通企业与消费者，从原材料的选择开始，到消费者的购买为止，顺流建造法为消费者提供最简明的销售路线，通过控制产品的来源与销售路线，企业的发展道路更加明确，消费者安心，企业也放心。

图3.1 顺流构造法步骤流程图

（2）逆流构造法

逆流建造法则首先考虑消费者的心理需求，以满足市场经济需求为主，企业透过市场的发展，能总结出一系列的社会发展模式，凭借这些模式选择合适的产品，以此建立一条逆流供应链。

图3.2 逆流构造法步骤流程图

（3） 综合构造法

综合构造法是将顺流和逆流构造法相结合起来，根据市场需求和供应商的特点，对两种方式下的供应链进行同时构建。这种方法更加灵活，能够满足多种不同情况下企业对供应链构建的需求。

3.2电子商务环境下供应链构建存在的主要问题

3.2.1市场需求与供应商之间存在信息偏差

在线上和线下相结合的电子商务环境下，公司进行供应链构建需要面对的一个难题是市场需求与供应商之间的信息不相对称。在电子商务全面覆盖企业生产的同时，市场需求量的变化也在随之不断加快和变化剧烈，供应链对信息处理的能力达不到必要的水平，这就造成供应商方面收集到的信息不能真实准确的传递回市场，对解决问题没有实质性的帮助，尤其是对于供应链较为复杂且供应商在其两头来说，这种信息误差的程度更大。如果市场遇到此种信息发生偏差的情况，应在确保产品不结束供应的情况下，深度调查市场出现的情况，避免信息有误对产品的销售产生更大、更难以挽回的影响。所以，企业应到重点分析企业存在的问题，对此种误差也要保持抵制态度。且偏差的放大随着供应链的复杂程度的增加越来越显著。

3.2.2不确定因素对物流服务水平的局限

物流水平的局限也是供应链构建过程中一个重要障碍。由于受到天气、气候和一系列的自然灾害等难以预料和控制的不确定因素的影响，从而对物流体系的正常运作带来很大的影响，进而导致供应链的完整持续运转受到限制。物流体系一旦受到破坏，那么就会造成产品供应的不及时，这将影响供应链下端的企业正常开展业务活动。比如在产品的派送中，不严谨的制度会使产品的安全与质量良好得不到保障，这样企业就会受到社会、群众的质疑，进而影响企业的发展，因此，企业应当严格制定物流制度，切莫因为一些不确定因素影响了企业的发展。

4电子商务环境下供应链构建的对策和建议

4.1 引进和培养供应链构建和管理人才

具备供应链和电商技能知识的专业人才是供应链构建的关键因素。因此，首先要不断提升电商人才和供应链构建人才的质量，加大对这方面人才的引进和培养，不断扩大专业性技术人才队伍的建设，注重供应链对企业核心竞争力增强所带来的重要意义。其次也要注重创新型人才的作用，另外还要增强对供应链管理方面人才的培养。

4.2 建立健全信息化系统，加强企业信息化建设进程

一方面，要加强对供应链各个环节的信息化建设。从供应链的最开始的原材料供应商到最后的顾客，这一流程中所经过的生产、加工、销售、零售等环节都需要一个强大的信息网络，信息化管理促进了各个经济活动之间的紧密联合和紧扣程度。另一方面，企业能加强对物流的管理，控制物流中不定因素的影响程度，提高业务办理的能力及效率。

4.3 整合企业内外部供应链资源，提高竞争优势

对于企业内部来说，提升每个环节的生产力和资源供给能力，有利于前后环节的相互配合和资源要素的互补。企业外部应当拓展企业的发展道路，争取与更多企业合作，最终取得市场经济的和谐发展与企业的共同进步。同时，能够将更多的企业拉入供应链的组成成员中来，有利于供应链的前后延伸以及广泛拓展，随着供应链的不断发散和分流，从而构建出供应链网络布局，构成巨大的供应链网络规模效应。整合企业内外部供应资源需要企业各个部门的分工与合作，使产业供应链能不断伸展、促使供应链链条不断延伸、节点不断稳固和布局网络化的同时，也使得企业的核心竞争力得到了大大提升，竞争优势越来越显著。■

参考文献

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[3]裴慧杰.电子商务环境下供应链管理现存问题及应对策略[J].商业文化月刊， 2015（3）：184-185.