调查研究要善于『望闻问切』

□

韩 潇/ 图

“望闻问切”是中医在长期的医疗实践中总结出的四种判断疾病的方法，就是通过望其色、闻其气味、问其感觉和切其脉搏来找准病因，从而对症下药。在实际工作中，笔者深感“望闻问切”四法不仅适用于治病救人，而且同样适用于调查研究。调查研究就如同中医诊病一样，同样要善于“望闻问切”，这样才能抓住基层问题之“症结”，开出推动发展之“良方”。

“望”，就是细于观察以查实情。开展调查研究，一定要注重深入基层、深入一线、深入群众，不断增强看问题的眼力，善用一双火眼金睛对调研单位“察言观色”，从中洞察其精神面貌和工作实际。望，不是走马观花，应付了事，不是蜻蜓点水，点到为止，而是要下马观花，处处留心，时时在意，在深入田间地头和厂矿车间中发现问题，掌握第一手资料。望，不仅要到工作做得好的地方望“特色”、望“盆景”，更要到条件艰苦、矛盾集中、问题复杂的地方望“问题”、望“野花”，做到望“盆景”和望“野花”相结合，这样才能全面真实地了解基层的实际情况，从而找准问题的症结所在。

“闻”，就是善于辨听以晓民意。良医无需病人详述，就可在病人呼吸、咳喘、呻吟之间“听声辨气”，把病情弄清楚，调查研究也同样如此，这就需要领导干部练就过硬的听功。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策利弊得失，群众的感受最真切，他们最有发言权，往往从他们那里才可以听到真实的声音和为政的得失。作为领导干部，在开展调查研究时，既要眼观六路，也要耳听八方，善于到群众中去听呼声、听牢骚、听建议，不管是赞美之词，还是逆耳之语，都应该虚心倾听，加以鉴别，从中捕捉有用的信息，了解真实的民意，进而发现不足，改进工作，努力把民声民怨变成民众的笑颜。

“问”，就是勤于询问以求良计。调查研究既是一门艺术，也是一门学问，其过程实则是一个深入实际、探索真知、解疑释惑的过程。实践是最生动的课堂，群众是最高明的老师，许多实践中好经验好办法往往都是群众创造出来的。因此，在开展调查研究的过程中，领导干部切记不能以钦差大臣自居，在群众面前趾高气扬，指手画脚，一定要拿出甘当小学生的姿态，向群众学习，拜群众为师，多层次、多角度、多渠道地问计于民，充分挖掘他们的聪明才智，鼓励他们吐心声、提建议，这样才能在广纳民言、集思广益中开拓工作思路，创新工作举措，破解工作难题。

“切”，就是精于把脉以作决策。中医难在把脉，调查研究也不例外。调查研究的最终目的是尽可能地让调研成果上升为指导工作的政策，就是要善于综合分析“望”“闻”“问”三个环节掌握的情况，悉心诊断调研单位的脉象，把准调研单位建设发展的脉搏，开出有针对性的良方。从这个意义上来说，“切”可谓是调查研究的关键一环。对于领导干部而言，要想“切”中要害、“切”出水平，必须坚持客观公正和一分为二的原则，对获取的第一手调研信息资料进行过滤筛选，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里，从而做到有的放矢，对症下药，确保对策更具有针对性、科学性和可操作性。

调查研究是谋事之本、成事之基，既是我们党的优良传统，也是各级领导干部必备的基本工作方法。作为领导干部，一定要用好调查研究这个传家宝，牢牢把握“望闻问切”四个关键点，这样才能在实践中取得真经，在群众中汲取智慧，确保决策与民心民意合拍。