虚拟现实技术在旅游推介中的应用前景探析

黄雪梅

引言

在经济全球化的促动下，旅游业已呈现跨国界、跨领域、跨行业、跨产业、跨部门的融合发展趋势。旅游业作为永久的“朝阳产业”，是现代服务业的核心组成部分。加快它的改革发展，是适应人们消费升级和产业结构调整的必然要求，对扩内需、促消费、调结构、增就业、惠民生的意义重大，这给旅游业带来了挑战或机遇。而旅游推介作为旅游产品推向市场的重要环节，它的引领与把握是未来旅游发展的一大契机。虚拟现实技术是一种新起的沉浸式体验路径，因身临其境的特点，将成为未来主要的旅游推介手段，因此，它在旅游业的应用前景会十分受到关注。旅游推介是旅游形象塑造的最佳方式，其通过整合声音、图像、文字等汇编成一定的旅游艺术表现形式，并具有很大的旅游吸引力。近来旅游推介形式主要有旅游景点推介会、实景舞台演出、旅游商品展销会等，形式单调，而且耗费资本高。将虚拟现实技术应用于旅游推介，有望改善眼下的境况，提升旅游推介的水平，为我国旅游业的发展贡献一份力量。目前，旅游业界已使用了虚拟现实技术，主要用于旅游景区规划、旅游景观欣赏等。

一、虚拟现实技术

虚拟现实又称虚拟环境、人造现实等。虚拟现实技术是涉及计算机图形学、人机交互技术、传感技术、人工智能等领域的一项综合的集成技术，它利用计算机生成一种模拟环境，通过多种专用设备使用户投入到此环境中，被用来考察和操作虚拟环境中的物体，实现用户与环境自然直接交互的视、听、摸等多种直观的实时感知。随着虚拟现实热的出现，媒体和虚拟现实从业者便将2016年视为虚拟现实的“元年”。被看好的共同原因有三个“新”：新的人机交互——体感识别和视网膜识别，新的屏幕终端——头戴式显示器，新的内容生态——以全景视频和沉浸式体验的内容与运用。就国外虚拟现实相关研究文献来看，虚拟现实技术正在快速发展和应用，如在医疗、游戏娱乐、教育、军事、产品设计等多个领域。同时也出现了一些虚拟现实技术设备，如头盔显示器（手持式、镜带式）、无人机、数据手套、遥控器、计算机视觉等。目前，由于受国外虚拟现实研究热的刺激，国内虚拟现实研究也悄然兴起。从事虚拟现实研发的团体也逐渐增多，如经纬度科技、蚁视科技、眼界和大相科技等。有些初級的虚拟现实技术已经得到了应用，如2010年网上虚拟上海世博展馆，再现了世博园的三维场景，来访者可以通过拖动鼠标和键盘的上下左右键，就可参观园区的全貌，还可通过全景、平视、俯视和夜景等多视角做到足不出户观看世博会，全程导览和讲解为来访者提供了全新的视听感受，这种场景式的体验，便是虚拟现实技术在现实生活中的创新应用。

二、虚拟现实技术在旅游推介的应用

旅游推介是将旅游产品推向市场的一种高效、低成本的旅游宣传形式，在于扩大其知晓度、知名度，从而吸引更多的游客前往游览。

（一）无人机全景游览

无人机全景游览主要采用基于全景图像的真实场景虚拟现实技术，实现全方位互动式观看的由计算机复原的真实场景。通过无人机全景游览，不仅可以提高游客对旅游景点的认知价值，还能扩大旅游景点的影响力，达到吸引游客的目的。虚拟现实技术已经运用于智慧旅游景区，如都江堰景区于2016年3月推出了无人机全景游览，给游客增加丰富的旅游体验。通过调查，发现无人机全景游览具有临场性、自主性、交互性、多感受性、超时空性等优点，不受时间、空间、环境条件的限制，可以满足游客游览和审美的需求。

（二）大型实景演出

大型实景演出，是通过以真山真水为演出舞台，以当地民俗文化为主要内容，以演艺界、商业界大师为创作团队等多种虚拟现实技术结合的文化模式，被中国人所独创，是中国旅游业向文化旅游和人文旅游转型下的特殊产物。首先，真实再现已经不存在的景观。如通过重现古代社会的建筑文明，可以徜徉于古建筑之间，欣赏千年前古建筑的原貌，感受古代文明的辉煌，具有景观珍藏的意义，这对喜欢寻古探幽的游人来说，真是难得的视觉盛宴。其次，借助先进的多媒体技术和虚拟现实技术，对我国丰富的、灿烂的古代文化遗产进行数字化展示和有效保护，具有重要的现实意义。如我国第一部基于虚拟现实技术的关于故宫的大型计算机作品“紫禁城 天子的宫殿”。

（三）网络VR全景云平台

VR全景云平台是给潜在旅游者提供旅游决策的平台，也是旅游产品推介最具影响力的方式。如720 VR全景云平台，它是一站式解决360度全景摄影、VR全景视频拍摄、VR空中全景航拍、3D虚拟现实制作，全景上传、分享、展示、漫游，以及创作者互动交流、VR供需交易的综合服务平台。游客可以通过控制鼠标进行景区漫游，帮助旅游者做出出游决策，同时免费推介旅游产品，可谓是两全其美。

三、应用于旅游的虚拟现实技术主要类别

（一）无人机

无人机是一种可控制的、有动力的、执行多种任务、能携带多种设备、可以多次使用的无人驾驶航空器。在旅游业主要用于旅游规划或智慧旅游景区的全景游览。就先进的无人机系统来看，核心技术主要在于飞行管理与控制系统、动力推进技术、传感器技术、导航技术和通信技术。飞控系统一般由地面操控与显示终端、伺服作动子系统、传感器子系统和控制与管理计算机组成。在整个系统中，控制与管理计算机处于核心地位，主要承担控制与导航解算、信息收集与处理、各种管理与监控以及控制输出等工作。特别是在做旅游规划时，能使旅游规划图顺利建模，还能通过规划人员的亲身观察和体验，判断各种规划方案的优劣，检验规划方案的实施效果，并可以反复修改和辅助最终方案的制订施行，可以减少设计缺陷，提高规划质量和进度，加快开发周期。

（二）全景相机

全景相机是将拍到的竖直或水平的多张图片拼接成的条形照片，而且能够短时间内记录整个空间范围内的三维影像，借助二维的图片通过三维立体空间的展示场景进行呈现。目前主要应用于多项大型的展会、综艺节目以及婚礼现场的录制，而在旅游业中，则用于节事活动会展和旅游景观航拍，从会展旅游业的快速发展来看，全景相机必是未来旅游推介会上的必备技术之一。

（三）无刷云台

无刷云台是指，能达到像素级稳定效果的，采用MAXON无刷电机、光电码盘、驱动器、控制器组合成的稳定云台。为了达到更高的稳定性，为其配备高精度、高采样率的3轴陀螺仪是非常必要的。因为有了它的固定，才能使拍出的图片清晰度更高。目前，旅游规划中无人机拍图的时候会带上无刷云台。

（四）3D三维扫描仪

3D三维扫描仪是一种被用于侦查、分析某立体结构物体的形状、构造等的科学检测仪器。检测所得出的数据主要用于该物体的三维重建，一开始仅用于该物体的虚拟重建，在3D打印机发展的背景下，也可将其用于该物体在现实生活中的重建，这样，3D扫描仪就逐步得到了更广泛的使用。在旅游业的运用主要是在雕像、塑像上的图纸绘制，为旅游人文景观打造奠定基础。

（五）头戴显示器

头戴显示器，是通过一块虚拟网膜显示屏，将图像直接投影到用户的眼睛上，可以通过鼠标上下左右键和头部的移动，变换屏幕上图像的位置。2010年，谷歌、脸书、三星、HTC等多家互联网及移动设备生产网先后进军头戴虚拟现实终端设备开发。头戴显示器是沉浸式体验的必要设备，因此在旅游业的运用主要是在游客旅游体验上。

（六）加速度传感器

加速度传感器是一种能够测量物体在加速过程中作用在物体上的力的电子设备。线加速度传感器和角加速度传感器是加速度传感器的两种主要类型。前者按测量轴分为单轴、双轴和三轴。后者是陀螺仪改进过来的。目前，加速度传感器更多使用于汽车制动启动检测、手柄振动和摇晃、游戏控制、工程测振、地震检测、地质勘探、振动测试与分析，以及安全保卫振动侦察等多种领域。而在旅游业方面，更多的应用于旅游安全监管。

（七）虚拟现实系统

虚拟现实系统是由虚拟环境、以头盔显示器为核心的视觉系统、以语音识别、声音合成与声音定位为核心的听觉系统、以高性能计算机为核心的虚拟环境处理器、以方位跟踪器、数据手套和数据衣为主体的身体方位姿态跟踪设备，以及味觉、嗅觉、触觉与力觉反馈系统等多个功能单元组成，具有感知性、交互性、自主性、存在感的特点，是多种虚拟现实技术的集合。主要功能有图片自动翻转、GPS导航系统死区补偿、计步、防抖等，而应用于旅游业的主要有旅游规划、旅游景观再现、文化遗产的展示与保护、虚拟旅游。

四、虚拟现实技术在旅游推介中的应用前景

（一）镜像体验的普及

旅游产品的消費是通过旅游者前往旅游目的进行旅游活动而实现的，具有空间的不转移性和生产与消费的同步性，不同于一般的消费品那样，可以预先试用、观察和检验质量。如果在旅游决策之前，给游客提供一段旅游体验，将增强旅游推介的效果。而这种潜在旅游者的旅游体验只能依赖于镜像体验，它是借助虚拟现实技术，通过三维实景呈现，将现实旅游场景通过互联网或其他载体构建虚拟旅游环境，让旅游者根据自己的意愿选择路线、视点和速度，为其提供旅游决策的指南。郑鹏等认为，镜像体验是对旅游体验的高度模拟，在获取路径和感知成效上，有着强烈的耦合关系。相似性主要体现在虚拟旅游网站给旅游者提供“试用”旅游产品的平台，减小了客货之间信息的不对称性，为旅游者做出满意的旅游决策奠定了基础。但Musil和Pugel认为，虚拟旅游永远不能成为现实旅游的替代品，因为它无法替代真实环境中的所见、所听、所感，所以，镜像体验将成为潜在旅游者计划出行的必然参照。而随着互联网应用的普及，逐渐成为了电子商务的发展平台。镜像体验又是依托网络而形成的图像沉浸式体验，它成为旅游推介的形式指日可待，并有可能得到潜在旅游者的认可与普及。

（二）人机交互的流行

旅游推介的本质在于展示与介绍，而人机交互的虚拟现实技术更多的是用于会展，恰好顺应了旅游推介的发展思路。因为它有考虑从个性化和人性化的双重角度出发，创构和谐舒适的展示环境，声色俱全的展示效果，所以，运用于旅游推介中的人机交互技术，将通过会展这个平台实现。目前人机交互主要运用于旅游推介的以下几方面。首先，人机交互的触摸应用，参观者站在展台前方挥动左右手臂，计算机就能识别出参观者的动作，并将该动作输送到计算机进行处理，应用程序立马会根据所捕捉的信号，驱动多媒体动画进行翻书。形式新颖，视觉冲击力强，很多展示展览都有它的影子，如上海世博会的加拿大馆、城市生命馆、重庆馆等都有应用。其次，人机交互的声控应用，如上海世博会德国馆的“动力之源”，以LED发光二极管来显示图像，当金属球互动时，根据观众呼喊声的大小呈现不同主题的画面。第三，人机交互的动作采集应用。动作采集技术涉及空间定位、方位测定及尺寸测量等，可由计算机直接处理数据，在运动物体的关键部位设置跟踪器，由Motion capture系统捕捉跟踪器位置，当数据被计算机识别后，就可以在计算机产生的镜头中调整、控制运动的物体，如上海科技馆的“虚拟赛场”，其运用到虚拟现实的传感器技术。最后，人机交互的全息技术。如在2010年上海世博会国家馆的观展过程中，互动版“清明上河图”震撼了所有参观者，白天、黑夜两版，呈现的是北宋宣和年间汴京的繁盛景象。以上几种人机交互技术都考虑到了以人为本的理念，符合了旅游心理学、营销学的发展规律，将成为未来旅游推介的热潮，流行于旅游推介中的会展平台。

（三）全景视频的加入

旅游推介就是把旅游产品呈现给游客，不同于旅游营销，没有明确的功利性。而全景视频作为旅游产品展示的一种手段或方法，最大的特色就是观众能够在空间自由选择观看位置和角度，打破了屏幕的边界，有着全面向下兼容的能力，着力展现整个空间场景，强调沉浸式体验，强调主观感受，强调自我视角，强调观众主动参与互动，但一般要和头戴式显示器结合使用，才能形成更强的视觉刺激。现在的全景视频主要用于电影产业，这种虚拟现实技术渐渐得到了影像喜好者的认可。而随着旅游市场需求的不断多样化，对于旅游景区的规划升级、新建景区的统筹经营，必然会面临着怎样高效地推向市场的问题。而借助全景视频在电影行业的接受力度，它的加入无疑是最佳的旅游推

介方式。

五、结语

由于旅游产品自身的不可转移和不可储存，从而决定了旅游产品推介依托传统的媒介，但长期以来，必然会形成一些弊端，阻碍旅游业的发展。而虚拟现实技术作为时下新型的热门技术和话题，已经应用于旅游行业中，但旅游推介这块的发展稍微滞后。被看好的虚拟现实技术中的镜像体验、人机交互、全景视频，将是旅游产品推介的三大趋势。其中镜像体验解决旅游产品“客货不可见面”的弊端，笔者建议提升其在民众中的普及率，发挥其“试用性”的功能。人机交互则提供了旅游环境氛围，起到了沉浸式体验营销，进而稳定了相应的市场群体。全景视频能使画面清晰，真实地感受旅游吸引物，强化旅游不同视角的意象。随着互联网技术的普及，旅游推介在适应市场发展背景下，将会追随虚拟现实技术的主流促进旅游推介可持续更新。

（作者单位：四川农业大学旅游学院）