快递包装回收问题及建议

(北京物资学院 北京 101149)

随着快递行业经济总量的迅速增长以及快递业务规模的迅速扩大，快递废弃包装的数量也产生了爆发式的增长。但是由于现在快递包装回收再利用率很低，不仅对我国环境造成了极大的污染，同时也产生了极大的资源浪费。这一现象对国家、相关企业和消费者都造成了一定的损失。面对我国快递包装回收的困境，如何更好的进行快递包装回收成为了社会上的热点问题。

一、我国快递包装回收面临的问题

我国快递包装回收面临以下问题：

(1)过度包装。《快递服务》标准中规定：“快递的快件的封装形式有快递服务人员负责封装和寄件人自行封装两种，快递邮件的封装必须符合相关的封装要求。”[1]但是在实际生活中，由于快递从业人员缺乏专业性，为了保证商品安全而给商品加上多层包装，或者是由于消费者对于快递过程中商品安全性的担忧，主动要求快递包装人员多次包装商品，由于这些原因，导致现在国内快递包装产生了过度包装问题。

以在电子商务平台购买牙膏为例，为了防止消费者对商品包装不满意，给差评，销售方会在牙膏盒外再家一个快递盒，并用交代紧紧缠绕，最后外面还要加个快递袋。如果买多个牙膏，有的销售方甚至会在快递盒中添加泡沫塑料防止碰撞。

(2)包装循环利用率低。目前国内对快递包装回收的研究刚刚起步，并没有受到人们的重视。政府关于绿色包装、绿色物流的宣传呼吁才刚起步，快递包装回收意识并没有深入人心，在消费者接收快递后，并不会主动将包装回收，大多数人会将其丢弃。

从企业来讲，大多数相关企业也没有快递包装回收意识，他们出于成本效益考量，往往忽视这一问题。另一方面，快递包装的设计和材质也存在一定问题，消费者拆开包装取出商品后，包装往往会被破坏，降低回收价值，而且，快递包装材料并不环保，长期接触可能对人体健康造成损害。

(3)有关回收物流的法律法规不完善。我国现阶段对于物流方面的关注仍在攻坚阶段，相关的法律法规主要针对物流发展方向、物流行业规范等大的方面。而快递包装回收只是物流系统中的一个小分支，目前我国并没有专门的法规来指导这一问题，只是在其他法律中涉及到一点。

正是由于以上问题的存在，我国快递包装回收的滞后造成了巨大的环境污染和资源浪费。根据相关部门的数据，我国每年产生的废弃包装大约占城市固体废弃物的1/3，重量可达1600万吨[2]。这不仅造成了严重的环境污染，而且有大量的可再利用的资源被白白浪费，这一现象显然与国家提倡的科学发展观是违背的。

二、影响快递包装回收的因素

根据调查显示，对于快递包装回收的影响因素主要集中在一下几方面：

(1)回收成本问题

对快递包装最直接的影响因素是成本问题。以1号店为例，根据1号店有关快递纸箱回收方面的相关规则，每回收一个纸箱，快递员可以拿到一定价格补贴，“大概是0.5-1元”，而消费者可以获得积分回馈。除了这些方面，1号店还要支付消毒、物流等其他成本。以长宽高分别为26、15、18厘米的纸箱为例，该纸箱市场售价在1.4-2元左右，而专门定制的纸箱价格更高。[3]如果给快递员每个1元的补贴，再加上仓储成本、维护费用、消毒成本等，1号店显然会因为高昂的成本而失去它的市场竞争力。

而且，由于不同快递企业使用的包装材质和设计规格都不相同，不仅使得回收难度加大，成本升高，也降低了快递包装的重获价值。

(2)安全问题

由于快递包装的回收再利用必然涉及到消毒问题，而这并不是这类企业的强项，贸然进行回收再利用，可能会带来违背国家相应法律法规和危及消费者的后果，因此相关企业对于快递包装的回收再利用考虑的很慎重。以苏宁为例，在实际运行过程中确实出现了消费者质疑循环再利用的包装的卫生的情况。

(3)效率问题

在快递包装回收环节，必须考虑快递从业人员的问题。由于快递人员本身的任务量大，时间很紧张，如果加入包装回收环节，势必降低快递从业人员的工作效率；另一方面，快递从业人员的运输工具，即快递小车的容量并不是很充足，回收的废弃包装怎么运送，运输过程中的权责怎么分配，这些问题如果不能很好的解决，快递从业人员的回收积极性不会很高，快递包装回收很难落到实处。

(4)消费者问题

消费者出于个人的考量，也可能不支持快递包装回收，而是自行将快递包装处理掉。关于快递包装回收，消费者主要担心的是由于处理不彻底导致的个人信息泄露问题，快递包装重复使用可能导致的不卫生也就是快递包装消毒情况，快递包装的耐用程度，及快递包装回收是否方便，参与快递包装是否有优惠之类。

三、快递包装回收保障机制

实际研究表明，只有提供相应的配套保障机制，才能保证快递包装回收模式的顺利运行。快递包装回收是一项涉及范围广泛的工作，如果有某一个环节出了问题，那么快递包装回收系统都会运转不畅，因此，要对快递包装回收提供良好的保障机制，必须多管齐下，将政府、相关企业、消费者都调动起来[4]。

(1)政府相关保障措施。政府层面应该完善相关法律法规，运用法律手段保证快递包装回收的运行，并通过合理的经济调节手段调节快递包装各主体的利益，激励、吸引各主体加入快递包装回收，最后，政府应该通过社会范围的宣传教育，使快递包装回收的意识深入人心，这样就能保证人们主动参与快递包装回收，这对于快递包装回收体系的运行是个极大的保障。

(2)企业相关保障措施。企业应该尝试改进快递包装设计，通过提高快递包装的可循环使用功能，或者降低快递包装污染能力，进一步推进绿色包装，避免“过度包装”等问题，同时企业应该通过积极研发完善相关设施，提高资源回收再利用的技术，推动自身信息网络建设，减少回收网络维持成本，提高快递包装回收效率。

(3)消费者相关保障措施。在消费者层面，一方面要保证消费者参与快递包装回收的积极性，例如通过社会宣传培养消费者进行快递包装回收的意识，或者采取一定的激励措施吸引消费者积极主动参与进来。另一方面要引导消费者扮演监督角色，只有消费者扮演好监督角色，才能减少快递包装回收中的不良现象，减少环境污染，提高资源利用率。

快递包装回收是一项复杂而涉及范围广泛的工作，任何试图完全由某一方进行推动的措施都会事倍功半，为了对快递包装回收提供良好的保障机制，政府、相关企业及消费者都应该扮演好自己的角色，才能确保快递包装回收顺利进行。

[1]尹文燕.快递服务中损害赔偿的法律问题研究[D].大连海事大学,2013.

[2]吴玉萍.城市生活固体废弃物源头减量化管理探讨——以过度包装为例[J].现代商贸工业,2011,23(21):20-22.

[3]本报记者 周艳青.谁是快递纸箱回收的“拦路虎”？[N].现代物流报,2017-03-01(B03).

[4]邹彩梅.包装废弃物逆向物流网络规划及运行保障措施研究[D].江西理工大学,2012.