天府新区：补齐民生短板，创新推进工作

2017年，成都市天府新区逐步完善公共服务体系建设，新区基层治理和社事局以机构改革契机，认真思考谋划，理清工作思路，梳理民生短板，成立了成都天府新区社会保险管理中心和成都天府新区就业服务中心，明确劳动保障处和“两个中心”职责，实现管办分离，补齐该区就业和社会保险民生短板，工作取得了显著成效。

创新推进“互联网+”就业创业服务平台信息化建设

天府新区运用大数据、云管理等先进技术手段，从服务平台再造、服务方式改进、智能化监管、大数据应用等方面实施四大主要任务，制定12项工作措施，规划在2017年至2019年内，全面建成与省、市、区、镇四级业务协同、信息共享的公共就业创业服务信息系统，完成街道、村（社区）的公共就业创业服务平台信息化建设任务，实现各项公共就业创业服务从线下向线上拓展，线上线下服务人次累计达到20万人次，实现省、市、区、街道、村（社区）五级信息网络全覆盖。此项工作受到省人社厅和成都市人社局的肯定。

多项措施保障社保经办3.0信息系统上线平稳运行

一是抓好业务指导培训，提高经办人员对系统界面及操作的熟悉度，确保每一位劳动保障协管员对操作业务的熟悉。二是抓好宣传解释工作，以各基层劳动保障服务站（所）为依托，对最新的全城通办、养老金统一发放、不再收取现金等政策进行提前宣传讲解，设立温馨提示，确保上线平稳。三是建立沟通协调机制，确保问题及时上报处理。新区、各街道由专人负责联络，收集汇总相关问题，及时上报基层治理和社事局。四是制定启动应急预案，确保社保经办服务工作持续高效运转。成立信息系统运维组、大厅咨询引导组、大厅维稳组、业务指导组、舆情处理等五个应急工作组，建立突发事件处理机制，稳妥应对突发情况。五是加强舆情监测，做好舆论引导。确保各类舆情及时发现并得到妥善处理。

创新医保监管体制机制

天府新区基层治理和社事局在人少事多的情况下利用大部制优势，创新医保监管的体系和机制，较好的保证了医保管理的效率和质量，有效保证了医保基金的安全运行。

一是加强医保监管“三联动”，形成市、区、镇街三级监管组织体系。积极主动争取市局指导支持，运用实时监控系统医保大数据开展精准稽核，同时按照属地管理将定点医疗机构的在床率及定点零售药店的日常巡查工作下沉至街道，三级联动共同打击医保违规和欺诈骗保行为。二是建立与卫生、药监、综合执法多部门联动机制，形成监管合力，实现对定点医疗机构“多重管理”，开展联合执法检查，提高违规行为查处的威慑力。三是充分发挥市场机制作用，购买社会化服务参与医保部分业务经办。在确保基金安全和有效监管的前提下，通过购买医疗保障服务的方式，委托具有资质的商业保险机构经办医保程序单一、审核规则明确、项目内涵清晰的智能辅助审核业务。四是探索建立了国内首个“RWD+医保精细化智能服务平台”，天府新区在1家民营和1家公立医疗机构开展医保精细化智能服务项目试点，初步实现医保服务信息化监控。五是实施新增申请定点医药机构协议谈判管理，严格按《成都天府新区直管区医疗保险新增申请定点医药机构协议谈判规程（试行）》建立医保服务协议准入退出长效机制。六是委托会计师事务所专项稽核，开展了2017年定点医疗机构的财务管理和药品（耗材）进销存管理制度的第三方会计师事务所专项审计工作。