板式家具营销方式与生产模式时代背景的分析

2018-04-02

福建质量管理 2018年5期

(嘉兴学院浙江嘉兴 314001)

引言

在大多数人眼里，家具企业是暴利行业，因为家具从出厂到消费者手里，零售价翻了好几倍；但是对于家具企业来说，家具行业又是薄利行业，家具经过厂家、经销商、卖场等层层渠道的利益瓜分所得利益所剩无几。近年来家具行业出现了倒闭潮，主要是出现在成品类板式家具品牌中，由于成品类板式家具是厂家生产什么，顾客只能买什么，选择性非常小。出现这种现象从表面上看是因为其上游产业房地产出现拐点，还有产能过剩及供过于求等因素，其背后反映的却是整个B2C时代传统工业面临的集体困境，即消费需求与供应链严重背离带来的巨大冲突，企业未能适应快速变化的消费需求，以及传统家具企业在渠道建设及管理、营销网络等运营内功方面的脆弱。近年来兴起的定制类板式家具是顾客想买什么就设计、生产什么，满足消费者个性爱好，快速响应市场，体现了从厂家到消费者的权利更替，满足当前家具市场上多样化个性化的需求。

一、营销模式与生产模式

家具企业的营销模式最早是店后厂型，主要局限于手工作坊式的生产模式，其产量非常有限；区域生产区域销售型主要适合家具企业与国际接轨之前的生产模式，其产品品种变化较少，生产量不大，而且生产技术还不完全成熟；连锁店型、专卖店型及电子商务型等模式是国际家具业在强大的资金的支持下，运用现代营销理念和销售模式来占领中国家具市场，同时还用“以人为本”的理念在商场、门面的设施、装饰、配套服务等方面全方位包装提升其竞争力；独立店、体验店及仓储店是近几年兴起的营销模式，市场份额逐渐增大；还有设计师作为一种营销渠道以前不被家具企业重视，随着市场对设计的重视，设计师作为群体化平台开始被商家重视；随着互联网技术的发展，B2C、O2O等电子商务商业模式在家具企业中大行其道。随着时间的推移，以上这些营销模式都以多元化形式并存于当前的家具市场中。

倘若没有合适的生产模式与营销配套，再好的营销模式也是一纸空文。与以上营销模式相对应的生产模式经历了以下的演进过程。从生产力水平较低的手工作坊式生产模式到要求具备一定机械设备条件的工业化生产，随着技术的进步，出现了要求机械化、自动化程度高的大批量生产，而在当前兴起的大规模定制生产模式中，大规模要求的是标准化，要求机械化、自动化程度高，这是传统工业已解决的问题，定制化要求的是个性化，分为有限可定制及无限可定制，这是新工业时代提出的新需求。

二、定制需求的兴起

随着全球经济一体化进程的加速，生活水平的日益提高，消费需求的多样化及市场的成熟，使得企业竞争的焦点集中于如何快速地提供客户所需要的多样化产品。在现代工业时代，物联网和务联网将渗透到工业的各个环节，形成高度灵活、个性化、智能化的产品与服务的生产模式，推动生产方式向大规模定制、服务型制造、创新驱动转变。在这个工业化时代，产品是关键，而在网络智能化的时代，大众消费才是关键。生产者和消费者之间的供求差异是重叠的，每个消费者都可以提出不同的诉求，需要特殊的产品和服务，甚至可以自制属于自己的产品，家具从大规模生产向个性化定制转型。家具的定制化意味着高度个性化需求、单个订单量大、生产管理高度数字化、产品服务周期长、零库存。所有这一切只有将面对消费者互联网与企业运营生产的内部网络完全对接才能够真正做到。