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2018-04-12

大众用电 2018年3期
关键词:电力设施国网用电

能源资讯

新能源汽车补贴政策出新规

国家财政部、工信部、科技部、发展改革委日前发布《关于调整完善新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》,从今年2月12日起实施,并设置了4个月的过渡期。

根据《通知》,过渡期期间,上牌的新能源乘用车、新能源客车按照此前对应标准的0.7倍补贴,新能源货车和专用车按0.4倍补贴,燃料电池汽车补贴标准不变。整体而言,新能源客车补贴在过渡期下滑3成,之后下滑4成。相比之下,调整后的新政更加倾向于对乘用车的支持。除了续驶里程,在电池能量密度上实行了分层补贴,更加鼓励推动产品升级和技术高端化,但没有技术含量的新能源汽车企业将会被加速淘汰。在新能源汽车补贴大幅退坡后,国家也会有相应的接续政策出台。据相关人士表示,新能源汽车的积分办法将于4月1日出台。

上海出台鼓励购买和使用新能源车实施办法

上海市人民政府办公厅转发《上海市鼓励购买和使用新能源汽车实施办法》的通知,旨在有效推进节能减排工作,促进新能源汽车产业发展。该实施办法自2018年2月1日起施行,有效期至2020年12月31日。

实施办法提出,对消费者购买新能源汽车(除进口新能源汽车以外),在中央财政补助基础上,根据本市新能源汽车登记车型有关信息和本市确定的补助标准,再给予本市财政补助。只要是在本市销售和使用,已纳入国家《新能源汽车推广应用推荐车型目录》或其他相关推荐车型目录,符合本市管理规定的纯电动汽车、插电式混合动力(含增程式)汽车和燃料电池汽车,都能享受相应政策支持。

厦门将建核心区1.5千米电动汽车充电圈

2018年,国网厦门供电公司将全面加大充电基础设施建设力度,全年建设充电桩300个,进一步服务厦门城市新能源汽车发展。届时,厦门全市将累计建成公共充电桩2450个,同比增加近3成,全力推动厦门市核心区“1.5千米”充电圈建设。

根据《厦门市电动汽车充电基础设施专项规划(2016~2020)》,“十三五”期间,厦门着力推进公共服务领域充电基础设施建设,加快推动客户居住地充电基础设施建设,积极开展单位内部停车场充电基础设施建设,加快推进城市公共充电网络建设。其中,在加快推动客户居住地充电基础设施建设方面,新建住宅配建停车位应100%建设充电设施或预留建设安装条件。鼓励企业通过配建一定比例的公共充电车位、建立充电车位的分时共享机制、开展机械式和立体式停车充电一体化设施建设与改造等方式,为无固定停车位的客户充电创造条件。

能源资讯

电动汽车是经济社会再电气化的重要标志

日前,以“把握全球变革趋势,实现高质量发展”为主题的中国电动汽车百人会论坛(2018)在北京召开。国家电网公司董事长舒印彪出席论坛并发表讲话。他表示,电动汽车是经济社会再电气化的重要标志,建立清洁低碳现代能源体系为目标的新一轮能源革命在全球蓬勃兴起。

国家电网公司促进电动汽车发展取得了显著成效。在会上,舒印彪做了三方面介绍,一是开展充换电基础设施建设。充换电设施是发展电动汽车的重要基础。二是健全完善技术标准体系。加强技术研究,推进标准制定,建立了具有自主知识产权、技术领先的中国充换电设施标准体系。三是搭建智慧车联网服务平台。为了给电动汽车用户提供便捷高效服务、共享充电设施资源,国家电网公司建成全球规模最大、功能最全的开放式智慧车联网平台。

北京1.2万个充电设施完成“新国标”改造

为进一步加快运营企业对充电设施的改造进程,2017年5月,北京市发布《关于加快推进本市电动汽车社会公用充电设施新国标升级改造工作的通知》,对2017年1月1日前既有的社会公用充电设施开展“新国标”改造工作,并提出所有新增充电设施均符合新国标要求,同时给予一定的补助政策。

截至目前,北京市完成“新国标”升级改造的社会公用充电设施约1.2万余个,均在明显位置张贴了新国标充电接口的标识。改造后的充电桩将会大幅提高充电过程的安全性,如针对车辆的异常报警停止充电、增加电子锁、绝缘检测等功能,能够有效避免发生人员触电、设备燃烧等事故,保证充电时对车辆和使用者的安全。

湖南湘潭公务用车“新能源化”

近日,先导快线湘潭子公司与湘潭市食品药品监督管理局在高新区力合星空产业园共同举行交车仪式,意味着先导快线成为湘潭首家新能源公务用车承接单位。此次先导快线向湘潭市食品药品监督管理局提供29台新能源公务车,将统一作为执法车辆配发至一线,为公务出行提供更多便利。

近年来,政府大力提倡公务用车“新能源化”,支持新能源汽车进入公务用车行列。2017年年底,中共中央办公厅和国务院办公厅共同印发的《党政机关公务用车管理办法》中规定:党政机关应当配备使用国产汽车,带头使用新能源汽车,按照规定逐步扩大新能源汽车配备比例。湘潭食品药品监督管理局积极响应政府号召,选用先导快线新能源汽车作为公务用车,不仅向公众传递了绿色出行的理念,也身体力行地支持节能环保产业。

电力动态

国网上海电力推出优化营商环境十项举措

日前,国网上海市电力公司发布了以“优化营商环境、提升供电服务水平”为核心的“五省五增”十项举措,变身“电小二”,发力提升企业客户的办电体验,提升营商环境。

用“省力”“省事”“省钱”“省时”“省心”的办电“套餐”服务好企业客户。将低压客户办电压缩为3个环节,高压客户办电压缩为4个环节,总体环节压减30%;全面推行“互联网+”业务扩展,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,在节约办电时间的基础上进一步提升便捷度;优化供电方案,实现就近接入,最大限度降低客户建设成本;按照客户意向接电时间倒排工期,实施里程碑计划,平均接电周期压减30%;坚持“先接入、后改造”,优先保证客户工程无障碍按时接电。

靠“五增”再创优。优化电网结构“增能力”,规范办电流程“增透明”,联动各方协作“增效率”,拓展评价渠道“增品质”,创新能源增值服务“增价值”,这“五增”均是对电力公司的发展实践提要求,要求的价值维度都是围绕“服务”展开。上海“电小二”用“五增”为自身服务能力赋能升级。

国网上海电力公司表示,除了继续推广清洁能源与可再生能源的综合应用模式外,今后将大力推行“1+N”综合能源服务模式,即在答复客户“1”个安全经济供电方案的同时,提供包括能效诊断、节能改造、运行托管等在内的“N”个能源增值服务。

国网浙江电力“互联网+营销服务”新产品开启运营活动

“臻享+”是国网浙江省电力有限公司“互联网+营销服务”创新基地研发的一款线上线下相融合的服务产品。该产品以“让高价值客户感受至臻服务,让贡献大的企业更加杰出,让智慧能源创造更大价值”为设计理念,旨在为高压用户提供各项增值服务。

“臻享+”自1月25日上线以来,杭州、宁波、湖州、温州、嘉兴5个试点单位以第一期上线功能为基础,在所辖区域内开展点对点的客户走访推广活动,为客户提供相应的设备体检、用电指导等,后续还将陆续推出面向客户的预防性试用、能效评估、安全工器具检测等服务,让“臻享+”产品被更多的高价值企业客户所熟知。客户经理们也借此机会深入企业检查设备,及时掌握用户经营状况和用电需求,并在无功设备的投切等方面给出了具体的建议,确保星级客户春节期间安全、可靠用电。截至目前,试点地市共走访了25家星级企业客户。在走访过程中,客户对本次上线的“臻享+”产品给予了高度评价,并对即将上线的一系列服务表达了极大的兴趣和期待。

武汉供电公司深化“定制+产业链”服务

1月29日,国网武汉供电公司主动走访神龙汽车公司,结合武汉公司与神龙汽车公司两年来的定制服务工作,进一步了解神龙汽车公司下一步各项电力需求,深化“定制+产业链”服务。

神龙汽车公司是武汉公司推行“定制+产业链”服务以来的首家重要客户,为进一步满足汽车产业链客户的供电需求,2018年,武汉公司将在“三定”服务基础上深化服务方式,提出“定制+产业链”服务模式,满足辖区内汽车产业链、家电产业链等客户群的供电需求。重点将神龙汽车公司上、下游企业纳入产业链企业管理范围内,重点保障上游供应商与整机厂的供电可靠性,进一步细化客户经理职责,营业厅为定制客户提供VIP绿色通道。近日,该公司已为神龙汽车产业链用户创建专属服务群,打破沟通屏障,缩小传递信息渠道,使信息传递更加便捷。

南京供电营业厅投用智能客服机器人

“您好,用电户名为户主姓名的居民客户,可携带电费缴费卡和身份证复印件来办理。”这是1月18日,在国网南京供电公司雨花供电营业厅,客户刘先生在引导台询问如何申请开通分时业务时,一台外形蓝白相间的机器人协助大厅经理的回答。

这个机器人名叫“小逸”,今年1月4日加入南京雨花供电营业厅,它通过无线连接与排队取号系统联通,可实现语音便捷取号,还可以自动提示欠费客户当即缴费,支持支付宝扫码缴费,帮助持有身份证或带有二维码电费卡的客户轻松完成智能取号、电费缴纳、业务咨询、综合查询等一系列基础业务。同时,“小逸”内设营业问答知识、电博士等知识库,并具有智能语音控制功能,客户可以与它实现趣味对话、询问天气以及常见业务的精确化咨询。

辽宁对居民电采暖用户试行峰谷分时电价政策

辽宁省物价局日前发布了《关于对居民电采暖用户试行峰谷分时电价政策》,以电采暖为唯一供暖方式的居民用户,农民地区以村或自然村为单位通过“煤改电”改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖的,在未参与电力市场化交易前,视为居民电采暖用户。电采暖用户每年从11月1日至次年3月31日的采暖电量执行居民峰谷分时电价政策,不再执行居民阶梯电价政策,年内其他月份电量仍执行居民阶梯电价。

时段划分:峰段 7∶00 至 21∶00;谷段 21∶00 至次日 7∶00。

电价标准:“一户一表”的居民电采暖用户在现行居民生活电价基础上,峰时段上调0.02元/千瓦时,谷时段下调0.10元/千瓦时;原执行合表用户电价的居民电采暖用户谷段到户电价为0.40元/千瓦时,峰段到户电价为0.52元/千瓦时。

湘赣电讯

怀化:为春运高铁保电护航

“你看,这里有烟花盒子,地上还有这么多爆竹碎纸屑,这里是很容易引发山火的,看样子我们得继续加强沿线特巡才是呀!”2月23日,国网怀化供电公司保电特巡小组巡视到沪昆高铁电源线220千伏田小线107号塔附近时发现有燃放完的烟花盒子。

按照春节保电工作要求,保电特巡小组一早就驱车赶往溆浦,对高铁供电电源线220千伏田小线和220千伏观小线进行保电特巡。在全面做好保电特巡的同时,保电人员每经过沿线居民居住地,保电人员就把防山火宣传卡片送到居民手中,向他们讲解在线下燃放烟花爆竹的危害,并嘱托居民一旦发现高压线路附近发生山火,应第一时间向该公司报告。

为全面保障春运期间高铁供电电源线安全稳定运行,该公司积极排查线路隐患,春运前组织员工对8条高铁供电电源线进行了全线巡视,对发现的线路缺陷和隐患及时完成消缺,并组织员工对沿线山火易发区,特别是线路对地距离较近的线路区段进行了茅草清理。春运期间,该公司输电运检室每天派出32人对所有高铁供电线路进行防山火、防外力破坏特巡,对沿线居民发放防山火安全宣传卡片,并派出2个无人机飞行组进行巡检,查看线路设备情况。

邵阳:防外破行动 确保电网“零伤害”

“老乡,请注意您的大棚塑料布,切记还要加固几道绳子!”“大娘,请看护好您的孩子,在放风筝时千万要远离高压线路……” 2月22日,在邵东县蔬菜大棚地头,国网邵阳供电公司工作人员向菜农们宣讲安全用电注意事项,同时将安全用电知识及电力设施保护宣传手册送到菜农手中。

为切实保障电力设备安全运行,邵阳公司组织开展“防外破”专项行动。工作人员深入田间地头,宣传安全用电知识,叮嘱菜农户在农忙季节时,不忘用电安全;排查用电隐患,为菜农排忧解难,保障春耕春种可靠供用电;深入农田、蔬菜大棚、农村建房现场开展用电隐患排查,特别是对涉及春忙的供电线路、用电设施、临时用电线路等进行重点检查;对发现的隐患及时处理,并面对面了解群众用电需求;开展线路通道安全检查,重点排查河塘沟壑、田边地头线路通道内的安全隐患,装设安全警示牌,设置安全警戒线,防止耕种、垂钓、放风筝、踏青游玩等人们靠近电力通道。

目前,邵阳公司各单位深入到田间宣传安全用电知识160余次,发放安全用电知识及电力设施保护资料300余份,制止取土、植树、放风筝和垂钓等不安全行为21次,在邵阳地区营造了自觉保护电力设施、安全用电的良好氛围。

郴州:加强春季开学安全用电管控

“食堂消毒柜漏电保护器保护功能失效,需更换;配电室缺失带电危险标识,需悬挂......”2月22日,国网郴州供电公司工作人员对苏仙中学用电设施开展全面“体检”。

临近开学,郴州公司提前谋划,着手对全市所辖学校的供电线路、变压器、配电柜等主要配电设施进行重点“体检”,发现问题及时处理维护。对教学楼、宿舍、食堂等人员密集场所的室内外线路、照明灯、插座等用电设施进行全面地检查;对用电设施周边存在的易燃、易爆等有可能影响安全用电的危险点进行消除;对线路绝缘老化、电器设备失修等隐患重点排查,发现隐患及时处理,不留安全空白。截至目前,郴州公司已消除校园用电安全隐患47处,更换线路800余米,修理和更换各类开关、线路等用电设施13次,并利用校园宣传栏张贴安全用电宣传画100余张,为学生们营造了安全用电环境与氛围。

岳阳:部署2018年营销服务工作

近日,国网岳阳供电公司召开2018年营销服务(农电)工作会议,深入学习贯彻省、市公司“两会”及省公司营销(农电)工作会议精神,安排部署2018年任务,坚持以客户为中心,加快构建营销现代服务体系,提升营销精益管理水平,为建成“一强三优”现代公司而努力奋斗。

会上,公司回顾了2017年营销工作,明确2018年要坚持以客户为中心构建供电服务新体系,切实转变传统思维,强化营销工作的市场导向、目标导向、指标导向、问题导向,突出抓好营销基础管理和队伍建设,努力构建现代营销服务体系,实现营销工作“七个新突破”,着力提升营销服务品质。该公司强调,要始终保持“咬定青山不放松,一张蓝图绘到底”的信心与决心,坚持不懈抓落实,持之以恒干工作,从严务实、提质强基,以更高标准做好2018年营销服务工作。

新化:微信缴费成“新宠” 新年好礼送不停

“没想到从微信上交电费还有礼品送,真是意外之喜!”2月7日,家住新化县城西贸易区的刘先生来到国网新化县供电公司办公大楼营业厅,在营业厅员工的引导下用微信钱包预存500元电费后得到了一盒小礼品。2018年开年之际,该公司推出了新年预缴电费送礼品活动,不仅大力推广线上缴费方式,并加大有序用电、错峰用电的宣传,确保全县人民过个祥和、愉快的新春佳节。

自2017年8月微信缴纳电费正式开通以来,该公司积极向客户推广微信缴纳电费服务,让客户真正体验了一把“微时代”的便利生活。活动前,该公司员工在各大营业厅门口张贴了活动海报,并在营业厅内放置宣传资料,将活动信息传达到千家万户。活动期间,凡是在微信钱包预存500元以上电费的客户就可领取小礼品一份。微信缴费服务不仅能免去客户排队缴费的麻烦,缩短客户现场办理业务时间,还减少了营业厅员工的工作量,提高了工作效率。

赣州:力保春节用电无忧

为全面做好2018年春节期间供电保障工作,国网赣州供电公司成立了春节保电领导小组和工作小组,统筹安排市(县)保供电工作。

该公司把春节保电作为当前重中之重的工作,举全公司之力打好春节保电“攻坚战”:一是要求调控中心做好保电期间的事故预想,编制事故处理预案,加强重要用户的负荷监视,防止因线路过载造成的大面积停电事故的发生;二是制定设备运维巡视及带电检测计划,缩短设备巡视周期,对主供政府、医院、机场、火车站等重要用户及场所的重要电力设施开展特巡;三是加强城区配网报修力量,一级保电时期赣州城区配网报修点按4+2模式运作;四是充分发挥县公司属地化优势及线路群众护线员联动作用,做好输电线路防山火工作;五是每日开展防外破、防塌方远程视频巡视,确保有效预警外破与塌方风险;六是做好应急抢修准备,应急抢修装备保持良好状态,接到抢修命令后立即出动。

龙南:优质服务“电”亮返乡路

“我只来营业厅一次,没想到这么快就把电表装好了,国网龙南县供电公司的服务真是好啊!”看到家中重新亮起的灯光,返乡不到一天的廖先生不禁感慨万千,对供电公司的工作人员一个劲地称赞。

随着春节大量外出务工农民工陆续返乡,为确保返乡农民工安全、正常用电,龙南县公司为返乡务工人员提供“最多跑一次”的优质电力服务,点亮返乡回家路。对外精简业务流程,依托“互联网+营销”服务,推广“掌上电力”“电 E宝”等APP,让客户能够足不出户在APP上轻松办理申请资料,以短信、微信等方式提前告知客户办理业务所需携带的资料,确保客户一次性解决问题;对内严格执行一证受理制度,坚持“内转外不转”的原则,建立以营销专业为主线、多部门协调配合的全过程闭环管理模式,确保服务优质、高效、便捷。同时,开辟绿色通道,提供“管家式”主动上门办电服务,由专人全过程跟踪,为客户提供勘察、验收、送电过程的快速服务,确保“绿色通道”特事特办、高效运作。

资溪:开启电力设施“防盗模式”

为防止一些不法之徒将非法牟利的“黑手”伸向遍布城乡野外的电力设施,以及各类施工、建房、农民砍树等损坏电力设施的情况出现。近日,国网资溪县供电公司根据辖区内电力设施实际情况,周密部署、主动出击,加大电力设施防护力度。

该公司成立了电力设施防护领导小组,加大对输电线路的巡视力度,组织人员开展24小时不间断巡查,严格落实管理和技术措施,及时排除设备故障;在各乡镇开展电力设施保护宣传活动,大力宣传《电力法》《电力设施保护条例》等法律法规,进村庄、进集市、进农户,发放宣传手册,沿途张贴宣传标语,公布举报电话,讲解破坏电力设施的危害性,增强群众保护电力设施的意识,完善电力设施监督体系;同时,加强与当地政府及相关执法单位联系,加大对破坏电力设施违法犯罪的打击力度,对蓄意破坏、偷盗电力设施的违法犯罪行为予以严厉打击。

奉新:上门倾情服务企业获好评

“太感谢了,有你们这样好的供电服务,我们企业的发展底气更足了!”近日,奉新县赣锋锂业负责人握着上门服务的国网江西电力(奉新抢修)党员服务队队员的手感激万分。

国网江西(奉新抢修)党员服务队在赣锋锂业公司对该企业的冬季用电状况进行一次全面细致的检查,排查企业供用电设备,对排查出的安全用电隐患下达整改通知书,帮助指导客户做好安全用电工作,保障用电高峰期间企业的正常生产、生活用电。活动中,党员服务队对该企业的35千伏变电站、高压配电房等重点用电设施进行了红外测温和重点检查,同时与该企业电管人员交谈,详细了解企业负荷状况,认真检查企业用电设施维护情况,分析诊断供电设备的健康状态。还向该企业员工宣传讲解安全用电的相关知识,传授一些简单故障的处理方法。

全南:“五个加强”提升党建对标水平

2018年是“旗帜领航 三年登高”计划实施的关键之年,为夯实管理基础,补齐工作短板。近日,国网全南县供电公司落实“五个加强”提升党建对标水平。

该公司一是以十九大精神为指导方向,通过抓学习、提高党性,抓典型、示范引领,抓创新、提质增效;二是加强载体创新,保证组织凝聚力,将党员教育内容与时代发展、生产经营紧密结合,将党的建设、党员教育管理等工作延伸到电网建设一线,规范执行“三会一课”制度,深化“电网先锋党支部”和共产党员服务队建设,落实党风廉政建设“两个责任”,将责任落实到人、落实到事;三是加强党建对标体系建立,以强专业,上台阶为目标,建立对标体系,将公司党建工作指标分解落实到各支部、全体党员,开展支部对标和党员对标,带动党建工作持续提升;四是加强“加法”运用,做好服务文章,通过深化“党建+”理念,围绕提升服务创新党建工作载体,使其在发挥组织作用上见成效;五是加强党建工作力量,推进支部管理规范化。

宁都:“心连心”构建和谐用电桥梁

“您对我们的服务态度、服务流程是否满意?有哪些方面需要我们改进的?”近日,国网宁都县供电公司工作人员开展走访活动,登门征求大客户对企业在优质服务、业务水平、行风建设、办事程序等方面的意见和建议,了解在用电过程中的实际情况,架起供用电双方的和谐桥梁。

走访过程中,该公司工作人员与用户进行了面对面的交流,倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议,对于能解决的问题,当场给予解决。工作人员通过现场办公,对用电客户存在的问题和困难进行深入了解,并解答客户困惑,征求客户对供电服务的想法和建议,积极改进服务中存在的不足,了解客户预增负荷、项目的需求,争取压缩办理时限,提升响应速度。通过此次走访,公司进一步加强了与客户间的互信、沟通和交流,倾听了客户的宝贵意见,不断完善供电服务,优化服务流程,规范服务标准,尽心尽力为客户提供优质、方便的电能。

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