浅析妇产科护理质量控制与安全管理

2018-04-20胡海燕

医药前沿 2018年13期

胡海燕

（重庆市铜梁区少云镇中心卫生院重庆402560）

引言

在医学上，妇产科护理质量控制与安全管理是非常重要的一项工作内容，妇产科护理质量控制与安全管理的好坏直接影响着医院的服务质量及社会信誉度。对此，医院必须提高对妇产科护理质量控制与安全管理工作的重视程度，增强每一位护理人员的素质素养和管理水平，从而提高医院的服务质量。报告结果如下。

1.妇产科护理质量控制与安全管理的资料和方法

选择本医院20名妇产科护理人员作为研究对象，其性别均为女性，并随机分成观察小组和对照小组，每组人数各10名。具体方法有：

（1）对每一项护理工作的制度及岗位标准进行完善。将护理人员的工作内容和岗位责任进行明确，创建质量控制团队，优化每一项规范制度和护理流程，从而提升妇产科护理质量，满足病患的基本需求，避免医患矛盾的发生。对每一项护理工作的制度及岗位标准进行完善，不但可以使护理操作流程有制可循，如果出现医患冲突时，也可快速指出护理人员的护理流程是否存在失误。

（2）全面提升护理人员的素质素养。随着我国医学技术的逐渐发展与创新，患者对妇产科护理工作的要求也不断提升，医院在为病患提供最好的护理人员和护理服务的过程中，也要对护理人员的素质素养进行全面提升，为患者的身体健康提供保障。护理人员要考虑患者的感受，尊重患者的决定，为患者提供高质量的护理服务。此外，医院也要定期举办培训活动，对护理人员的自身素质进行评估，全面提升妇产科护理人员的应变能力，素质素养和护理水平。

（3）严格管理每一间产房。合理制定急症抢救制度，将妇产科的护理内容和护理流程告知患者，严格监督产房工作的交接情况，看护好产妇和新生儿的安全。此外，在分配消毒物品，产房调度以及产房隔离等必须要遵循相关制度规则。

（4）对妇产科护理设备和急救药品进行严格审核。分配好妇产科所需要的设备和药品，确保遇到紧急情况时设备和药品可以正常供给。护理设备需要由专门人员进行看管，按时对设备进行检修与维护，保证医院的正常供给。

（5）增强护理记录管理。在护理过程中，护理内容的准确记录是非常重要的，因此医院必须增强对护理记录的管理，也是处理医患矛盾的关键手段。增强护理记录管理，可以在一定程度上预防记录错误和修改，发现问题及时处理，确保护理记录能够及时存档。

2.妇产科护理质量与安全管理效果比较

下面是观察小组和对照小组护理质量与安全管理满意度比较，如表所示，观察小组的护理满意度要比对照小组的高。

表观察小组和对照小组护理质量与安全管理满意度

3.妇产科护理质量控制与安全管理效果分析

3.1 主观原因

第一，护理人员的安全意识和法律意识较低。在妇产科护理过程中，如果没有加强的防范意识和安全评判意识，在护理时极易出现问题，引发安全事故。例如没有仔细探听胎心，在进行产后护理时不认真，这些都对产妇在分娩过程中带来的影响极大，致使新生儿死亡或产妇大出血。没有仔细核对患者的基本信息，在输液或抽血过程中出现失误。因此，引起医患矛盾的关键因素就是医院护理人员的安全意识和法律意识较低。第二，致使妇产科护理出现安全事故的另一个因素就是患者本身的原因，这给护理人员的护理工作带来了很大难度。妇产科患者具有危险性和特殊性，有很多孕妇对安全意识的重视度不高，不严格遵守妇产科标准制度，不积极配合护理人员。特别是不经允许私自外出的患者，很容易出现摔倒，胎膜破裂等情况，最终导致胎儿死亡。第三，产妇在分娩时不积极配合医生，不与医生进行交流，从而导致手术结果和患者预想的不一样，引起医患冲突。

3.2 客观原因

护理人员的护理技术水平和素质素养是制约妇产科护理质量控制与安全管理的重要因素。出现护理纠纷的主要原因是因为护理人员的技术水平与患者预想的结果不一样，就认为是护理人员的技术水平差，从而引起医患冲突。所以，提升护理人员的技术水平是非常有必要的。护理设备有助于提高妇产科护理质量，设备的数量和性能是影响妇产科护理顺利进行的关键因素。一旦妇产科急救物品和设备保证不了正常供应，就会对抢救工作带来很大影响。