宜家创始人坎普拉德我毕生的梦想和你一起装扮美好生活

文：寒一一

“先生，您需要买火柴吗？”英格瓦·坎普拉德抱着一个装满火柴的盒子，诚垦地望着躺在草地上睡觉的哈尔莫先生，他们两家的农场紧紧相连。哈尔莫从草帽下探出头，小鬼，你要是卖给我一条鱼就好了，火柴咱们的邻居诺拉林先生可能会需要。这一天五岁的英格瓦·坎普拉德成功卖出了他人生的第一件商品。第二天他将父亲抓来的一条鱼卖给了哈尔莫先生，接着他将家里的闲置不用的圣诞树、玩腻了的玩具都成功售出了。攥着手里的钱，他发现赚钱令自己快乐又兴奋。

1926年3月30日出生在瑞典首都斯德哥尔摩南部的坎普拉德，父亲是农场主。祖上的这片农场是德国的贵族爷爷心血来潮买来的，但却因不善经营，债务缠身，饮弹自尽。父亲没有从他爷爷那里继承到经营农场的智慧，他们家的农场经常空荡荡的一无所获。坎普拉德从小就立志要赚钱，他发现了一个秘密，凡是别人需要的东西，不管是什么都能够成为商品给他带来利润。他销售的东西种类繁多，从农场主们需要的日常生活必须品到他们能想到的、看得见的任何需要，有时候还要算上为客户解决困难的一个好点子。他让父亲帮忙买来一大批珍稀花木种在农场里，等采摘种子后再出售给种子店。这让他大大赚了一笔钱，父亲惊奇地发现，坎普拉德已经具有了一个成熟商人的头脑。

经过数年的锻炼，坎普拉德有了属于自己的销售经验。他发现从进货商那里批量购买货物，比零星购买货物降低成本，即便是低于市场同行的价格出售而收益却大大增加。他觉得到了要建立自己货仓的时候了。

在父亲的帮助下，17岁的坎普拉德成立了一家代表着自己家族和出生地名字的宜家公司，这时他中学还没有毕业。

公司初创时时期，为了节缩开支，唯一的一间办公室是坎普拉德亲手搭建的一个小木屋。这间小屋总面积不过一平方米，人在里面转身都困难，坎普拉德就坐在货物上，以自己的膝盖当办公桌给客户写订单，将圣诞卡、皮带、皮夹子、手表、钢笔、钟表、低廉的化妆品、尼龙袜等发往客户手里。就这样坎普拉德的宜家公司越做越大，起初家里人以为这不过是一个少年的一时兴起坚持不了多久，大家都乐意充当他的员工，给他打下手帮忙处理包裹、接听电话。可是坎普拉德却让所有人大跌眼镜，他越做越有兴致，公司的业务经营从最初杂货店一样的小卖铺到他招募到几名员工变成一个真正的公司。

坎普拉德在实践中意识到自己经验的缺乏，他决心去商学院上学进一步深造。他深知要成为一个出色的生意人，首先必须要用最简捷也最廉价的办法把商品送到顾客手里，这成为他最基本的销售观念。

童年的销售经验再一次帮助了坎普拉德，他为自己的公司刷“宜家新商品”的广告单，并让顾客写下需要购买的商品目录，根据顾客的需要有针对性购进商品。这样既减少了商品的库存积压，又对自己的客户群体进行好的维护。最初坎普拉德的销售采用传充的邮购方式，每天早晨，一辆送牛奶的货车准时停在农场门口接收货物，再将其送到火车站。邮购生意的确提高了商品的销售量，但消费者常常对商品感到不满意，认为与邮购目录上的实物不符。坎普拉德扩充自己的货品领域尝试加入家具，坎普拉德第一次登广告卖家具，结果投石问路的几件家具销量都不错。坎普拉德决定放弃所有其他业务，专门从事低价位家具的经营，宜家家居时代由此开始。不久坎普拉德在艾姆赫特农场买下了一间木工坊，改为家具陈列室。他利用产品目录吸引人们到店铺来参观样本间，再完成购买。此后的宜家门店都是以此为效仿开始的。直到现在，展览加销售家具模式也是宜家一直经营的销售模式。

这种深入顾客的营销策略在当时可谓开创之举。广告小册子里宣传的商品因此受到了顾客极大的欢迎，有效的宣传带来了飞涨的订单数量。

敏锐的坎普拉德觉得这是一个绝好的商机，他要抓住它。看到员工将一张不便于运输桌子的四个腿卸下来，放进客户的汽车后备箱，这一举动启发了坎普拉德。他革命性地将平板包装的概念引入了家具产业。将整品家具拆分销售，消费者可以购买零部件状态的家具然后根据自己需要组装，这大大减少了运输成本，将购买的主动权交给消费者，也为顾客带来更多实惠。家具既要销售得好，又要留存利润生存，坎普拉德只有拼命压低成本。为了降低成本，他们设计出了自助式可折叠家具，这也是宜家降低成本的一个秘密武器。在宜家之前，没有任何人把家具卖遍全球。

自助式可折叠家具这一经营理念，不仅节约了工人的劳动量，降低了运输成本，而且家具桌腿卸掉，采用平板式包装，既避免运输过程中的损坏，又减少了货物占用的空间，顾客回家只要按图组装就行。为了降低成本坎普拉德给宜家立下一条规矩，一切货物都摆在架子上，让顾客自取。同时坎普拉德又着重开发产品的延伸性能，在设计上下功夫，宜家的邦格咖啡杯从诞生至今已重新设计了三次，只是为了能在一个货盘上多装一些。坎普拉德也不断寻找新的客户，他开始印刷商品目录《宜家通讯》邮递给客户。这就是第一份宜家《家居指南》的前身，被坎普拉德称为“宜家进口和销售组织的心脏”。

随着业务的发展，宜家推出了自有品牌和自己风格的家居用品，并聘用专业的家具设计师，为客户进行贴近生活的设计。这一决定为他在不景气的家居行业中赢得了固定的客户群体，他的主旨是简单舒适，让所有人都处于同一个阶层，没有所谓的高级和低级之分，让有需要的人只花很少的钱，就可以营造一个家的感觉。

宜家的成功秘诀之一就是不遗余力地维持低价。宜家以其低价策略在瑞典的家具商中构成了不容忽视的巨大威胁，他们联手向生产商施压，共同抵制宜家，许多供应商因此面临无法生存的灭顶之灾，只得封杀坎普拉德停止向宜家提供原材料。坎普拉德没有被吓倒，反而激起了他的斗志，经过一番苦思冥想之后，他找到了突围方法，到国外寻找新供应商。宜家从此开始了全球采购的步伐，这也开启了他要将宜家公司遍播海外的想法。20世纪60年代初，许多人心中还没有全球化概念的时候，坎普拉德已经带着公司设计的大样，跑到波兰寻找低成本家具生产厂家，坎普拉德的波兰之行催生了宜家第一家海外生产基地。

坎普拉德想通过他的努力向世人证明，美丽的家具不一定是昂贵的。宜家从家具的设计逐渐延伸到家居生活设计，他们把以人为本一切从心的民主设计，美好生活方式来自创造的理念带给客户。和你一起装扮你的美好生活，成为坎普拉德所领导宜家的终极梦想。

经过几十年的发展，宜家已经从一个瑞典乡镇企业变成了全球最大的家具家居用品零售商，宜家已经在全球五大洲的多个国家和地区开创了数百家大型连锁店，而坎普拉德本人也成为了富可敌国的富翁。

但他穿从跳蚤市场买来的二手货，出行时通常会选择经济舱，住在价格相对低廉的旅店中，使用陪伴了他几十年的座驾。这种“节约成本、带来美好”的价值观渗透到公司的经营，乃至整个供应链每个环节的成本控制上。宜家始终将供应链进行最优化的配置，持续降低销售价为公司的主要目标。晚年的坎普拉德最大的爱好就是工作和做慈善，他在20世纪70年代成立了一个宜家基金，是迄今为止全球最大的慈善基金之一。

2018年1月29日，英格瓦·坎普拉德在瑞典斯莫兰的家中安详离世。他用毕生的努力来告诉我们，无论生活多么艰难，我们都应当努力创造美好。