ERP系统在化纤生产企业的研究与探索

庞海峰

（江苏文凤化纤集团有限公司，江苏海安 226600）

1 化纤生产企业应用ERP系统的必要性

ERP即企业资源计划系统，是基于信息技术的现代企业管理体系。主要任务是建设以生产为主导，以销售为龙头，完善从生产到客户的整体供销网络。核心思想是将企业的各方面资源，包括人力、资金、信息、物料、设备、时间、技术等方面充分调配、平衡和优化，为企业提高资金运营水平、建立高效率供销链，减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平提供强有力的工具，同时为高层管理人员经营决策提供科学的依据，有效地提高盈利，全面建立企业竞争优势，提高企业的市场竞争力。

在ERP系统的应用上，国外化纤生产企业已经走在了前面，全球500强中的化纤生产企业90%采用了ERP系统，收效巨大。综合起来，主要体现在如下6个方面：

（1）降低库存包括原材料、在制品和产品的库存；

（2）合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率；

（3）按期交货，提高客户服务质量；

（4）降低成本，如降低采购费，减少加班费；

（5）WMS系统同财务系统集成，可减少财务收支上的差错或延误，减少经济损失；

（6）给企业带来良好的市场信誉，增加无形资产。

2 化纤生产企业实施ERP现状

伴随市场竞争的不断加剧和经济全球化的不断发展，化纤行业对企业信息化建设有了更加深入的认识，对ERP系统提出了更高的要求。目前，有些化纤行业开始根据自身的特点，正在进行着以ERP为核心的信息化建设。江苏、天津等地的企业在建设化纤厂的时候，都为进口纺丝、卷绕设备配置了数据采集装置，并且把设备和ERP系统进行有机结合，这样就在很大程度上提高了化纤产品的质量和管理水平。另外，我国的一些大的化纤生产企业都引进了ERP管理系统项目，并且取得了较好的经济效益。但是，ERP系统在化纤企业的应用过程中也存在着一定的问题，对化纤生产企业信息化管理造成了严重的障碍。企业实施ERP效果不佳的原因具体如下。

2.1 草率决策，准备不足

一些企业的领导首当其冲地感受到了市场竞争的种种压力，迫切需要一种能够帮助企业应对这些压力的解决方案。他们在了解到一些关于ERP的信息之后，未做深入了解，便匆匆决定实施ERP项目。他们没有做好信息、资金、人员、组织等各方面准备，致使在项目实施过程中处处掣肘，进程严重滞后，最终不是草草收尾、漏洞百出，就是断断续续，久拖不决。

2.2 目标不明，需求不清

一些企业并不清楚自己需要什么样的ERP，即通过什么功能解决什么问题，实现什么目标。他们往往在项目开始需求调研时含糊不清，在项目过程中不断追加、变更需求，而在运用时又一味指责没有实现自己的所有要求，不承认已签署的协议，致使合作很不愉快。

2.3 理解偏差，名不符实

一些企业决策层领导简单地认为“ERP：软件+硬件”，忽略了“人”是系统的开发者、使用者。认识不到如果没有“人”的思想观念的转变，并用ERP思想指导企业行为，那么花费巨大代价的系统，只会是没有灵魂的空壳，不能发挥预期的效果。

2.4 系统维护管理人员匮乏

ERP是保证公司业务正常运行的基本平台，同时又涉及到公司的核心数据，从响应速度和业务数据的保密性来看，一般情况下应以公司内部的人员来维护为主，而化纤生产企业的员工素质状况制约着ERP的实施。一方面，企业拥有大量的富余人员，他们对信息化建设并不感兴趣，相反还会有抵触情绪。另一方面，化纤企业复合型的人才却不多，而ERP的实施和应用需要一大批既懂IT知识又有丰富的管理经验和懂得业务流程的复合型人才。目前，化纤企业的福利待遇较低，因此很难留住企业中原有的高素质人才[1]。一旦待遇或关怀上得不到满足，ERP管理人员会跳槽，他们的离去会带给公司不可估量的损失，所以企业领导一定要有 “人才第一”的意识。

3 改善实施过程，确保实施效果

ERP项目是一项复杂浩大的系统工程，不仅投资巨大，存在一定的风险，更涉及企业业务流程的重新整合，势必对企业产生广泛而深远的影响。完成一项ERP工程，重点在实施，难点也在实施。企业应当严格依照软件工程师的要求，有效控制ERP项目实施过程，积极做好从需求分析到验收评审、系统维护的全过程，规范企业行为，与软件供应商充分合作，并切实维护自身合法权益，努力确保项目顺利进行，使系统真正发挥应有的作用，提升管理水平，优化企业流程，增加企业效益。

3.1 选择合适的软件供应商

化纤ERP软件的选择是针对某一特定企业进行的，选择的标准是相对于本企业最优，而不是简单以各家ERP供应商应用软件产品的优劣进行排序，也不是系统开发成本越高的软件就越好。当前，市场上存在着各种各样的供应商，它们规模不一，能力不同。企业应当选择一个熟悉本行业管理要求和生产流程，具有较强的技术能力、运作比较规范、信誉度较高，可以提供良好服务的软件供应商作为合作伙伴[2]。

3.2 分析自身需求，明确项目目标

对于决定实施ERP项目的企业，要充分了解当前企业运行环境，认真分析所面临的机遇与挑战，全面理顺企业上下游供应链关系，查找束缚企业未来发展的瓶颈问题，确定企业当前应对措施以及未来发展的战略。从而明确希望通过实施ERP项目解决什么问题，收到什么效果，依据什么标准，做到有的放矢、有章可循。应当指出的是，企业应成立一个由高层领导负责的专门小组，负责收集整理资料，对ERP理念、在同类企业中的应用及效果、ERP的实施过程及所存在的问题、国内ERP市场状态有一个较全面的了解，并提出全面的分析报告，使企业决策层对即将实施的项目有全面客观的认识，率先改变思想。

3.3 树立“人才第一”的意识

ERP系统是一个庞大的工程，必须要有专人负责。由于ERP系统相对比较复杂，要求管理人员不仅精通计算机，而且对化纤专业知识要比较熟悉，这种复合型人才需要在实际生产中培养起来。一个企业如果不能及时提高ERP管理人员的福利待遇，很可能使这些人才流动到软件开发商或者其它公司去，在短时间内企业是无法再培训新的管理人员的，将给企业造成不可估量的损失。因此，人才的问题是最大的问题。同时企业应当注意对ERP维护人才的储备，做到以防万一。

3.4 正确认识ERP功能

作为一种企业解决方案，ERP不可能一劳永逸地解决企业当前甚至未来一定时期内的所有问题。因此，根据双方已确认的需求报告，系统实现了一定功能，帮助企业解决一定问题，取得相应效益，就可以认为项目已经完成。因此，需要专业的ERP咨询专家提供第三方技术支持，帮助企业完成内部诊断、流程重组、提供科学的解决方案以及立项报告、选型建议等工程实施前期工作，还可以在未来的实施过程中提供项目监理、项目评审、验收等专业性服务。

3.5 企业应该主动参与到实施过程当中

ERP项目的实施，是关乎企业未来发展的战略工程，企业应本着对自己负责的态度主动参与到实施过程当中。不仅是积极配合供应商的调研工作，尽可能地满足供应商的合理要求，同时也应提出自己的要求，保证软件设计围绕着自身功能需求，对工程实施进行必要的监理，切实维护自身利益。客观上，企业与软件供应商存有一定的利益冲突，但根本上双方有着更大的共同利益。因此，企业应与软件供应商诚信相待，充分合作，共同努力，确保工程顺利完成，实现预算成本内的预定功能，从而提升自身的核心竞争力[3]。

4 管理总体需求

对于化纤企业这种典型的连续化生产类型的企业实施ERP系统建设，除了应实现从原料采购到成品销售完整供应链及链上每一个环节的管理外，还应从行业的特点出发进行定制，开发出真正能够适用于大多数化纤生产企业的ERP系统。化纤生产企业生产过程中所有工序都有自身的特点和生产规律，概括起来讲，化纤行业的生产特点可以表现为连续化、多机台、手工操作，对产品质量影响的四大因素为原料、设备、工艺、人。除此以外，该类企业的产品在市场方面常常体现为：市场需求变化快，多为小批量、多品种、多订单，需要生产能够及时进行调整。在实施ERP建设时可考虑在以下模块中重点进行定制。

4.1 原料管理模块

在化纤行业中，原料是影响产品质量、成本的重要因素，因此原料的管理在系统中占有比较重要的地位。在原料管理中，除需生成进销存、成本核算等报表外，还应包括原料的特性分析，质量检验(取样、品级检验、含水检验、含油检验、强力检验等)，以及原料的品质之间的关系。

4.2 工艺管理模块

工艺管理水平的高低和产品质量、成本密切相关，系统中应提供生产流程中关键工序的工艺管理，并使其能够和生产管理相结合。此外，该模块应提供新产品、新工艺制定的管理，提供产品工艺、生产工艺与产品质量间关系的分析功能。

4.3 生产管理系统

化纤行业的市场需求特点是变化快、小批量、多品种，在系统实施时应特别注意这一特点，使系统具有较大的灵活性，能够根据用户需求的变化，及时调整生产计划，并实施相应的生产调度，实现按照定单生产，并与营销系统紧密结合，及时准确地做出生产计划管理。同时，在生产中注意提高机台效率，合理地、有效地安排生产，使设备的使用发挥最大的效益。

化纤行业的生产工序较多，每一个生产环节的生产情况都会对下一道工序的生产产生直接影响，因此系统应能综合设备的生产能力、订单的生产周期、人工的操作水平等各方面因素，合理安排生产，使各工序之间有良好的衔接。

4.4 质量管理

影响产品质量的原因多种多样，但主要包括原材料的质量、设备的影响、生产工艺的采用、员工的操作等因素，系统应能够实现对全生产过程中的质量情况进行跟踪和反馈，通过对原材料、半成品、产成品的质量检验和用户质量反馈的统计分析，跟踪、分析产品在生产过程中的质量状况，特别是设备、工艺、操作等对生产的影响，得出企业各生产环节的质量分析报告，发现问题，及时反馈，提出改进办法。[4]

4.5 设备管理

生产设备在化纤行业中的地位非常重要，从设备的采购，到设备的安装、保养、维修及机物料、零配件的供应等，每一个环节都应在系统中建立相应的管理办法，以保证设备始终处于良好的运转状态。

5 结语

今年以来，中美经贸摩擦跌宕起伏，持续升温。随着中国经济进一步向集约化、市场化、国际化方向发展，全球经济一体化进程正在加快，产业结构的调整在整个世界范围内进行，化纤生产企业能否提高核心竞争力，快速应对市场变化，充分满足客户需求，培育可持续发展能力，实现从规模型经营向集约型经营转变，关键在于管理。ERP恰恰能够整合和优化企业业务流程，提高化纤生产企业应对挑战、把握机遇的能力，做到成本、质量、实效、环保、服务的良好结合。改善ERP实施过程，可以帮助化纤生产企业较好地实现预期目标，取得良好效益，从而促进企业经营的持续健康发展，带动化纤行业的产业技术升级。