新疆高校学生闲置物品二次利用交易平台构建研究

2018-04-08江嘉良何文龙张海珍JIANGJialiangHEWenlongZHANGHaizhenLILi

物流科技 2018年3期

江嘉良，何文龙，张海珍，李　莉　JIANG Jialiang,HE Wenlong,ZHANG Haizhen,LI Li

（新疆农业大学交通与物流工程学院，新疆乌鲁木齐 830052）

(School of Transportation and Logistic Engineering,Xinjiang Agricultural University,Urumqi 830052,China)

1　新疆高校学生闲置物品调查分析

新疆高校是由多民族组成的大家庭，各民族学生的闲置物品差别较大。因此，在校学生闲置物品再利用尤为复杂。为了具体了解学生闲置物品的特殊性，本文对新疆各高校在校学生闲置物品进行了抽样调查分析。高校学生作为一个特殊的消费群体，他们有超前的消费理念和滞后的消费能力，造成了大学生闲置物品的积累和资金的短缺。新疆各高校学生均存在大量的闲置物品，但目前没有一个较好的闲置物品处置体系，学生对闲置物品的利用率不高。在校园里，急需建立一个优于旧货市场的“闲置物品再利用交易平台”，为广大学生提供货源信息、价格咨询、仓储、配送服务等功能。

1.1调查问卷设计。本次调查对象是新疆财经大学、新疆大学、新疆师范大学以及新疆农业大学的在校学生。选用分层抽样和判断抽样方法抽取样本，每个学校按照25%的比例对四所高校在校学生进行发放。

1.2调查问卷结果分析。经调查，闲置物品中学习用品所占比例较大，需求也比较大，因此能作为主要交易物品。而衣物在闲置物品中虽所占比例也比较大，但需求不多，考虑以爱心捐赠的方式来实现价值。由于目前缺少专业且规范的二手交易平台，导致变卖或丢弃成为新疆高校学生闲置物品的主要处置方法，有些有价值的物品得不到有效利用而被废弃。因此，大学校园里急需建立一个闲置物品回收及再利用的交易平台，以达到资源再利用最大化[1]。

2　新疆高校闲置物品交易体系的搭建过程

2.1高校学生闲置物品二次利用交易平台的搭建结构。基于微信平台，尝试以新疆农业大学交通与物流工程学院1号宿舍楼为例，搭建二手交易微信群“微交易”平台，具有接收和发布二手物品信息并且进行交易及接收用户反馈的功能。同时建立闲置物品的供给群和闲置物品的需求群，供给群里的同学把需要出售的闲置物品的信息发到群里，由系统的工作人员整理、分类，然后定时发到需求群里面。工作人员并根据买家提供需要的闲置物品的信息到供给群里面寻找卖家，进行牵线搭桥，促成交易。用户也可直接在平台上查找需要转卖二手商品信息或者需要闲置物品的信息，利用交易平台进行闲置物品二次利用交易，交易体系如图1所示。交易平台中没有交易成功的具有社会价值的闲置物品可以在各个宿舍门口设立爱心捐赠箱进行捐赠，每隔3到4天派专门人员进行收集，把收集来的闲置物品进行分类，储藏在储藏间内，等到在交易平台淡季的时间向社会统一进行捐赠。

2.2具有社会价值的闲置物品处理方式分类。具有社会价值的闲置物品处理方式可以分为以下几类（如图2所示）：

2.3具有经济价值的闲置物品交易模式设计。具有经济价值的闲置物品可以在二次利用交易平台上进行交易，运作流程是：交易双方用户的信息传给平台，平台将提供双方交流信息的空间。为了保证每一笔交易的安全，交易双方联系并确定交易后，卖家一方要向平台交付一笔押金，以保证交易商品的质量问题，买家把交易金额支付到平台上，平台提供给卖家和买家的个人信息及收货地址等，卖家把需要交易的物品邮递到高校学生闲置物品二次利用交易平台设立的仓储间，工作人员对交易的物品进行检测，再由高校学生闲置物品二次利用交易平台的工作人员邮递、配送到买家手中，买家确认收货，平台将买家支付款项支付给卖家。等到买家向平台确认交易的商品满意后，平台把卖家的押金返还到卖家手里。高校学生闲置物品二次利用交易平台设立专门的仓储间用来存放商品，仓储间可以设立在各个宿舍楼的地下室，便于商品的收取及配送。不仅可以利用平台进行交易，还可以进行面对面的线下交易。以新疆农业大学为例，交易双方约定好时间，一起来到高校学生闲置物品二次利用交易平台，由平台的工作人员进行检测，检测无误后，买卖双方进行面对面交易。具有经济价值的闲置物品的交易模式如图3所示。

图1　闲置物品的交易体系结构

图2　具有社会价值的闲置物品处理方式

图3　闲置物品交易模式

3　闲置物品交易体系存在的问题与解决方案

3.1高校学生闲置物品二次利用交易平台运营利润构成及人员组成。新疆高校学生闲置物品二次利用交易平台主要由学校的大学生组成。包括市场调研员、微信平台运行工作人员、运行体系监督员、会计、外勤工作五部分。每件闲置物品的交易会从卖家的收益里提取10%，其中5%会为闲置物品的体系的工作人员当作工资，3%会当作经费维护该体系的运行，另外的2%捐给贫困地区。

3.2高校学生闲置物品二次利用交易平台的推广。高校学生闲置物品二次利用交易平台是建立在大量的用户群基础之上的，为了使平台能够正常运行起来，让用户从内心深处认可、接受这个交易体系。高校学生闲置物品二次利用交易平台决定采取两种方式来吸引更多的用户：一是用户推广方式，由于闲置物品的定价与新物品的定价差额较大，为了使买卖双方都接受交易价格，要求卖方发布闲置物品的新旧程度、使用时间和性能等详细信息，作为定价的依据；买家可根据这些信息进行选择以及对二手商品的交易价格进行谈判。二是广告宣传手段，通过微信校园公众号、学校广播站、校内活动（爱心义捐）以及宿舍宣传栏等几种广告媒体投放广告[2]。

3.3高校学生闲置物品二次利用交易平台的管理与维护。为了解决这个问题，可以制定一份对平台日常管理以及维护的安排计划，保证学生在校的工作日和周末都有工作人员值班工作，确保每天都可以对平台的信息及交易记录进行整理和汇总。同时要设立接收交易满意程度反馈的管理部门，要保证每一笔交易都能让用户满意，这样才能留住老用户吸引新用户，让高校学生闲置物品二次利用交易平台长期稳定地发展下去[3]。

3.4闲置物品的交易体系的周期性。高校学生闲置物品二次利用交易平台受到周期性的威胁。在寒暑假以及各种长假期间，在校学生会大量减少，导致用户减少对平台的使用。在寒暑假期间可以利用交易的冷却期，来进行闲置物品的整理、分类，或把闲置物品进行捐赠。高校在每年的开学季及毕业季存在大量的闲置物品，导致用户增加对平台的使用，应加派更多的工作人员来维护平台的正常运转。