企业物流管理中存在的问题及对策探究

摘要：本文着重分析了企业物流管理中的问题，并探索了企业物流管理的对策，以优化企业物流管理工作。

关键词：企业；物流管理；问题；对策

物流管理是企业的重要管理工作内容，企业积极探索物流管理的科学方法，研究企业物流管理中的问题及对策，不仅能够有效提高物流管理效率，而且对企业运行发展意义深远。

一、企业物流管理中的问题

1.服务意识淡薄

现代企业管理者已经意识到物流管理的重要性，并制定了物流管理策略。然而有些企业物流管理策略的可执行性和可操作性较差，甚至不能在企业中全面开展，使物流管理丧失了其原本作用。另外，随着社会的快速发展，客户对企业物流管理提出了更高的要求。然而部分企业为了降低自身运营成本，减少了物流管理费用，导致企业因资金不足而难以保证物流管理质量。

2.信息化程度较低

企业物流信息化程度较低是制约企业物流发展的重要因素之一。大型企业拥有较多的可用资金进行物流系统建设，然而对于中小型企业而言，物流管理系统不完善、信息化程度较低、电子设备严重缺乏极大地阻碍着物流管理工作的开展。部分小型企业在物流管理过程中仍然采用传统的纸张和表单记录方法，这种方式不仅速度慢还很容易出现错误致使物流信息不能在短时间内及时传送到相关部门，甚至会出现企业采购过程中的物流混乱现象。

3.协调性不强

企業在物流管理过程中往往设置不同的部门，不同部门负责不同的物流环节。企业物流管理部门通常分为仓储、运输、装卸、搬运、包装、配送等部门，这些部门都有各自的领导，企业要只有加强不同部门之间的有效协作，才能够完全发挥出企业物流的真正作用。然而，很多企业物流管理系统的部门分离、各个物流环节管理弱化、部门之间不能高效统筹运作使物流管理在对接过程中存在很多问题，严重影响企业物流管理效果。

4.专业人才匮乏

我国社会发展速度日益增快，物流管理技术也随着社会的进步在不断革新。新技术的出现、物流管理和企业发展策略的有效融合、计算机使用技巧和英语知识以及信息处理能力等都成了物流管理者应掌握的基本技能。传统的物流管理方式已经不能够满足当前企业的基本要求。同时，专业人才的严重匮乏使企业不能够从长远的角度出发系统地解决和完善当前企业物流管理存在的问题，甚至会为企业日后的物流管理埋下潜在的威胁。

5.物流管理环境不完善

物流管理环境主要包括企业所处的地理位置和企业自身布局结构。我国大部分企业建立在沿海城市和经济较发达地区，而其所需要资源主要采购于经济欠发达的地区。因此，企业在物流管理过程中需要形成完整的管理链，并且需要消耗巨大的人力财力成本，在无形中极大地增加了企业的经济压力。另外，企业内部布局和结构将对物流管理形成极大的影响。相邻物流操作部门之间应尽可能减少距离，以便能够在短时间低成本消耗下快速完成物流传递工作。然而我国大多数企业并没有形成良好的内部布局，物流信息在传递过程中需要经历较长的时间，企业物流信息传递时间延迟，极大地降低了企业物流的竞争力。

二、企业物流管理的对策

1.加强科学规划

科学规划是企业物流管理的前提，因此，企业应加强对物流管理的科学规划。为此，企业应积极明确物流管理的目标，确定物流管理的硬件目标和软件目标，加强物流管理基础设施建设，积极优化物流网点，构建完善的物流管理网络，建设物流管理组织机构，明确物流管理标准，提高物流管理服务水平。并且，企业应积极制定物流管理的发展方案，根据现有的物流管理水平明确物流管理的程序和步骤，增强企业物流管理的计划性。

2.重组管理架构

管理架构直接影响着企业物流管理的水平，针对现阶段企业物流管理过程中存在着客户满意度不高、运输成本较高、物流管理混乱等问题，企业应积极重组物流管理架构，改变传统的物流模式，取消多余的管理层级，提高物流运作效率。同时，企业应重视物流模式、企业业务、企业规模、外部环境等对企业物流管理架构的影响，不断调整企业物流模式、合理规划企业业务，优化外部环境，为企业物流管理架构充足提供良好的环境。

3.建立信息系统

在信息技术的支撑下，信息化已经成为企业物流管理的主要发展趋势。企业应重视物流管理的信息化发展，积极建立信息系统，推广信息技术。为此，企业应加强对产品信息、市场信息、销售信息、物流信息等的收集和分析，制定产品采购计划、物流计划、生产计划、运输计划等。同时，企业应加强对物流信息的成本核算，合理控制产品的生产量，降低物流成本。另外，企业应积极引进先进的信息技术，将人工智能、计算机网络、车辆定位、手机通讯等技术引入到物流管理过程中，积极运用信息技术开展物流管理工作，提高物流管理的信息化水平。

4.加快人才建设

企业物流管理工作离不开专业人才，为提高物流管理效率，企业应加强物流管理人才建设。为此，企业应重视专业人才的引进工作，充分发挥高校人才培养的优势，引进高校高素质的物流管理毕业生，确保物流管理人才的专业知识和物流管理技能，为物流管理提供人才支持。并且，企业应加强对物流管理人员的培训，加强物流管理人员对物流管理专业知识、信息技术、现代化管理技能等的学习，不断提高物流管理人员的专业能力和综合素质。另外，企业应积极完善人才激励机制，加强对物流管理人才的激励，引导物流管理人员树立正确的成就动机，端正物流管理人员的工作态度，激发物流管理人员的积极性，使物流管理人员能够留在工作岗位上发挥自身才能，加强管理创新，提高物流管理效率。

参考文献：

[1]高洁.论我国企业物流管理方面存在的问题以及应对对策[J].商业故事，2015（22）

[2]李润启.中小企业物流管理优化策略探析[J].中国管理信息化，2015（23）

作者简介：

张毅（1980.1- ），男，汉族，广州，学士，讲师，研究方向：物流服务与管理。