互联网思维对自媒体公众号营销模式的影响

(东北农业大学 黑龙江 哈尔滨 150030)

微信公众号以门槛低、投资少、受众接收率高的特点成为最受欢迎的创业方式[1]。本文从互联网思维的角度分析了自媒体类微信公众号的营销模式，总结具体可行的指导，不仅有助于理清运营者经营思路，也提供了更深刻的思考和借鉴，同时为自媒体公众平台的研究提供了新的视角和补充。

一、互联网思维的概念

互联网思维是一种基于大数据、云计算等科技迅速发展的时代背景下，用新的眼光和视角重新审视市场、用户、产品、企业等方方面面的思维方式[2]。将互联网思维与微信公众号营销联系起来，可以帮助自媒体运营者谋求新的发展方向。微信公众号作为互联网时代的产物，它的营销模式更加不能在局限于传统的营销理论，而应该充分理解和运用互联网思维，创新发展方式。

二、互联网思维在自媒体类公众号营销中的应用

(一)以用户为中心的互联网思维。自媒体自媒体公共平台提供的产品和服务变得透明，用户的意见和反馈影响甚广，用户数量的多少直接影响的就是平台的盈利能力。因此运营者需明确目标用户，发现并满足其需求。从市场定位方面来说，自媒体平台内容的同质化现象严重，只有更加注重差异化，拥有独特、个性化的内容输出风格和经营自己擅长的领域才能在纷繁复杂的公众号中占一席之地；从产品设计方面来说，微信公众号致力于为用户提供感兴趣或者对用户有帮助的内容，公众号后台可以对用户进行分组，以数据为支撑手段发现不同用户的需求，提供差异化的产品和服务；从用户体验方面来说，互联网经济是典型的体验经济，平台一切环节设置要以用户感受为基础。

(二)内容快速更迭。现在人们每天可以接触到大量碎片化的信息，信息的时效性更强了，让用户记住并忠诚的难度也更高了，因此运营者要一直追随时间的脚步，如果平台传递信息和生产内容的速度跟不上用户需求的变化，就要被用户所遗忘。“以快制胜”是自媒体人抢占市场先机，得到用户关注的基本手段，运营者尤其是每天只能推送一条消息的订阅号运营者更加需要保持对信息的敏感度，保证用户每天接收的是第一手的资讯，才有可能在众多公众号中得到关注。日常的运营中要注意平台自定义功能的更新，收集用户的意见，快速改进，提高用户满意度。

(三)产品化的运营方式。自媒体已经发展到了适者生存的阶段，良莠不齐的状况得到改善，淘汰期很快就会来临，只有适应时代的产品化的自媒体才能幸免。因此这里认为产品思维在微信公众号营销中的应用体现在两个方面：像开发产品一样运营公众号本身和开发微信渠道之外的产品。开发微信渠道之外的产品并不是所有的公众号都适合，要基于一定的用户数量，还要有能力提供人力，物力和财力去开发，所以在没有较大格局的时候，还是用心做好自己的内容。微信渠道之外的产品形态有很多种，公众号要开发适合自己的产品，注重与其他平台合作，例如开发App，做电商等等。

(四)流量化转商业价值。互联网时代离不开“免费”一词，我们可以免费享受很多产品和服务，比如饿了么，QQ音乐，优酷视频。免费是一种策略，吸引关注获取流量，才能进一步产生效益[3]。因此微信公众号的营销也要贯彻流量思维，把自己的高关注度和高知名度转化为商业价值。转化的方式有很多种，运营者可以通过商务合作出售相关广告位，不同的广告位价格不同，也可以进行内容付费，平台向用户提供的差异化的产品和服务，用户需要付费才能享受。

三、自媒体类微信公众号营销模式的发展方向

(一)自媒体品牌人格化。自媒体公众号的营销要充分贯彻引导消费和流量变现的互联网思维，赋予自媒体品牌人格化的特征，让用户产生归属感，增强与用户的连接，引起用户情感上的共鸣。这可以是对自媒体人的塑造，如果没有像罗振宇这样已有知名度的专业人士，也可以塑造一个拥有独特风格的网红，例如2016年最具争议的“咪蒙”用自己辛辣，毒舌的语言风格和独特有趣的视角成为新晋网红，一年时间积累了800万粉丝，截至2017年3月，头条文章的广告报价达到68万，成为广告报价最高的自媒体，同时拥有高转化率。罗辑思维和咪蒙的成功都离不开对自己人格魅力的塑造，充分发挥自己的关键意见领袖作用，将用户的热爱转化为商业价值。另一方面如果没有这样的先天优势，自媒体品牌人格化也可以着眼于平台本身，结合自己的特色打造品牌。

(二)传播渠道多样化。依托文字、音频、短视频等多种形式，信息的传播渠道日渐多样化，例如罗辑思维不仅局限于微信公众号这一个平台，而是依托微博、微信、视频网站、手机应用程序这四个渠道进行跨平台的互动传播，文字加视听化的多样化传播方式，使得罗辑思维获得了更多的关注，信息传达更广[4]。社交工具的便捷性正在颠覆人们的交流方式和阅读方式，因此公众号运营者要利用好微信这一平台与用户形成良好的互动，同时联合其他平台进行更广泛的信息传播，吸引用户关注。单靠运营者一个人进行微信公众号的文章推送，很难保持长久的高质量的内容输出，还会引起用户的阅读疲劳。

(三)盈利模式多样化。大多数的自媒体公众号局限于单一的广告植入来盈利，而像罗辑思维这样的成功自媒体认识到了公众号运营内容和商业化的矛盾，用户对于硬性的广告植入的接受度越来越低，这样的植入会影响用户的阅读体验，引起用户的反感。因此他开辟了多元化的盈利方式，例如在线商城的电子商务模式，在这一点上许多用户量高的公众号也有所尝试，“十点读书”这个公众平台开发了“十点好物”的这一线上商城，向用户推荐和出售与书记、文具有关的物品。罗辑思维还开创了付费会员的模式，除了大量会员费的收入，还有课程、项目、讲座门票的收入，罗辑思维打造的互联网知识型社群为其带来了巨大的商业价值[5]，开启了内容付费的先河，让其他公众号运营者看到了流量变现的多种可能。运营者可以学习他们基于互联网思维的创新精神，进行大胆的商业尝试，不再局限于单一的广告模式。

总之，互联网时代的到来，新兴的互联网企业要大胆创新，谋求新的发展方向，尤其是像本文探讨的这类自媒体创业者，更需要学会用互联网思维的思考方式去发展。运营者在营销中要用互联网思维的思考方式重新审视自己的营销手段，微信公众号种类繁多，个性化强，提供的方法难以以偏概全，发展还要结合自身的特点和经营状况，不能盲目。

[1]刘高杨.微信公众平台的现状与发展趋势分析[J].新闻传播，2014(8).

[2]胡威.互联网思维下企业开展新媒体营销策略研究[J].营销策略，2015(19).

[3]李勇.微信广告价值及盈利模式研究[D].湖南师范大学硕士论文，2014.

[4]张爽.“罗辑思维”看自媒体传播特质与生长空间[J].传媒观察,2014(10).

[5]裴秋菊.十点读书：自媒体如何融资[J].中国文化报,2015(8).