基于Turning Point平台的交互应答系统在我国教学中的应用研究

刘明玮，侯新宇

（江苏开放大学 建筑工程学院，江苏 南京210019）

1998年时任美国副总统戈尔提出了“数字地球”的概念，1999年时任北京市市长刘淇在数字地球大会上宣布了“数字城市”的设想。随着网络与通信技术的发展，IBM于2009年提出了“智慧城市”新理念，标志着“数字城市”开始迈向“智慧城市”建设新阶段。为了实现“智慧城市”，首要必须实现智慧教育。开放大学作为远程教育的早期实践者，甚至可以说更早的MOOCs[1]，更应将在校课堂从传统讲授式教学模式转向智慧型讲授式教学模式。所谓智慧型教学模式，即在技术支持下强调学生的主体地位，教学活动设计指向学生智慧能力的发展，在掌握知识与技能的基础上重视引导学生主动发现问题、解决问题，并进行问题决策，最终在愉快的学习体验中提升高阶思维能力[2]。因此，研究如何将基于Turning Point平台的交互应答系统 （Audience Response System,即ARS）融入在校课堂，促进智慧型讲授式教学模式，具有重要的指导意义。

一、文献综述

互联网时代越来越多的人选择在家学习，通过TED、MOOCs等平台观看公开课，亦或者从Moodle、SPOC等平台进行在线课堂学习。这些在线教学方式有效地解决了空间和时间的问题，但由于教育者与学习者在时空上处于相对分离，导致教学的直接性会降低，学习者容易产生孤立感，久而久之，学习积极性会大幅度下降[3]。因此，知识不能仅仅从电脑上学习，要适当增加与教师面对面交流的机会，在校课堂是必不可少的。Turning Point平台作为服务于学习与评估领域的国际化软件的领先者，在2002年就提出了通过专注于提高在校教学方法从而为学习者创造更好的学习环境的理念，并最终实现了这个理念，快速成为了世界顶尖技术之一。Turning Point因采用简易的交互应答方式、评估体系、与PowerPoint无漏洞兼容、创新的手机应用程序以及有效的数据报告获得了用户的喜爱与支持。

从开发至今，Turning Point不断扩展功能与服务来满足当代主讲者与学习者的需求。如今，已有来自于一百多个国家的约两千万人使用Turning Point来提高课堂教学[4]。美国萨里大学通过使用Turning Point解决高达900名学生以及大量知识点的课堂教学，吸引学生对不熟悉的知识领域产生兴趣[5]；英国伦敦国王学院发现使用Turning Point更易于得到不同学生对课堂内容的反馈效果，从而实现高效的课堂教学；英国贝尔法斯特女王大学称赞Turning Point可实现线上时时教学，与空间无关；美国密西西比大学不仅使用该软件评估学生的知识层次，还用于长期测试从而更好地管理教学；美国肯塔基大学为使学生获得专业资格证书采用了各种教学方法，最终认可Turning Point作为最有价值的考前复习工具；英国布拉福德大学为了打破单调乏味的教师“一言堂”，实现以学生为主体的教学，有效利用Turning Point实现了翻转课堂；此外，荷兰阿姆斯特丹大学、新加坡南洋理工大学以及加拿大韦化敦大学等纷纷表示Turning Point在课堂教育与学习方面产生了深远的影响[6]。

表1　

Turning Point在教学中使用的优越性还体现在其适用于各种不同的学科[7]。通过使用该平台，教师能够在现有教材的基础上有效地组织交互式问答从而激发学生学习的积极性。在艺术与人文学科、生物学科[8]、经济管理学科、卫生保健学科、法律学科、数学学科、物理学科及心理学科，发现Turning Point创造了学生与教师之间对话的机会且促进小组合作学习，实现了远距离在线讨论与自我评估，促使教师通过软件自带的聊天功能及时回答学生问题。特别是在人文领域学科的实践显示：其PowerPoint轮询方式可以有效实现一种时间短、幻灯片数量少及内容精简扼要的演讲——PechaKucha-style演讲[9]。国外各个学科的学生对Turning Point在教学中的不同影响认可的百分比见表1。

二、什么是交互应答系统（ARS）

图1　交互应答系统流程图

图2　ResponseWare应用程序上进行选择题

在大型和小型教育机构，很多教师已经开始利用课堂技术使学生对教学做出反应，并且通过小型、可手持的遥控应答器进行互动。这项技术，即为交互应答系统（ARS），如图1所示。例如提问学生“下列哪个材料是天然材料”，并给予多个选项进行选择（见图2），教师能够瞬间收集所有学生的答案并进行统计，很快将结果显示在教室投影屏幕上，让学生都可以看到从而进行讨论。通常，这些问题来源于对旧知识点的总结复习、新知识点的引入、上一次交互结果的深入探索或进行课堂小测验，因此作为备课内容在课前准备好。相比于在幻灯片演示文稿中创建一个新幻灯片，插入一个问题简单得多，若上课时突然有了灵感、考虑到学生对内容的理解、亦或是学生提出问题，教师都可以随时在交互应答过程中添加问题，让全班进行讨论。不同的教师可能在课堂教学中进行交互应答的情况不同，但一般来说，每50分钟的课堂教学会提2-5个问题[10]。

基于Turning Point平台的交互应答系统不仅适用于Microsoft Windows系统，还适用于Mac OS X系统。在使用该平台之前，需要下载Turning Point应用程序（如图3）并且创建一个新账户。教师将所需要询问的教学内容通过Turning Point上传，创建参与者列表，学生通过应答器或手机应用程序 （APP）ResponseWare接收问题并且分别作答，这样的过程即为轮询（Polling）。在进行轮询之前，教师可以手动输入参与的学生信息或者通过学习管理系统 （Learning Management System）导入。根据不同的功能，有不同的应答器，如图4所示，也可根据自身学科需求设计专门的应答器硬件。作为使用者或教育者的角度，最初认为专门应答器的设计及使用会使课堂教学更加复杂化，然而英国贝尔法斯特女王大学制药学研究表明[11]：当制定了一个特定的模板以后，在未来需要使用时只需要将其进行复制即可，并不比PPT复杂。当学生使用应答器与教师进行交流时，需要确保教师的Turning Point与学生的应答器设置在同一个频道上。

图3　Turning Point应用程序主页仪表盘

图4　各种应答器

图5　在Turning Point上设置会话ID

图6　ResponseWare应用程序

随着智能手机、平板电脑等相关技术飞速发展以及设备的迅速普及，学生上课玩手机的现象越来越难以控制。如何在教学中充分利用电子设备激发学生学习动力成为了广大教育研究者的关注点，运行于移动智能终端的教育APP更是以迅雷不及掩耳之势飞速发展[12]。在Turning Point平台，学生还可以使用手机下载APP或者通过网页打开Turning Point应用程序进行轮询。教师在Turning Point上设置会话ID，见图5，学生在各自的手机应用程序ResponseWare上加入该会话，即可开始轮询，见图6。轮询分为三种方式：PowerPoint轮询、Anywhere轮询和自主轮询。

三、课堂教学应用

当代学生渴望拥有教师能够及时反馈、具有小组合作和吸引力、促进科学模拟并且手机支持的学习环境。针对我国教学学生主动性不高、教师教学模式及考核方式单一的现状[13]，提供中文语言的Turning Point能够有效地从以下四个方面提高教学质量：

1.积极的学习

学习动机是影响学生学习投入的关键因素，而在学习过程中由于课程枯燥困难、各种外因诱惑或自身因素，学生的学习动机可能会下降甚至缺失，因此需要采用一定的策略维持在学习过程中所需的动力，从而促进积极的学习[14]。

笔者对《专业英语》课程的41位学生班级进行了实验，当课堂上利用微信面对面建群进行共同探讨学习时，学生的积极性和出勤率有了明显提高。Turning Point平台通过让学生参与并动手从而积极地融入到学习进程中：①在轮询的问题中增加一个答案选项为“不确定”，若在答题的过程中有疑惑，学生将不会猜测答案，而会通过选择“不确定”告知教师，从而获得帮助。②应答器或ResponseWare都具备聊天功能，学生能够及时地反馈信息，教师从而得知学生的想法。③将学生提出的问题随时加入轮询，并且让全班进行回答。

此外，教师可以通过游戏化机制激发学生学习动力。所谓“游戏化”和“寓教于乐”意在使教育能激发热情、兴奋和心流感[15]，给显而易见是学习任务的活动添加一点乐趣，通过模仿游戏得分或获得徽章等奖励措施，使反复操练活动变得更加有吸引力[16]。Turning Point平台不仅可以进行个人比赛，还可以进行小组比赛，采用积分和竞赛的方式促使学生之间相互竞争。赋予答题正确或错误一定的正、负分值，利用积分方式激发学生动力。此外，采用倒计时器激励学生快速答题，并且教师间断地提供个人或小组得分情况有助于鼓舞正在进行的比赛。通过该方式鼓动学生挑战自我、建立自信心，从而更好地投入学习。

2.灵活的教学

在开始一个话题或章节之前进行知识储备测试，了解学生掌握相关知识的情况，教师从而调整授课内容。课前，教师登录Turning Point并且选择PowerPoint轮询，即可打开附有Turning Point菜单栏的PPT。创建一个新文件，根据课程的不同需要可以选择题目类型如选择题、判断对错、简答题等，并且设置正确答案使得学生在轮询结束后对答案有直观的认识，从而对不足的学术领域加深理解。课上进行轮询的过程中，PPT的页面会自动播放，点击轮询结束，教师的Turning Point上即会显示学生答题的结果。当大多数学生某个问题回答错误时，教师可以组织进行小组讨论。

其中，翻转课堂作为新型教学模式[17]，推翻了传统学习方式，在课堂之外传递学习内容，在课堂之上进行回顾。在课堂开始时，对学生进行轮询，了解学生自主学习情况。根据学生答题结果，减少幻灯片数量并调节课堂内容，更多地集中于讨论学生无法自我解决的问题，以及将学习内容系统地归纳总结。不管是回顾之前还是回顾之后，教师都能够通过轮询不断追踪学生的学习进程。笔者在英国谢菲尔德大学硕士课程学习期间，课程教师充分利用Turning Point平台的交互应答系统了解学生知识点掌握情况，并快速适应及改变教学步伐或课程结构来更好地满足学生能力及需求，从而促进个性化教学。

3.学习评估

学习评估的研究对教师教学活动的开展发挥着重要的导向作用，在学习过程中，通过轮询教师随时检验学生是否存在进步，从而促进课堂教学模式改革,提高课堂教学有效性，促使学生高效学习[18]。

采用自主轮询，在测试之前，教师需要在内容栏内创建一系列问题，可以选择问题类型和答案选项，并且分别在正确的栏里填入问题内容和答案，根据不同需要可以设置正确答案、得分、倒计时器、是否匿名等（见图7）。完成所有问题的输入后即可关闭并保存。

图7　编辑问题列表

选择参与者列表及问题列表，开始进行自主轮询，如图8。在进行自主轮询的过程中，学生能够根据自己的答题速度进行答题，教师可以限制测试时间并且从Turning Point上观测到每一位学生的答题状态。当所有学生答题结束后，结束自主轮询并保存会话。

图8　自主轮询

教师通过收集和处理会话数据能够了解不同的学生对相关教学内容的理解情况，从而更好地提升教学。因此轮询结束后，教师在Turning Point的管理栏下选择所保存的会话，即可导出相应的报告。可导出的内容有多种：问题答案、出勤率、小组得分、比较结果等。从学生的个人答题报告中详细分析答题时间、前后改变答案的情况，根据数据有针对性地改善教学方法。此外，在学生应用所学知识的前后分别进行相同问题的测试，比较知识的变化，从而了解学生知识应用的效果。

当教师采用Turning Point进行学习评估时，建议采用匿名发表的方式[19]，使得羞于表达自己观点的学生积极地开展学术交流，保证了个体观点的公正性。此外，在模拟测验中若发现有很大比例的错误答案，建议教师选择不公布数据结果，防止学生丧失信心。

对于授课人数很多的课程，若采用传统的纸质考试，批改和评分会消耗大量的时间且精准度不高。Turning Point不仅提供客观题如选择题和判断对错，还提供主观题如简答题。因此，建议利用该平台进行测试，教师提前设置好每个问题的正确答案，学生采用自主轮询方式进行答题。该方法能够快速地评价学生答案的准确性且节省了宝贵的时间。

4.同伴互助学习

同伴互助的概念最早是由英国的Topping教授和美国的Ehly博士提出的[20]。其核心在于强调学生在课堂中的主体地位，通过组成小组进行讨论，地位平等或匹配的同伴积极主动地帮助和支援来获得知识和技能[21]。同伴互助的优势在于相似的年龄、语言和共同的经验促使学生之间的互动往往比他们的教师能够更好地解决彼此的困惑和误解，从而提高学习质量并且增强所有学生的参与度。

图9　Anywhere轮询

Turning Point为教师提供了一种有效的手段来控制同伴互助的进程并了解存在的问题，当全班都对于某个问题很困惑时或某个知识点已彻底理解透彻时进行干预。在课堂开始之前，既可以由学生自主选择团队，也可以由教师随机组队。有两种不同的方法来实现同伴互助[22]，一种是提出一个问题并立即着手小组讨论得出答案，然后再进行全班讨论；另一种是首先要求每个学生独立思考和回答问题，看轮询结果显示的不同答案，然后再花时间在小组中进行讨论并努力达成一致的答案。Nichol和Boyle的数据表明：后一种方法在较大的班级有更好的效果，因为个人思考能够促使更强的参与度，而前者的全班讨论部分可能会引起更大的困惑，除非提及的问题难度较大。尤其是教师在批改作业中发现大多数学生都容易答错的题目，通过同伴互助能够使对知识点掌握更好的学生帮助后进者达到更高的理解水平，从而更好地理解正确答案。

此外，利用Anywhere轮询可以实现深入的讨论，创造并维持一个思维开拓的学习环境，从而促进更深层次的学习。由于Anywhere轮询无需提前设置问题，不论是在浏览网页，还是在阅读文献，当教师发现有问题需要与学生进行学术交流时，即可点击Anywhere轮询，见图9。在进行Anywhere轮询的过程中，随时输入需要探讨的问题并给出可能的答案选项，结束轮询即可显示学生回答的结果。根据该结果，组织学生进行讨论，了解学生得到该答案的理由。特别是在科学研究领域，通过交互应答系统实现远距离在线讨论，探究不同学者的假设、推理与观点。

同伴互评作为同伴互助的一部分，解决了长期以来教学中作业评价单一性的问题。传统的教学评价主要以教师评价为主，由于近20年来教学评价观念的转变，学生不再仅仅是被评价者，而逐步变为评价的主体[23]。笔者通过《专业英语》课程在建筑工程技术专业4个班级共159人进行了实验，要求每位学生利用PPT准备约5分钟的英语演讲，该部分评分占课程总评成绩的10%，并且由教师和班上同学共同打分评定。明显发现：学生更加重视同伴对他的评价，从而对于自己的演讲会准备得更加充分；通过对他人评价的过程，学生能够更好地理解课程内容以及教学要求；学生对同伴互评持积极的态度，且同伴互评对学生的学习产生了积极的影响。基于Turning Point平台的同伴互评的方式由于其与PowerPoint无漏洞兼容的特征，演讲者在演讲过程中随时能接收到同伴提出的疑问，从而进行解答。此外，其还具备匿名功能，使得同伴间的评价更加真实准确，进而促进有效互评。

四、结束语

基于Turning Point平台的交互应答系统明显满足了信息化教育时代的需求，它不仅可以实现远程在线教育，还可以促进在校课堂的有效管理。学生通过应答器或手机APP积极地参与课堂教学并及时反馈信息，教师通过平台实现灵活的教学与评估。为更好地将该系统应用于我国高等教育，提升课堂教学质量，笔者给出以下三条建议：①每堂课前教师点名不仅消耗宝贵的教学时间，还未必能够调动学生学习的主观能动性。学生在登录交互应答系统时，系统即将参与课堂的人员进行了记录，这样教师在进行轮询了解学生想法的同时还得到了出勤率报告。②为了方便教学，考虑到一些特殊场合使用手机进行应答需要提前安装ResponseWare应用程序，建议在整个校园内规范化使用Turning Point。例如：在较大的报告厅的每个位置上固定配备有应答器，在较小的教室提供简化轻便的设备，又或者建立专门的学习空间。③若想利用Turning Point平台成功地提高教学质量，教师能够快速熟悉并且熟练应用该交互应答系统是至关重要的。因此，建议给不同领域的学校教学人员提供培训，使其熟练应用该系统。

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