PDCA循环护理管理应用于呼吸内科护理的效果探讨

张红娟 蒋静

（宁夏回族自治区人民医院 宁夏 银川750001）

本次研究应用回顾分析法将我院收治的100例呼吸内科患者作为研究对象，旨在探讨呼吸内科护理应用与于DCA循环护理管理的具体效果，现分析报道如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年5月—2017年5月收治的100例呼吸内科患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，每组均50例，其中对照组男性24例，女性26例；年龄41～68岁，平均年龄（54.42±6.94）岁。观察组男性22例，女性28例；年龄41～70岁，平均年龄（52.58±7.48）岁。两组资料无明显差异，不具有统计学意义（P＞0.05），可以进行对比分析。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组 对照组患者实施常规护理，主要包括用药指导、健康宣教、生活服务等内容，尽量满足患者的合理要求。

1.2.2 观察组 观察组患者实施PDCA循环护理管理，具体包括以下护理内容：

（1）计划阶段：通过查阅患者病例记录，和患者及家属进行沟通等方式，全面了解患者的身心健康情况，病情的进展情况，了解并初步掌握患者的情绪状态，对患者的整体情况进行评估[1]。

（2）执行阶段：增加病房的巡视频次，主动和患者沟通，通过观察和了解，获得患者的信赖，建立起良好的医患关系。

（3）检查阶段：检查工作是对护理工作的自我检讨，包括短期检查和综合检查，总结护理工作中出现的不当之处，依据发现的问题，对护理计划进行修正，保证护理工作按照既定计划进行实施。

（4）处理阶段：对发现的问题进行分析，处理能够处理的问题，筛选出不能处理的问题，对护理工作进行不断的改进，逐步提高护理工作的质量[2]。

1.3 观察指标

根据本次研究的具体内容，设计《护理满意程度调查问卷》，对参与研究的两组患者进行问卷调查，回收问卷并统计调查结果，分为非常满意、满意、不满意3个等级。另外对护患关系、护理业务、护患沟通、健康宣教、细节服务等几项进行评分，非常满意记5分，满意记3分，不满意记1分。

1.4 统计学方法

使用版本为SPSS19.0的统计学工具，对研究过程中记录的各种统计数据资料进行计算和处理，计量资料采用（±s）表示，计数资料采用（n，%）表示，分别用t和χ2进行检验，P＜0.05具有统计学意义。

2.结果

2.1 治疗效果

在完成治疗之后，观察组患者的总满意率为96%；对照组患者的总满意率为84%。观察组的整体护理效果要明显好于对照组，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。见表。

表 两组患者的治疗效果统计情况

2.2 各项评分结果

观察组护患关系得分平均为（4.69±0.82），护理业务得分平均为（4.71±0.75），护患沟通得分平均为（4.62±0.71），健康宣教得分平均为（4.61±0.62），细节服务得分平均为（4.75±0.86）；对照组护患关系得分平均为（4.19±0.82），护理业务得分平均为（4.07±0.75），护患沟通得分平均为（4.03±0.71），健康宣教得分平均为（4.04±0.62），细节服务得分平均为（4.15±0.86）。观察组的各项评分结果都要高于对照组，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

患呼吸内科疾病的群体主要为老年以及重症患者，且呼吸内科疾病具有变化速度快、病情不稳定、并发症较多的特点。PDCA循环管理方法行之有效，在护理工作中熟练掌握并灵活运用此方法对提高护理管理的效率以及护理的质量有重要的价值。PDCA循环护理zhuyao包括计划阶段、执行阶段、检查阶段以及处理阶段四个环节，旨在提高对患者的管理效益以及护理质量[3]。

经过对照试验证实，使用PDCA循环护理的观察组患者的护患关系、护理沟通、护理操作、护理细节以及健康教育等方面的评分均明显高于对照组；观察组患者对护理的满意度为96%，对照组患者对护理的满意度为84%，差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对呼吸内科的患者应用PDCA循环护理的效果较常规护理更佳，患者对护理的满意度显著增高，值得在临床上推广使用。

【参考文献】

[1]郭波霞.PDCA循环管理理论在呼吸科临床护理教学中的合理运用[J].世界最新医学信息文摘:电子版,2015(90):209-210.

[2]尹瑞华,石换华,刘玉芬,等.PDCA循环护理管理模式应用于呼吸内科的效果探讨[J].临床医学工程,2017,24(7):1013-1014.

[3]陈晒晒,屠益微,梁艳.PDCA在呼吸科危重症患者护理中的应用[J].中医药管理杂志,2016(24):113-114.