工程专业学位研究生课程案例库建设研究——以物流工程为例

周宝刚，刘思雯，董　欣，张丽凤　（渤海大学管理学院，辽宁锦州121013）

ZHOU Baogang,LIU Siwen,DONG Xin,ZHANG Lifeng　(School of Management,Bohai University,Jinzhou 121013,China)

物流工程作为全日制专业学位工程硕士专业，其目标是培养优秀的应用型高端物流人才，重点加强培养学生的实践能力和创新能力[1]。在本校物流工程硕士研究生培养方案中，许多专业课程具有较强的实践性，不仅需要学生掌握相关基础理论，而且要求学生能够应用理论知识来解决企业实践中的真实问题。因此，专业课程应尽量采用较多的实践案例进行教学与课堂互动活动。案例教学法起源于美国哈佛商学院，在西方的管理研究与教学工作中被普遍采用，现已广泛应用于各个学科领域的教学工作。该教学方法能够使学生将课堂所学理论知识应用于真实经典案例中，对学生自主思考能力与创新思维的开发均有很多益处，是一种理论与实践相结合的启发式教学法，也是一种重要的高素质实践创新型人才培养模式。

研究生培养质量是研究生教育的生命线，而实践创新能力的培养是当下全日制工程专业学位研究生教育的根本任务[2]。为契合实践创新型的工程专业学位硕士培养目标，本校开展了以转动课堂为核心内容研究生教育教学改革措施。虽然，在专业课程的教学过程中已经采用了案例教学法，但在实施过程中仍然发现许多专业课程的案例具有“重理论轻实践”的特征。具体包括以下三项基本问题：首先，案例资源少、重理论、轻实践，案例启发、互动教学方式不能有效开展；其次，案例质量差，案例描述与分析不够透彻，缺乏本专业领域国内外企业经典案例，难以形成教师与学生之间的互动共鸣；最后，教材中已有大多案例过于陈旧，不能与时俱进，案例内容跟不上工程实践发展。因此，本文在实践创新思想指导下逐步研究“现代物流与供应链管理”课程案例库建设的总体思路与流程、基本原则与结构、主题方向与素材来源和维护与保障措施等内容。旨在为工程专业学位研究生的相关课程案例库建设提供理论思路和实践指导，从而为我国工程类相关行业培养高素质的全日制专业学位硕士而作出一定的贡献。

1　案例库建设总体思路

目前，我国全日制工程专业学位研究生课程案例库建设远远落后于工程实践与教学发展需要。实践与创新能力是工程专业学位硕士培养工作的核心内容，也是培养质量评价的一项关键指标[3]。“现代物流与供应链管理”课程案例库建设的总体思路如以下内容。

首先，以现代物流与供应链管理基本理论知识为基础，以实践与创新思想为主导，以培养具备良好专业素养、能够解决实际问题能力的高层次人才为目标的总体逻辑思路。其次，案例库素材主要来源于改编类案例和采编类案例两种。改编类案例主要来自于本专业已有相关案例书籍中经典案例的整理与加工，以及纸质、互联网媒体中的实时案例分析报道；其特点在于案例素材获取容易，难度在于对典型案例本质的深入分析。采编类案例主要来源于研究者亲自到物流与供应链相关企业的实践调研，结合案例编写目的和企业实际运营情况而撰写；特点在于案例获取较难，但能够反映企业的实际运营状况，更能激发学生的学习积极性、较好地培养实践创新能力。再次，建立案例库共享机制，一是将汇编整理、原创撰写的案例库汇编成册或公开出版案例库书籍供本校以及全国相关专业学生学习使用；二是借助互联网建立案例库网站，网站将提供案例学习多种资源，如幻灯片课件、案例思考题、实践操作指导等内容，以供更多对“现代物流与供应链管理”课程感兴趣的人员学习使用，建立开放性的案例资源共享平台。最后，为强化专业案例库的时效性，定期对案例库的内容进行补充完善，使之成为与时俱进的案例库，能够真正地指导和提高学生的实践能力与创新能力。案例库建设的总体思路与流程如图1所示。

2　案例编写基本原则与结构

图1　工程专业学位研究生课程案例库建设的总体思路

2.1　案例编写基本原则

优秀案例的汇编与撰写是工程专业学位研究生课程案例库建设的基础，亦是成功开展案例教学模式的关键步骤。根据物流工程专业特色和现代物流业、商业企业发展实际情况，案例汇编与撰写应遵循以下五项基本原则。

（1）针对性。专业理论是指导实践应用的基石，要突出理论知识的重要基础作用。因此，案例选取要符合物流工程专业的教学目的与教学要求，应针对“现代物流与供应链管理”专业课程的重要基础理论和内容进行编写。

（2）典型性。案例的选取要具备一定的典型性，能够充分反映工程实践中某项事件或问题产生的真实动因，典型案例蕴含的基本原理要具有同类案例的共性与本质。通过典型案例的分析与讨论来培养学生举一反三的能力，使其今后能够独立分析类似事件并解决企业所面临的实际问题。

（3）启发性。案例中应包含一系列启发性的思考问题，使学生在分析、讨论与探究过程中能够获得思维方式方面的某些启示，进一步激励学生积极、主动思考问题的能力。培养学生理论知识与企业实践融会贯通的能力，进而加强对案例现象背后本质的深刻认知。

（4）时效性。案例事件要与时俱进，理论内容与工程实践同步才能激发创新能力的产生。因此，经典案例需要进行定期动态更新，剔除陈旧的思想和内容，才能真实体现企业发展的实际状况。创新型案例的选取要符合物流工程领域的最新发展趋势和研究成果，才能使学生真正掌握解决工程实践问题的能力，进而获得创新的思维方式。

（5）梯度性。是指案例编写的内容遵循由易到难、由简单到复杂、从精小到全面的编写原则。使案例内容既满足物流工程研究生的教学要求，同时部分内容又能满足物流工程与管理类高、低年级本科学生的使用。从而形成循序渐进的学习效果，激发不同层次学生学习的有效动力。

2.2　案例内容基本结构

案例内容的完整性也是案例编写的一项重要原则，一个完整的案例应该包括标题、摘要与关键词、案例正文、思考问题、附录和案例教学使用说明等内容。

（1）案例标题。案例标题要简单、明确，通过题目就能看出案例所要研究的主旨内容。此外，具有互联网时代特征的新颖标题更能引起学习者的学习兴趣。

（2）摘要与关键词。案例的摘要是对相关背景资料与案例主要内容的高度概括，因此，需遵循清晰、简洁的原则。关键词反映的是案例基础理论的关键性学术用语，主要包括基本理论、专业方向、研究方法和实践应用等。

（3）正文。案例正文是整个案例的核心部分，需要对企业相关背景资料与具体事件进行客观描述。正文内容结构编排要做到层次分明，条理清晰，具有较强的逻辑性和可读性，以保证学生的学习思路清晰。内容的撰写上要符合工程专业学位硕士的实践性要求，生动的内容和丰富的情节能够为学生营造出一种解决真实问题的临场感。

（4）思考问题。在每篇案例正文之后提出3～5个精炼的启发式问题，使学生以思考问题为主要线索寻找案例的切入点，综合运用物流工程相关理论知识来解决案例核心问题，进而培养学生的综合实践能力[4]。

（5）附录。是对案例内容的必要补充，主要包括案例来源说明、主要基本理论推导、相关数据、图表、参考文献和资料以及视频材料等内容。

（6）教学使用说明。具体包括案例的教学目的、教学用途、基本知识点和案例分析思路等内容。教学目的是要求学生应该掌握的基本概念、基本理论，以及应达到的特定方面专业素质能力提升的重要目标；教学用途是指每一案例所针对专业课程的指定章节和学习内容，用以培养学生特定专业方向的实践创新能力[5]。基本知识点，主要包括案例所涉及的专业基础知识，以便引导学生在案例讨论与分析过程中透过复杂的表象提炼、总结出案例所要揭示的本质问题，进而训练学生的专业推理能力。案例分析思路，主要是引导学生如何梳理案例中关键事件之间的逻辑关系，从而能够清晰、准确地解决案例所提出的思考问题，通过分析思路主要培养学生的逻辑思维能力。

3　案例库主题方向与素材来源

3.1　案例库主题方向

课程案例库内容建设主要由案例主题方向确定、案例素材选取和案例内容编写三个阶段构成。正确的案例主题为案例素材选取指明了方向，是案例内容编写质量的重要保证。随着信息技术的高速发展，互联网+教育必然是全球高等教育的必然发展趋势；因此，一个优秀的高等教育案例库既应囊括国外著名企业的经典案例，又应包含国内本土的优秀企业案例库，同时还要兼顾案例理论与实践的创新性。因此，本课程案例库建设将要围绕以下三个主题方向展开。

（1）国内经典案例。国内的经典案例应非常贴近普通人民群众（消费者、学习者）的日常生活，能够真实地反映出中国物流工程领域发展现状，可以直观地反映我国工程类相关行业、企业状态和社会经济环境。在案例教学过程中，选取学生熟知的优秀国内企业案例能够更容易让学生产生共鸣，使他们从被动学习转为主动学习，从而加强案例教学法的效果。

（2）国外经典案例。随着信息与互联网技术的高速发展，各国的经济、科学技术以及教育也必将相互融合、相互渗透、相互学习。因此，从全球教育发展趋势来看，一门高等教育课程的案例库建设就应该包含国际上著名企业案例。通过研究国外知名企业的经典案例，可以使学生充分学习到国外企业的先进物流工程理论、方法、技术、商业模式和实践创新指导方向，从而为我国相关企业培养具有国际视野的高层次工程类人才。

（3）自主创新案例。随着电子商务的全球化，互联网+物流已成为众多商业企业的发展模式。国内外知名企业都已经成立了现代物流部门或全球供应链管理部门；因此，本案例库建设必须关注国内外日新月异发展的电子商务行业、现代物流业以及与时俱进的传统零售业，构建自主创新案例，努力为国内的现代物流与供应链管理理论作出一定的贡献，培养学生的创新思维。案例库的建设是一个循环往复的过程；因此，只有密切关注本专业最新发展趋势，不断补充自主创新性的案例，才能构建出良性、可持续发展的教学案例库。

此外，结合本校物流工程专业研究生导师的具体研究领域，每个主题下还应实时补充包含电商供应链、供应链金融、智能交通和同城配送等方面的案例素材。其目的在于希望本校物流工程专业的研究生通过学习这些相关案例，在日常学习中就能逐步找到与指导教师研究方向的契合点、理解导师的专业擅长领域，为日后课程实践和毕业论文写作打下良好的工作基础。

3.2　案例素材来源

（1）国内外知名企业。任何一个成功企业都需要经历几十年甚至是上百年的磨炼，积极总结成功经验与失败教训是保证企业可持续发展的重要原因之一。许多国内外知名企业案例已经出现在国际著名大学商学院的案例课程上；因此，本课程案例库素材也需要吸收知名企业物流与供应链管理经验，形成鲜明特色的案例素材。

例如，国内的上海宝钢、青岛啤酒、TCL、物美集团以及中远物流等企业都是我国在物流与供应链管理方面具有成功经验的知名企业；国外的戴尔公司、沃尔玛以及星巴克等巨头企业更是在全球范围内积累了高效的供应链管理经验。因此，通过查阅经典书籍、浏览相关企业网站发布的相关年报、或是在有条件的情况下对企业进行实地调研都可以获得许多具有理论与实践价值的案例素材信息。进一步对收集到的这些国内外知名企业的信息进行归纳、提炼与总结，可对案例库的建设起到至关重要的作用。

（2） 互联网资源。根据中国互联网信息中心2017年1月发布的第39次《中国互联网发展状况统计报告》可知：截至2016年12月，中国网民规模已达7.31亿，中国手机网民规模达到6.95亿；中国企业的计算机、互联网使用与宽带接入分别达到99%、95%和93.7%，基本实现全面普及。

互联网+教育、互联网+物流以及互联网+供应链已经成为必然发展趋势，因此，互联网已为企业人士提供了丰富的行业、企业资源信息，如中国物流与采购联合会网、现代物流报、物流与供应链相关企业网站；同时，也为教师和学生提供了更为全面的学习资源，如中国物流学会、中国知网等学术性资源网站。此外，随着爱奇艺、优酷等视频网站，人人网、天涯论坛等社交网站，新浪微博、腾讯微信公众号等手机客户端的普及使用，也成为众多企业和学界人士获取信息和沟通交流的重要平台。这些网站、客户端和移动工具等平台都是获取案例库资源素材的重要途径。因此，充分利用互联网的丰富资源进行筛选、整理与归纳，将会获得具有重要理论与实践价值的案例素材。

（3）科研项目与成果。教学与科研是大学教师的两项核心工作内容，两者互相依存又互相影响。科研工作的一项最基本原则就是“顶天立地”，要求既有理论高度，又要能解决实际问题。而工程专业学位研究生的基本教学目标是培养既具有理论知识，又掌握实践操作技能以及创新能力的高层次工程类人才。因此，两者在本质目标上是一致的，教学促进科研，科研进而服务教学。科研项目是新观点、新理论与新成果的源泉，物流工程领域科研工作的主要内容包括研究选题、问题假设、模型设计、数据收集与整理、模拟仿真和实践应用（验证）等阶段。每一科研阶段都包含相应的基本理论知识应用和实验（实践）操作技能训练；因此，对这些知识与技能的提炼与总结，亦可获得丰富的案例素材；利用这些素材资源进行精心设计与编写，将会产生十分富有创新性的教学案例。

以“现代物流与供应链管理”课程为例，在教学过程中可结合实际教学需要，对相应章节所涉及的研究现状与科研成果用案例形式进行扩充讲解，以加深学生对相关理论与研究方法的理解，从而在以后的论文写作工作起到一定的引导作用。如在讲授供应链协调机制时，可引入含有博弈论理论的教学案例；在讲授供应链风险管理时，可以延伸阅读供应链鲁棒性的相关内容案例。总之，如果能够实时跟踪物流与供应链管理领域最新科研成果，并且能够将其编写进教学案例库，将会很大程度上提升教师教学水平与学生科研能力。

（4）校外企业实践基地。校外企业实践基地是学生实训、实习和实践的重要学习场所，是校企合作模式得以有效开展的空间载体。校企合作模式是指在市场经济环境下高校为企业提供智力支持，企业为高校提供科研平台，高校与企业之间最终达成互惠互利、利益共享的一种合作机制[6]。校企合作模式和校外企业实践基地是高校培养具有实践能力和创新思维人才的重要保障机制和基础平台，同时也是工程专业学位研究生课程案例库素材产生的重要来源。主要来源于以下三个有效方式：

第一，截至目前，渤海大学已与锦州港、葫芦岛港和盘锦港等多家港口物流企业，以及大商集团股份有限公司、辽宁兴隆大家庭商业集团和北京物美集团等多家商贸物流企业确立了校企合作关系，签订了实践基地协议。在不涉及企业商业机密和信息公开允许的情况下，案例编写人员可将合作企业物流与供应链管理运营中的实践项目和管理经验进行加工与整理，形成鲜活生动的教学案例。第二，在课程实践、毕业实习阶段，学生在校外企业实践基地将接触到的物流工程领域相关工作总结为课程设计和毕业实习报告，进而可成为第一手案例素材资源。第三，目前渤海大学物流工程专业硕士导师队伍为双导师制，既每名研究生同时配备一名校内专业导师和一名企业实践导师；因此，案例库建设项目可与校外实践导师或其他企业高级管理人员合作编写课程案例，使之即可以成为企业内部培训的重要资料，又是快速提升学生专业实践能力的有效案例。

4　案例库建设保障措施

4.1　优秀的案例开发团队

首先，组建优秀的案例开发和撰写团队是课程案例库建设成功与否的重要基础保障。如哈佛大学商学院除专任教师之外拥有80多位专职案例选编人员；此外，学院要求每门课程的专任教师至少准备20篇教学案例，案例建设已经成为哈佛商学院每位教师的重要工作内容之一。因此，本课程案例研究团队主要包括专业硕士导师、校外实践导师、在校硕士研究生以及优秀的本科生。根据学院物流工程专业实际情况，可面向管理学院本科生举行“现代物流与供应链管理”案例设计大赛的形式，选拔优秀的本科生负责案例资料的初步赛选和素材整理工作；硕士研究生则主要负责案例内容的初步整理和编写工作；专业教师主要定位于案例主题方向和案例素材来源的确定，以及案例结构与内容逐步修改工作，仍然是研究团队的核心；校外实践导师则负责案例可操作性与实践性的检验工作，以及辅助专业导师的相关工作。通过研究团体的人员角色定位与工作内容分配，逐步形成良性的案例撰写工作流程和科学化的团队管理制度，不断积累成功的案例编写经验，最终成为优秀的案例研究和撰写团队，进而保障案例库建设的可持续更新与发展。

4.2　案例库网站的建设与维护

为实现案例资源的共享性，服务更多的群体，需要将所有的案例资源进行集成汇总。应用计算机数据库和互联网网站建设等技术构建课程案例网站是案例库建设的重要技术保障，从而实现案例资源的广泛传播和有效利用。案例库网站主要包括案例导航、前沿推荐和信息反馈等三个特色模块。案例导航模块，根据每一案例所属课程章节进行逐一归类；同时可根据案例的题目、关键词或摘要等关键字建立搜索引擎功能模块，以提高案例查询效率[7]。前沿推荐模块，定期（每周）将物流工程与管理领域热点新闻、事件和最新科研成果通过动态滚动窗口推送给在线学习者。信息反馈模块，用户在学习完相关案例内容之后可能会提出自己一些问题和想法、或对案例的不足之处提出一些建议；因此，案例开发人员需要通过该模块及时与用户沟通，并根据有价值的建议对案例库进行动态更新与完善，进而提高案例质量水平和使用效率。

案例库网站的日常维护也是案例教学得以顺利执行和可持续发展的重要工作。因此，案例库开发团队的技术人员（学生）负责对案例库内容的定期更新与信息上传，以及网站安全性工作。

4.3　完善的管理制度

完善的管理制度是案例库得以顺利建设和良好运营的根本保障[8]。案例库建设的总体流程主要包括案例汇编与撰写、分类与汇总、网站的建设与运营和用户评价与反馈等关键环节。由此，一套完善的案例库管理制度则主要包含案例编写的激励制度、案例评价与选择制度、案例库网站的运营与维护制度和用户信息反馈制度。

首先，案例编写奖励制度主要是指除奖金之外，对于改编类案例的作者有汇编成书、共同署名、公开出版的机会；对于自主创新型案例的作者具有期刊发表和学术认可的支持，从而激励案例开发人员积极的投入到案例建设工作。案例的评价与选择制度，主要指当所有案例初始建立之后，聘请物流工程领域相关企业和学界专家组成案例评价小组，对每一案例的理论性、实践型和创新性等指标进行评价，从而选择出优秀、高质量的案例、淘汰不符合标准的案例。通过与网站建设相关专业教师和技术人员共同商讨和制定案例库的建设、运营与维护制度，从而在技术层面保证课程案例库内容能够有效辅助课堂教学和大范围推广。用户信息反馈制度，主要指用户对案例库公开出版书籍或网站的案例内容学习之后，能够将学习的心得、疑惑或建议等通过有效途径及时地反馈给案例库管理人员，从而不断完善案例质量、提升用户的学习满意度。

5　结论

全日制工程专业学位研究生的基本培养目标是培养既具有基本理论知识，又掌握实践操作技能以及创新思维和能力的高层次工程类人才。而案例教学法是培养学生实践创新能力的最有效途径。因此，本文以物流工程专业为例，在实践创新思想下主要研究了工程专业学位研究课程案例库建设的总体思路、基本结构、案例方向与素材来源以及保障措施等内容。通过对案例库建设的梳理研究希望能够有效提高工程硕士教师的案例教学质量，为培养工程专业学位研究生的实践与创新能力作出贡献，同时为其它工程领域相关专业课程的案例开发提供理论和实践指导思路。

参考文献：

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[5] 李庆全.关于供应链管理课程教学案例库建设的思考[J].中国物流与采购，2015(16):68-69.

[6] 刘芳，钟纯.基于校企合作模式的案例库建设和案例教学研究[J].高等工程教育研究，2011(3):152-156.

[7] 刘伟成.物流工程硕士专业课程案例教学资源库建设研究[J].物流技术，2015(2):303-305.

[8] 王淑娟，胡芬.中国商学院管理案例库建设的现状及对策[J].学位与研究生教育，2008(9):42-45.