地勘企业80后知识型员工易产生的消极情绪及疏导对策

苏雅雯

摘要：随着矿业下行带来的压力，目前地勘企业中80后知识型员工普遍出现生存压力大、工作积极性不高、对组织归属感不强烈的现状。本文从心理层面分析了80后知识型员工易产生的几类消极情绪，并从三个方面提出针对这几种消极情绪的疏导对策。

关键词：地勘企业 80后 知识型员工 消极情绪 疏导对策

中图分类号：R595 文献标识码：A

自从二十世纪八十年代出生的一代人逐步迈入职场，80后成为知识型员工的重要组成部分。他们一般具有较好的教育背景和学历，具有多元化的价值观，崇尚自由，不惧权势，个性特征鲜明，离职频繁，为地勘单位带来较大的管理成本。

地勘企业从事的是较为艰苦的行业，其从业人员需要应对来自各方面的压力，心态较难调整，容易产生疲惫焦虑、孤独压抑、敏感冷漠、茫然困惑、无奈无助等消极情绪。近日笔者通过对某国有地勘单位的70名80后知识型员工进行调查，发现这些消极情绪在80后知识型员工中表现尤为典型。部分80后知识型员工由于所从事行业的特殊性，长时间出现失控和反常的心理反应，主要表现为以下几种：

第一，自卑情绪。自卑源于对自身状况的不满。受传统观念的影响，社会上普遍认为地勘队伍工作条件差、社会地位低。面对这样的事实，80后员工容易产生自卑心理，在他们心目中，做地勘工作是个苦差，和同学、朋友从事的某些行业相比，付出多，回报少，从事地勘工作缺乏光荣感和成就感。

第二，失落情绪。失落情绪主要存在于大学毕业刚踏上工作岗位的80后知识型员工中。调查发现，为数不少的80后知识型员工认为，地质行业技术含“金”量低，刚刚步入工作岗位，从事的大多是较为基础的工作，没有机会运用学校中学习的理论知识。这些想法严重影响了他们的求知欲和上进心。失落情绪带来的不良反应是使他们对人生感到茫然困惑，一蹶不振，甚至破罐子破摔。

第三，焦虑情绪。工作者在进行某项操作时，工艺过程的复杂性、环境条件、员工技术的熟练程度、任务的强度、压力等因素都会影响人的心理或精神状态，使之发生变化。工作中适度的紧张是正常和必要的。但地勘行业存在一些特殊情况，如：某些80后知识型员工的实际能力如体力、经验及技能不能满足钻机操作的复杂性；某些80后知识型员工承担的工作责任重大；某些野外作业的危险性较大；野外工作环境恶劣等。这些因素使他们长期处于精神紧张的状态下，而这些因素又是自身的能力难以控制或改变的，从而使情绪的调节失常，进而造成心理上的疲惫焦虑。

第四，懈怠情绪。地勘行业所属的一般是国有企业，不少80后知识型员工认为国有大中型企业资产多、职工多，是创利大户，因此缺乏危机感和使命感，主人翁观念淡薄，对技术素质与企业生存的利害关系认识不深，阻碍了他们的进步和发展。

分析80后知识型员工消极情绪的状况及成因，矫正失衡心理，消除不良情绪，不仅有利于他们个人的生活状态与事业发展，而且关系到地勘行业的可持续发展。因此，我们应对80后知识型员工的情绪变化引起警觉和重视，并采取切实有效的措施加以疏导。

一、树立以人为本、促进80后知识型员工全面发展的发展观

80后知识型员工一疗面要不断更新自己掌握的知识和技术，以降低随时被边缘化和被淘汰的风险；另—方面要积累资本，组成家庭、供养家庭。他们在面对现实生活和工作压力的同时，又期望着实现自己的个人价值。在不断追寻和选择中，他们尝试着能够停留在一个和自己多方面相匹配的企业，希望在为企业作出成绩的同时，获得自己在物质上和精神上的收获。促进80后知识型员工的全面发展应着重做好三个方面工作：

1.充分发挥每个80后知识型员工的主观能动性，使其潜能得到充分发挥。为他们搭建充分展示其聪明智慧的舞台，提供为企业生产创新贡献力量的渠道，并为他们创造良好的人际关系氛围，同时，在营造良好工作氛围的过程中确立积极向上的企业文化。

2.给80后知r识型员工提供良好的发展空间。现在是知识激增的时代，地勘工作者的知识结构需要不断更新，只有这样才能形成良性循环，使他们创造出更大的经济效益和社会效益。针对80后知识型员工的失落情绪，需要企业为员工制定与企业发展目标相一致的职业生涯规划，为员工提供富有挑战性的发展机会，最大程度的发挥其潜能。针对个人差异提供不同方面和层次的培训，化解青年地勘工作者对未来的茫然困惑。

3.鼓励80后知识型员工进行参与和自主管理。一是实施参与式管理。80后员工不习惯被指挥、操纵和控制，追求工作自主和别人的尊重与认可。可尝试创造条件让他们参与决策和各级管理工作的研究与讨论，使他们产生强烈的被信任感和成就感。二是创造条件进行自主管理。自主管理是一种自律、自觉和自为的管理方式，即根据企业发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标。如果没有自主管理，单靠外部人为监督，不可能有人性的解放，对崇尚自由的80后的管理很难成功。管理者应积极为员工进行自主管理创造条件，提升员工自主管理能力，培养员工自主管理的组织风气。

二、要注意自我调适

—方面80后需正视并接纳工作条件艰苦、劳动强度大的现实，另一方面，要学会自我调节，学会自我解压和自我放松。用积极的态度面对消极情绪，学会将情绪控制在适当的程度上。可以通过以下方法进行消极情绪的自我调节：

1.认知调节。根据情绪的ABe理论，人受困扰，不是由于所发生的事实，而是由于看待事实的观念。决定情绪的是人的认知。当消极情绪产生时，首先应冷静、理智地分析自己对事物的认识是否正确。比如某些80后的自卑心理源于社会对地勘行业传统的偏见和误解，但如今的地勘业已经是一个科技含量高、技术力量强的尖端行业。作为这一行业的从业者要主动调整观念，纠正认识偏差，用理智控制消极情绪。

2.情绪转移。情绪转移就是根据心理需求，有意识地把消极情绪转移，使消极情绪得以缓解。当产生消极的情绪时，可以找工友聊天、下棋，或听音乐、观赏野外的自然景观等。用使人身心愉悦的活动占据时间，用时间的推移逐步淡化心情的抑郁，用积极的情绪中和消极的情绪。

3.情绪宣泄。情绪宣泄的方法主要有倾诉、哭泣、喊叫、运动等。适度的情绪宣泄可以把消极情绪和心中的郁闷释放出来，使心理状态趋于平静。当地勘工作者产生焦虑情绪时，可以充分利用野外的空旷环境，采用“喊叫疗法”来释放烦恼，缓解焦虑。

三、合理安排工作时间和强度，避免疲劳作业

人对压力的反应在一定范围内，具有一定的调节能力，这种调节能力是一种短暂的心理与行为反应，使客观环境与主观反应之间达到一种平衡，而不至于引起反应过激或疾病。地勘行业较为艰苦的特点使得长时间的工作难以避免，因此容易导致工作人员心理压力的调节失常。因此在长时间工作中合理安排工休，充分帮助80后们调解精神状态和减轻疲劳程度对于缓解消极情绪是非常重要的。在固定工作时间长度的前提下，可让80后知识型员工灵活选择自己的工作时间，把个人需要和工作要求的矛盾降至最小，使员工对工作时间有自主权，能按个人意愿和价值取向协调好家庭生活、业余爱好和工作时间的关系，以提高他们对工作的满意度。

当今，社会大环境急剧变化，人们面临的各种压力、诱惑日益增加。80后知识型员工是不易培养的人才，改善他们的心理素质，获得他们对地勘企业的忠诚和信赖，使他们在心理层面形成对所在地勘企业的拥有感和认可，以主人翁的精神面对和处理工作中遇到的人和事，从而使这些既现实又充满理想和抱负的一代有施展自己才华的舞台，使地勘企业获得更加良性的发展。