探讨优质护理改善脑梗塞患者负性情绪及护理满意度的效果

王玉芳，刘丽萍

（山西省晋城市泽州县人民医院，山西 晋城 048000）

0　引言

脑梗塞是因局部脑组织区域血液供应障碍，造成脑组织缺血缺氧坏死。其临床表现为头晕、恶心、呕吐、头痛、眩晕、感觉性失语、偏瘫等症状[1-2]。该病的发病率与致残率都较高，且多发于老年人，故应及时对患者进行护理与治疗，本研究就采用优质护理对脑梗塞患者进行改善，并对其负性情绪与护理满意度进行分析，现报道如下。

1　资料与方法

1.1　一般资料

选取我院100例进行脑梗塞治疗的患者作为研究对象，时间2016年12月至2017年12月，将所有患者采用随机分组法分为两组（对照组与观察组），各50例。对比两组患者的性别与年龄等基础数据，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2　方法

对照组实施常规护理进行干预。其内容包括：对患者进行常规的吸氧护理与药物护理、饮食护理，还需对患者的身体指标进行密切观测。

观察组采用优质护理干预。其主要内容为：①护理人员应对患者保有热情、和善的态度，让患者对医院产生好感与信任。因老年患者的自尊心较强，适应能力较差，护理人员应对其礼貌称呼，并进行关切慰问。为患者营造一个和谐、温馨的住宿条件。并对患者与其家属讲解病情的病因与发生的症状，为其说明如何预防病情恶化，使他们对病情有个初步理解。减轻他们心理上的刺激，积极配合医院治疗。要对患者给予语言安慰，多与患者及其家属进行沟通，与他们保持良好的关系[3-4]；②根据患者的实际情况对患者制定出具有针对性的食谱，对患者食用食物的总量进行控制，以此使营养的分布更加均匀；③叮嘱患者必须遵从医嘱进行服药，以此防止患者胡乱服用药物，还应在患者每次服用药物后对其症状的变化进行密切观察，还需对不良反应的防范工作做好，如有异常情况发生则应立即向医生汇报；④护理人员应对患者进行常规日常生活训练，以此加快患者的日常生活能力恢复。同时护理人员应对患者的触觉与听觉进行刺激，使其语言功能加快恢复。护理人员还应对患者进行肌肉按摩，以此防止肌肉萎缩的情况出现；⑤在患者出院后，应对患者进行电话随访，并叮嘱患者如出现异常情况则应立即前往医院复诊。

1.3　观察指标

观察对比两组患者护理前后的抑郁度与焦虑度评分及护理后的满意度情况。

1.4　统计学方法

本研究中所得数据采用SPSS 19.0进行分析，计量资料、计数资料表示与检验方式分别为t和χ2完成，对于所得结果表现形式则分别为均数±标准差、率完成，P＜0.05为具有统计学意义。

2　结果

2.1　两组的护理前后抑郁度与焦虑度评分情况

对比两组患者护理前后的抑郁度与焦虑度评分。护理前，观察组抑郁度评分为（42.51±3.31）分，焦虑度评分为（45.47±3.15）分；对照组抑郁度评分为（43.12±3.52）分，焦虑度评分为（46.24±3.24）分；两组对比，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，观察组抑郁度评分为（28.34±2.60）分，焦虑度评分为（29.42±3.48）分；对照组抑郁度评分为（38.24±4.12）分，焦虑度评分为（37.15±3.89）分；两组对比，观察组要显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），具有可比性。

2.2　两组的满意度情况

详见表1。

表1　对比两组患者的满意度情况[n(%)]

3　讨论

脑梗塞是因局部脑组织区域血液供应障碍，造成脑组织缺血缺氧坏死。该病的死亡率、致残率较高，故应及时进行治疗，且大多数脑梗塞在经抢救后，一般都会留下较为严重的后遗症，这会对患者的心理造成严重影响，很容易使患者产生不良心理因素。

优质护理是一种根据患者的实际情况制定出具有针对性的护理方式，也是一种全新的护理模式[5-6]。该护理模式可对患者的生活需要尽量满足，还能让患者的安全得以保证，使患者的躯体舒适性增加，并能根据患者的不同文化与不同背景、个性特点等因素，为患者制定具有针对性且易接受的心理护理方案，可有效缓解患者及其家属的情绪，让患者积极配合治疗的护理模式，该护理可结合患者的特点对患者进行有效的护理，以此提升患者的满意度，还能加强护理人员的知识水平，让护理人员保持对工作的热情，且不会将个人情绪带入工作中，让患者体会最优质的服务[7-8]。本研究就采用优质护理对脑梗塞患者进行改善，对比两组患者护理前后的抑郁度与焦虑度评分及护理后的满意度情况，观察组总满意率为49例（98.00%）；对照组总满意率为38例（76.00%）；两组对比，观察组的满意程度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），具有可比性。

综上所述，采用优质护理对脑梗塞患者进行改善，护理效果较为显著，可有效缓解患者抑郁与焦虑等负面情绪，还能提升护理后的满意度与患者的生活质量，值得推广。

[1] 张延丽.优质护理在改善脑梗塞患者负性情绪及护理满意度中的价值分析[J].中国卫生标准管理,2016,7(3):201-202.

[2] 刘辉莉.优质护理对脑梗死患者负性情绪及护理满意度的影响[J].河南医学研究,2017,26(9):1718-1719.

[3] 章瑞.手术室优质护理服务模式对患者负性情绪及满意度的影响研究[J].当代医学,2017,23(21):191-193.

[4] 李法玲.优质无缝隙护理对内科患者负性情绪及康复效果的影响[J].齐鲁护理杂志,2017,23(15):59-62.

[5] 余泽婷.优质护理服务在老年脑梗死患者的应用效果观察[J].中外医学研究,2015,13(34):100-101.

[6] 张海艳.对老年脑梗塞患者进行优质护理的效果研究[J].当代医药论丛,2016,14(4):89-90.

[7] 康菊华.优质护理服务模式在老年性脑梗死护理中的应用效果[J].中外医学研究,2015,13(23):102-104.

[8] 陈杰英.优质护理干预在老年急性脑梗死患者中的护理效果分析[J].中国现代药物应用,2016,10(3):271-272.