完善医药物流体系，加强药品质量保证

孙建超

摘 要： 医药物流体系是药品从进料、销售到储存或者配送的全过程。医药物流是物流设备、技术手段与物流管理信息系统综合应用，优化与整合药品销售渠道的上、下游资源，通过将药品产、供、销环节中的验收、贮存、分等与配送等环节的全过程，我国目前医药行业物流系统的特点是：还处于过去传统的单一化环节的供应链式管理阶段需要现代化信息管理手段来实现。本文研究了我国医药物流体系的意义、物流体系中存在的一些问题、解决的方法和未来发展趋势。

关键词： 医药；物流体系；药品质量

医药物流体系[1]是一个复杂的、严谨的药品从进料、销售到储存或者配送的全过程。医药物流指的是将一定的物流设备、技术手段与物流管理信息系统综合应用，优化与整合药品销售渠道的上、下游资源，通过将药品产、供、销环节中的验收、贮存、分等与配送等环节的全过程，提高企业对药品订单的处理能力，较少药品配送中的分拣错误，缩短药品的配送时间和库存时间，以减少药品在流通环节中的各项成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。我国目前医药行业物流系统的特点是：首先，还处于过去传统的单一化环节的供应链式管理阶段，我国的医药行业物流发展逾期不比较晚，大多数医药企业还停留在企业内部的进料、销售、贮存与资源优化阶段，涉及到的上游药品生产、供应与下游药品销售，藥品的批发与零售，医院中药品调配的重新布局等。其次，我国的药品物流系统还需要实现现代化的信息管理手段，避免一些诸如牛鞭效应[2]、重复运输、库存积压现象的出现，进而导致药品流通效率低下，重复且浪费的现象产生，降低物流成本，将实惠的价格归还给患者，实现我国良性循环发展的医药物流体系。

1 我国建立医药物流体系的意义

1. 1 完整的医药物流体系是药品安全的前提

药品使用安全是目前行业中最具探讨价值的话题，药品企业的生产与运行过程能够保证药品的质量安全，并为后续阶段的药品流通与管理起到维护和保证的作用，为了维护患者的生命安全、用药安全和经济利益就要在药品的生产、流通、储运等各个环节中严格加以控制，药品的物流体系安全可以从两方面加以控制：一方面严格控制药品的流通环节，确保每一环节的可控性与安全性；另一方面，药品的审核与验证在运输过程中必须严格控制，不能受外界各方面因素的影响，加强药品的质量、包装、运输和贮存等方面的管理与控制，为今后的药品流通与使用打下坚实的基础。

1. 2 完整的医药物流体系是药品有效性的基础

我国相关法律法规规定药品的有效性是药品使用的基础，药品在养护与保管过程中要严格控制，同时也是药品质量保证的关键，一个完整的、良好的、科学完整的药品物流系统是药品在运输管理中的重要保证，仓库在医药运输过程中可谓是非常重要的硬件设施，它需要根据药品本身的特性来决定不同的环境状态，例如湿度、温度、实行的货物管理区位等等，为医药创造良好的储存环境。这些能够使医药在运输过程中都获得最有利的条件都不同程度的提高了用药的有效性。这需要药品经营企业为在库药品创造一个最有利的软、硬件环境。

1.3完整的医药物流体系是药品质量的保证

一套完整的医药物流体系是强化药品质量的前提保证，医药物流管理的执行者是人，人员的工作质量、工作态度和工作效率决定了药品质量控制的基础。药品物流管理体系[3]包括药品的生产、验收、管理、统计、检验、养护、储存和运输等等环节，因此人员的素质是每个环节必不可少的关键性环节。为了强化对药品质量的保证，还需要适当的对物流管理的工作人员进行培训，更好的适应物流工作。人员培训主要是从人员的工作能力和人员的工作态度两方面进行，培养他们全心全意为人民服务的宗旨，使“质量第一”的观念深入人心是强化药品经营企业质量管理的重要保证。

2、我国医药物流体系中存在的问题

目前我国医药物流体系中主要存在着以下方面的问题：第一，相关标准不明确，配套政策不完备。对于第三方医药物流企业的审核制度仍然不明确。国家对江苏、浙江等11个地区的成立医药物流中心给予贴息贷款等政策支持。这些整改的一个必然结果就是医药的第三方物流企业从原有的医药批发企业中剥离出来，一旦剥离就面临对这些新的第三方物流企业进行资质考核和评估的问题。但是国家对这方面没有一个新的考核和评估体系，而原有的GSP认证只是适合医药经销企业的，对于第三方医药物流企业GSP的很多内容都不再适用。一个新的考核、评估体系的制定迫在眉睫；第二，投资盲目，缺乏统一调控性。从2002年7月北京医药股份与国际著名物流设计生产制造企业西门子德马泰克正式签约，合作建立现代化医药物流配送中心之后，全国各地广泛掀起了兴建大型医药物流中心的热潮。目前国内销售额最大的中国医药集团、上海医药股份公司、九州通集团有限公司也分别仅占医药市场销售总额的3%～5%左右，与此同时这些医药物流企业在物流建设中均以单个企业为主体，呈现点多、规模大、投资大的状况。第三，第三方物流制度发展不成熟。由于剥离出来的医药物流企业没有经历一个第三方物流企业的一般发展过程，存在很多的第三方物流能力的不足。主要表现在配送网络单一、信息化能力低下、医药物流企业采用的是传统仓储模式等；第四，专业物流管理人才不足。据统计[4]，能够真正称得上医药高级物流人才的仅超过百人。主要原因是：企业对专业物流的认识还停留在浅显层面上，甚至是很多的管理层领导也不能偶充分认识物流的重要性。物流管理过程存在一定的漏洞，不能及时修复。部门整合不彻底，无法达到各部门协调物流管理工作。

3、完善我国医药物流体系的措施

为使我国的医药物流体系更加完整，与时代接轨和国际发展相适应。首先应加强对医疗机构的规范化管理，提高药品在运输安全和质量控制方面的力度。其次要加强医药企业信息化进程建设，企业要想发展就必须与时代发展相适应，医药企业有一套完整的信息化管理系统是十分必要的。另外优化医药物流体系的流程也是当前丞待解决的问题，杜绝药品在流通途中的安全隐患，全面提升药品安全质量管理体系。

4、结语

就我国目前的国情发展状况看来，医药物流体系还将长期处于发展阶段，不是一朝一夕就可以完成的，一方面我国的网络信息化发展程度相对于世界先进发达国家来比还不算发达，在传统的医药企业中要想推进信息化管理还需要一定的时间，因为信息化取决于整体大环境与局部小环境共同协调才能得以良好发展。另一方面，社会的基础设施还不够完备，国家政策与法律法规的宏观调控因素还不到位，企业发展中的管理制度、资金调配、人才储备等等微观因素也还不能完全满足企业发展需要。因此，医药行业应该从传统模式中解放出来，深刻理解并寻求一条适合企业自身特点的现代化物流与储运的发展之路。■

参考文献

[1]赵皎云. 打造简便、快捷、高效的智慧医药物流体系——访天士力控股集团有限公司物流副总监覃拥[J]. 物流技术与应用， 2017， 22（6）：136-138.

[2]云小红， 张金锁. 基于SARMA需求模式的牛鞭效应分析[J]. 数学的实践与认识， 2015， 45（21）：99-106.

[3]雷朝天. 对于药品冷链物流管理的研究[J]. 上海医药， 2016， 37（17）：64-67.

[4]陆占权， 吴艳红， 金美伶. 医药物流专业本科人才市场需求情况探究[J]. 中华医学教育探索杂志， 2015， 14（4）：373-376.