关于新能源发展背景下电力营销市场开拓探讨

曹德萍

摘 要：电力企业日常经营管理中，科学且高效的电力营销模式，是维护自身经济效益的前提。伴随电力能源市场的兴起，电力企业只有不断创新营销手段，提高用户信赖度，方可保证自身的稳定发展。鉴于此，本文着重对新能源发展背景下电力营销市场开拓问题的思考。

关键词：新能源；电力营销；市场开拓

新能源背景下，电力企业若要维持自身稳定、长远的发展路线，则应适时转变电力营销的理念及思路。即通过对市场的开拓，使其能够在稳住老客户的前提下，产生新客户。而此目标的实现，和电力营销服务质量密切相关。对此，加强电力营销服务水平，是满足新能源发展背景下电力营销市场开拓的重要举措，应受到电力工作者的高度重视。

一、新能源发展背景下电力营销市场开拓存在的阻碍

（一）能源紧缺

能源紧缺，作为制约经济发展、社会稳定建设的关键问题，应受到各界人士的关注。特别是在改革开放以后，虽然国内经济水平呈现显著提高的状态，但能源的过度消耗，致使其发展遭受阻碍。例如：电力市场难以达到供需平衡的状态，虽然政府部门已加大电力行业的投入，使之资源紧缺问题得以有效缓解，但却由于各类因素的影响，如电力市场营销、管理者和组织者的认知偏差等问题，导致电力营销活动难以和时代发展相同步。

（二）传统化电力营销模式

目前，诸多电力企业在电力营销活动中，往往采用较为传统的营销模式，虽可在短期内提高自身服务水平、新增客户，但过于被动的营销模式，致使在营销方向、营销规划、营销体系制定中，尚未健全且完善，不利于电力企业后续各项工作的开展。尤其是在个别电力企业，还易滋生业务流程繁琐问题，不仅加大工作人员的任务量，还会制约电力营销活动的序性化施行。

（三）服务意识淡薄

经济市场的逐步发展，促使各行业、各领域竞争日渐激烈，电力企业也同样如此。若要在市场竞争背景下，谋求一席之地，电力企业应逐渐转化电力营销模式，通过服务意识及水平的强化，体现其对自身发展、行业发展的意义。原因在于：电力企业作为国有垄断性行业，工作人员由于“铁饭碗”思想的存在，导致服务意识相对较差，如无法及时掌握市场变动趋势；综合素质较低；难以为用户提供针对性、有效性电力服务等。

二、新能源发展背景下电力营销市场开拓的几点意见

（一）适时转变电力营销观念

电力营销活动的开展，是以为客户提供优质的电力服务为导向。而此目标的落实，应由完善性、针对性的理论体系所支撑。对此，笔者建议电力企业管理者和组织者，应在实际电力营销活动前，适时转变自身营销观念，通过对用户需求的全面把控，依据市场变动趋势，制定较为完善的营销活动机制，科学协调自身效益、客户需求间的对应关系。再者，由于电力营销活动的特殊性，如何在市场竞争激烈的背景下，提高自身市场份额，俨然成为营销工作者首要思考的焦点。例如：依据市场现状、政府政策等的结构调整，对企业内部营销部门工作内容、职能导向予以科学划分，再经营销制度的拟定，以更为完善且规范的方式，加快电力营销活动的开展。

（二）采用多元化电力营销模式

新能源发展背景下，传统营销模式的运用，俨然无法和电力企业的现代化发展相吻合，更谈不上对开拓市场的作用。因此，电力企业若要做好本职工作，则应对电力营销模式予以创新，以多元化的角度，阐明其对电力营销市场开拓的意义。例如：加强和电网建设间的融合，依据现代化信息技术的优势，构建多元化、多层次营销体系；通过市场调研的方式。对电力营销模式予以科学规划，以此充分掌握市场运作规律及观念；按照相关法律的规定及市场需求，以体现电力营销活动的自主性、主动性特点为前提，做好营销活动的调节及引导工作；组织调整市场价格体系，彰显价格变动的灵活性优势，用以在满足市场预期目标和实际需求的过程中，实现其良性发展[1]。

（三）提高宣传能力

基于现代社会的逐步发展，节能减排成为时代、社会发展的主体。而在电力营销过程中，更应注重对新能源的宣传及推广。原因在于：电能作为清洁能源的一种，能够和能源环保的理念相吻合。但是，雾霾、PM2.5爆表等问题的出现，为城市发展带来极大挑战。对此，电力企业应充分结合自身发展现状，努力做好电能宣传活动，使其能够在全面体现自身环保性、高效性价值的同时，稳抓市场准点，落实电力营销市场开拓的目标。

（四）提高电力服务水平

随着电网建设规模的逐步拓宽，有效满足跨省市和跨地区的电力服务。然而，在实际电力供应期间，端输线路各项问题的出现，导致供电质量、可靠性等标准受到严重影响。对此，电力企业应加强对电力服务、技术的创新优化，以有效更换或更新电力设备工作为导向，把持供电稳定，用以在降低电能耗得前提下，提高供电质量。同时，电力企业还应以调度系统为基础，借助优化调整的方式，融合多元化、先进化的技术手段，侧重电网流量及流向间的分配把控，构建多元化电力营销管理平台，如配电管理系统和营销管理系統、客户服务系统及通信中心系统等。

（五）完善相关法律建设

首先，电力企业管理者、组织者应明确目前电力营销市场开拓存在的问题，通过对法律法规的融合把控，在提高电能宣传力度的前提下，实现法制建设及管理。例如：电力企业工作人员应走进社区，借助宣传手册发放、拉横幅、知识讲座等形式，对《电力法》、《供电营业规则》和《电力供应和使用条例》等规定予以宣传，以此营造依法供电和依法管电的氛围[2]。

其次，电力用户、电力企业作为平等的民事主体，应在供电合同签订时，严格按照《电力法》相关规定执行，在明确双方权利和义务的基础上，杜绝各类合同纠纷及电费拖欠等问题。

结束语：

由此可见，若要在新能源背景下实现电力营销市场的开拓，则应适时转变电力营销观念及思路，通过对营销、服务等活动的创新优化，打造较为健全且完善的电力营销模式。而电力企业管理者和组织者，更应积极响应国家及行业的号召，以加强电能的宣传推广为导向，逐步提高自身竞争优势，使其能够在保证自身服务水平及质量的前提下，加快电力企业、电力行业的稳步发展。

参考文献：

[1]刘阳.探究新能源发展背景下的电力营销市场开拓[J].环球市场，2016（15）：125-125.

[2]柳国际.探究新能源发展背景下的电力营销市场开拓[J].工程技术：全文版，2016（9）：00156-00156.