大数据时代高校图书馆读者服务发展新思路

2018-04-03范庆红

发明与创新 2018年41期

范庆红

宜宾职业技术学院图书馆四川宜宾 644000

引言

大数据时代的到来极大地促进了数据资源在各行各业中的应用，对高校图书馆读者服务工作的开展也产生了深刻的影响。当下，高校图书馆应全面加强对大数据技术的应用，构建全新的读者服务模式，从而更好地开展读者服务工作，有效实现对图书馆资源的优化利用，为高校教育科研事业和人才培养工作的开展提供强有力的支持。

一、大数据时代高校图书馆读者服务面临的挑战

大数据时代，高校图书馆读者服务工作发生了巨大的变化。高校图书馆的数据容量与日俱增，数据的类型、结构也得到了不断地更新。但需注意的是，高校图书馆在改革创新读者服务工作的过程中，遇到了明显的问题，严重制约了读者服务工作的开展[1]。

首先，大数据时代对高校图书馆数字化馆藏资源建设提出了更高的要求。当下，高校图书馆需加强对数据库的统一管理，确保能够满足读者多样化的需求，保证信息的及时更新。

其次，大数据时代对高校图书馆文献资源载体更新提出了更高的要求。高校图书馆要加强对信息技术的应用，将电子文献作为信息资源的新载体，实现对不同类型读者服务信息资源的开发，突出读者服务工作的综合效果。

再次，大数据时代对图书馆工作人员的素质提出了更高的要求。高校图书馆工作人员要熟练掌握信息推送、读者跟踪等方面的知识，能结合大数据时代的影响对服务方式和内容等进行调整，突出读者服务的时代化特征。

二、大数据时代高校图书馆读者服务创新思路

在大数据时代背景下，要想全面提升高校图书馆读者服务的综合效果，就要结合实际情况对读者服务进行研究，并构建更加完善的读者服务体系，在探索创新发展的基础上，突出服务工作的科学性和有效性，为高校图书馆在新时期的发展奠定坚实的基础[2]。

1.加强对新媒体的应用，关注读者个性化服务需求

高校图书馆读者服务工作的开展旨在满足每一个读者的个性化需求。为了能够全面了解读者的差异化需求，高校图书馆工作人员要结合实际情况，树立以读者为核心的管理意识，在实际开展读者服务的过程中，加强对新媒体技术的应用，确保能够在新媒体技术的支持下，全面了解读者需求的变化情况，进而使读者需求得到满足[3]。例如在日常开展读者服务时，图书馆工作人员可以加强对图书馆官方微博、微信公众号等的应用，加强与读者的沟通与交流，对读者需求的多元化变化形成深刻的认识，进而对高校图书馆读者服务工作进行有针对性的调整，确保能够把握需求，构建完善的用户资源体系。

2.加强图书馆工作人员的培训，打造专业化的读者服务队伍

在大数据时代背景下，高校图书馆在对读者服务进行改革创新的过程中，要注意提高工作人员的综合素质。只有提升图书馆工作人员的专业化技术水平，才能结合大数据时代的影响对各项工作进行改革创新，全面突出读者服务的科学性和有效性。基于此，高校图书馆要结合大数据时代的影响，对馆内工作人员开展信息技术教育、服务意识教育、思想政治教育等培训，保障高校图书馆综合服务工作的优化开展。

3.加强服务宣传，培养读者信息服务意识

在大数据时代背景下，高校图书馆读者效能的发挥也受读者意识的影响。因此，为了提高读者服务的综合效果，应结合实际情况积极组织开展宣传教育工作，让高校师生加深对创新化读者服务模式的了解，确保他们能够积极配合高校图书馆组织开展的读者服务活动，进而全面提升其读者服务的效果，为其在新时期的持续稳定发展创造有利条件。