浅谈高校行政管理工作的精细化

摘要：时光飞逝，白驹过隙。人们渐渐迎来了一个崭新的时代。现代经济快速发展，人们的生活水平普遍提升，越来越多的人开始追求更加精致化的生活。与此同时，时代的发展除了带给人们物质的享受，满足人们表层的欲望之外，还提供了更多需要竞争的方方面面的资源基础，鞭策着人们的进步与成长。物竞天择，适者生存。这就促使人们渐渐的将生活重心转移到自我建设，自我发展，自我提高上来。高等教育的大众化也恰好提供了一个塑造自我，实现价值的有利平台，它也成为一种外化的力量，渐渐推动着更多的有志之士走进了大学这座象牙塔。这显然彰显了我国教育政策的优越性，进步性，将有利于我国教育事业的发展，科教兴国战略的推进，是一个较好的机遇。但是，这对高校的管理来说，又是一个极大的挑战。

进入高校的学生人数越来越多，这也就意味着，学校管理工作的内容将更加繁琐冗杂，管理形式也将多样化。对高校的管理人员来说也是一个压力。现阶段，教育体制从原来的应试教育渐渐推崇为素质教育，而进行素质教育时，各个高校更应该在方方面面都尽力做到优秀卓越。有合理化，标准化的要求；有规范化，模范化的系统；有科学化，高效化的执行力。而达到这一效果的重点之处，就在于如何将高校的行政管理工作更加高效有序的进行。高校行政管理工作的良好发展是进行其他一切相关教育活动的基础，是教师与学生日常学习生活中的屏障，是各部门正常工作的有效推动力。本文从高校行政管理工作的内容出发，通过分析现代高校行政管理的现状，探究其创新点，最终立位于精细化管理，将高校的行政管理工作与精细化管理模式结合起来，以期提高高校管理工作的效率，为教育事业的更上一层楼添砖加瓦。

关键词：高校；行政管理工作；精细化管理

高校的行政管理工作，大到政治思想教育，业务学习，培训工作；小到对人事、物力资源的分配等等。贯穿于高校的其他教育活动中去，协调着各部门之间的工作，对教育工作的顺利进行有着十分重要的作用。精细化管理以其独特的管理理念，先进的管理模式，受到越来越多人的好评。这将缓解管理人員的压力，有效的促进高校行政管理事业的发展，最终实现管理效益的最大化。

一、浅析精细化管理的内涵

精细化管理体现出一种先进的管理理念，一种现代化的文化观念。它常见于企业管理中，是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。建立于常规的管理基础之上，但又在关键节点处进行创新，深化为更加新型的管理方式。首先，精化，即要求精益求精，追求效果最佳，挑战自我；细化，即注重细节，将关键节点处标准化，规范化，使整个运行的链条更加顺畅无阻。其次，精细化管理还体现出一个十分重要的词—准确。目的准确，可以帮助我们少一些迷茫徘徊；方法准确，可以帮助我们少走一些弯路。准确，是我们做任何事情都力求达到的最佳效果。然后，与精细化管理相配合使用的还有一套完善化的考核制度，考核制作为检验业绩好坏的标准，对一个组织的进步与发展具有十分重要的意义。

二、高校行政管理工作的现状及精细化管理的必要性

（一）高校行政管理工作的现状

高校的行政管理工作是高等学校为实现学校的工作目标，设立具体的机构，配以具体的职能，通过一定的方法手段而进行的一系列管理活动。但是，高校的行政管理工作却并不尽如人意。从制度体系来讲，管理机制并不太完善，且管理制度也没有跟进新时代要求而略显落后。高校的管理工作中，占主要位置的是对学生学习、教育的督促；对老师教学工作，科研改革及方法改革的倡导等这些大而华的硬件类工作。但对于组织工作的分配，人员管理，调整，设备装置的前后管理，相关制度改革等软件性工作却少有治理。因此，容易出现行政管理的相关机构设置庞大，职责划分不清，降低办事效率。办事人员出现人浮于事，在其位却不谋其事，服务意识不高，办事难，话难听等一系列不佳现象。不仅如此，相关工作人员的定位不准确，发展不平衡，行政管理人员的整体素质较难提高。对行政管理人员的职业培训机会也寥寥无几，积极性、主动性、创造性都比较低，因此容易出现职业倦怠。如此以往，将会滞后整个教育系统的办事效率。

（二）精细化管理的必要性

党的十九大报告中指出，“要优先发展教育事业。建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，办好人民满意的教育。要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，发展素质教育，推进教育公平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。支持和规范社会力量兴办教育。加强师德师风建设，培养高素质教师队伍，倡导全社会尊师重教。办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质。”

俄国教育家乌申斯基曾经说过，高校有行政管理、教育、研究三要素。因此，高校的行政管理工作与行政管理人员的管理水平对高校的生存和发展具有重要意义。将精细化管理的运用方法应用于高校的行政管理工作中去，对高校管理制度改革、体系更新具有重要影响。

三、浅谈将高校行政管理工作精细化的方法

（一）行政组织结构与人员的精细化

为防止行政管理工作中出现的繁琐冗杂，责任分工不明确，管理机构膨胀，效率低下问题。将行政组织结构与人员进行精细化安排是一个重要方向。扁平化结构就是通过减少管理层次，增加管理幅度，降低管理成本等来实现组织的灵活性及弹性。扁平化模式有利于调动师生的积极性；有利于组织内部的信息交流；有利于提高工作效率与面对紧急事况时的应急能力。将管理人员进行精细化的安排，有助于分配职务到个人，落实责任到个人，也防止出现大事人重叠，小事无人管的状况。同时，在“人人有事管”的工作环境中也可以提高工作人员的积极性，渐渐的在其中找到一种职业幸福感，从而实现良性循环。责任明确，也有利于考核检查，落到实处才可办大事。

与此同时，对管理人员的分配管理也需要根据工作的轻重来进行。不仅做事要注重细节，对待工作也要注重细节。一些细小的工作虽然有些时候不太引起人的注意，但在所有的重要工作都是一些零碎的工作在做支撑。就像是国王的战马一样，丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。而在教学管理过程中，小的工作比如教学设备的更新，管理，教学使用等等。这些小的事情必须要加以重视，以发挥其基础保障作用。

（二）加强职业培训，提高人员素质

精细化管理对管理人员的知识技能与人文素养都有着更高的要求。造物之前，必先造人。优秀的工作者必然具备一系列强硬的基本知识技能，具备健康积极的心理素质，具备超凡脱俗的领导风范。行政管理工作的管理水平在一定程度上取决于管理人员的工作素质。 因此，高校要重视对行政管理人员的职业培训，建立一支高水平、高文化，高素质的行政管理队伍。现代高校建设中，普遍重视硬件配置，引进一些高科技设施，无不流露出现代潮流的气息。因此，管理人员更应该与时俱进，努力提升自己，以防观念行为等方面的落后。高校要从实际出发，针对工作人员的特点，制定合理完善的培训制度。比如，可以定期举办培训讲座，开展培训班，交流分享会等等。

（三）建立科学的监督制与獎惩制

科学合理的监督制是对工作的有效反馈，是进行反思与改进的重要保障。这个例行监督的组织应该具有独立的权利，不应受到体制内相关因素的束缚拘束。立足于一个客观公正的角度，以人为本，以服务为理念，防止出现官员腐败的现象。奖惩制对提高工作人员的积极性，进一步发展后续工作，不断更新体系有重要意义。奖惩制是激励制度的具体体现。适度有效的奖励可以成为推动业绩进一步提升的重要力量。而奖惩制涉及的方面也要逐渐精细化，对一些亟待提高的，处于弱势的工作要加大在这方面的奖惩力度，通过制度牵引调整，最终使各门工作得到协调发展。同时，奖惩准则也要细化，明确努力目标，正确定位自身方向，不妄自菲薄，增加工作的原动力。监督制对工作人员的公平考核具有重要意义，而奖惩制又可作为其实时反应，这是一套完整的体系，要保证其融会贯通，协调一致，才能恰当合理且有效的运行。

四、总结反思

将行政管理工作精细化是一个漫长实践的过程，实践出真知，而真理又反过来为实践服务。由于笔者的自身知识水平有限，事实材料有限，故仍有不足之处。但后续研究正如这个实践的过程一样，虽道阻且长，但始终相信行则将至。

参考文献：

[1]火玉甫.浅谈行政管理的艺术原则[J].秘书之友，2014（8）：267-270.

[2]胡建奇.行政管理新思维的再审理[J].南京社会科学，2014（5）：442-444.

[3]张松业.浅论行政管理中的激励[J].地方政府管理，2014（10）：160-162.

作者简介：曹肖颖，女，河南新乡人，郑州大学公共管理学院17级行政管理专业本科生。