高职院校学生宿舍管理中存在的问题及解决方案

黄晓雪

（渤海船舶职业学院，辽宁兴城125105）

随着国家教育体制的改革，职业教育事业得到前所未有的发展，今后高职院校的比重也会日益增加[1]。随着高职教育的蓬勃发展，学生数量的增多，对学生宿舍管理提出了一定的挑战。并且由于学生的个人素质层次不齐，高职院校学生的管理难度也在逐渐增加。学生宿舍环境的好坏直接影响着学生的生活、学习质量，同时也能体现出一个学校的管理能力[2]。本文通过分析高职院校学生的性格特点，指出当前高职院校在学生宿舍管理中存在的问题，提出6S管理、柔性化管理等管理模式，并在实际工作中验证效果，为今后高职院校的宿舍管理提供新的解决方案。

1 高职院校宿舍管理中存在的问题

1.1 学生自我管理能力差

高职院校主要是进行专科层次的教育，这类学生普遍自我管理能力比较差，他们的行为特点、学习态度、思想认识与本科学生有很大程度上的不同[3]。通过学生管理工作我们不难发现，一些学生自我控制能力不强，对于学习和生活缺乏积极性，甚至一部分同学还会沉迷于网络，缺少人生目标。由于高职院校学生的这些性格特点使得宿舍管理工作的开展产生了极大的阻碍，所以如何针对其特点进行有效的宿舍管理是高职院校现阶段工作的主要任务。

1.2 宿舍管理队伍整体素质参差不齐

学生宿舍管理工作不仅反应了学校宿舍管理工作的水平，在很大程度上也折射出一个学校的人才管理水平。因为大学生活中，学生有很大一部分时间在宿舍中度过，宿舍不仅是学生休息和娱乐的场所，更是学生学习、交流以及社会观、人生观、价值观形成的场所，在宿舍生活中学生可以培养集体主义精神，有助于学生走向社会后与他人的交流和相处。在某种意义上，可以毫不夸张地说，宿舍相较于课堂对于学生社会观、人生观、价值观的形成更为重要。有调查结果表明：我国绝大多数高校宿舍管理人员的文化水平较低，许多专职管理人员年龄较大。这些人在管理宿舍的过程中缺乏有效的沟通能力，管理方式有时也存在一定的不合理性，使学生很难产生信服的感觉，从而导致宿舍管理工作更加难以开展和落实。

1.3 宿舍管理制度不完善

从管理层面讲，好的制度可以达到事半功倍的效果，坏的制度则事倍功半。通过分析我国现阶段的宿舍管理制度，不难发现：每个学校的宿舍管理制度大同小异，基本上都是检查监督和一系列的奖惩措施。虽然存在许许多多的管理制度，但是从这些制度中不难发现所谓的管理制度主要是以督促为重点，却很难从根本上激发学生的自觉意识。所以如何使学生从自身角度出发真正做到自主、自觉、自动地进行文明宿舍建设是现阶段工作的重中之重。所以好的宿舍管理制度需要让学生明确自身的义务和权力，同时也要让学生树立一种主人翁的心态和荣誉感，让学生意识到文明宿舍的意义。

2 高职院校宿舍管理的有效措施

宿舍管理可以让学生培养一个良好的生活习惯，从更重要的层面来讲，它也很大程度上影响着学生从学校到社会的过渡，为今后步入工作岗位提供一定的基础，有利于学生从“校园”到“社会”角色的转变。因此针对高职院校学生宿舍管理中存在的问题，提出提高学生思想意识和宿舍管理人员素质，推行6S管理和柔性化管理制度等解决方案。

2.1 提高学生思想意识，推行6S管理活动

所谓6S管理是指在现代企业的生产现场所采用的管理办法，其中6S是指整理（SEIRI0）、整顿 （SEITON）、清扫 （SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养 （SHITSUKE）、安全 （SECURITY），这种管理理念起源于日本，由于其效果显著，近些年逐渐被我国的大中型企业所广泛采用[4]。开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主题的活动即为6S管理活动，其具体内容如下：整理，判断必需品和非必需品，现场不堆放非必需品；整顿，减少寻找必需品的时间；清扫，谁使用谁清扫，保持原状态；清洁，管理公开、透明、合理；素养，遵守标准，团队精神；安全，严禁违章，尊重生命。

根据企业的6S管理模式，我们把这种理念推广到学生的宿舍管理中去，借以从根本上提高学生自我管理的意识，使学生真正意识到文明寝室的重要性，实现学生自我管理，降低管理成本，提高管理效率。

2.1.1 整理

在宿舍管理的过程中，我们发现学生有许多非必需品的存在，很大程度上影响了宿舍的整洁程度，所以在推行6S管理的过程中，要求学生将生活用品和学习用品进行合理的预判，分成必需品和非必需品，经常使用的和不常用的，有用的和不需要可以清除的物品，不同的物品采取不同的处理方法。这里的整理不仅仅包括环境层面上，还要注意言行举止，文明的言行要继续保持发扬，不良的言行要坚决禁止。

2.1.2 整顿

在宿舍管理的过程中，我们不难发现大部分寝室在检查前可以达到卫生标准，而难以保持。所谓整顿是指将生活中的必需品放到指定地点，这种模式不仅可以有效地节省时间，便于存取，更重要的是利于创建一个文明和谐、整齐有序的寝室环境，有利于寝室环境的保持。

2.1.3 清扫

清扫是寝室管理中的重中之重，需要对每个宿舍每个角落进行全面清扫，做到不留死角。清扫过程中需要对区域进行划分，并且划分好分担区，确定每个人的责任区域，将区域划分为公共区域和私人区域，将责任落实到每个人，一旦发生卫生不合格现象应能第一时间找到责任人，做到有人清扫、有人监督，做到清扫与监督工作的有机配合。

2.1.4 清洁

在整理、整顿和清扫的基础之上，巩固和发展工作成果，对工作进行总结和深入，遵守公开、透明的原则，及时反馈运行效果，并定期公示文明寝室，杜绝不文明寝室，形成合理的规章和制度，为今后工作的开展提供范本。

2.1.5 素养

素养主要体现在学生自身素质的提高上，也就是在前述的管理模式基础之上，使学生形成良好的行为习惯，提高其自律能力，能够自觉遵守校规校纪，以高标准、严要求来规范自己的行为，自觉自愿地保持宿舍卫生环境和人文环境，从根本上改善宿舍管理的现存问题。

2.1.6 安全

所谓安全不仅仅包含了宿舍各项设施的安全问题，更深层次的是指学生的安全意识。学校应组织学生进行安全教育，使学生能够积极进行安全隐患的自我排查，杜绝一系列危险源的存在，形成有效的安全制度和监督制度，保障安全工作顺利进行。

2.2 提高管理人员素质，实行柔性化管理

着力提高管理人员素质，建立合格的管理队伍。这里的管理队伍不仅包括教师管理队伍，同时也包括学生管理队伍[5]。对于学生管理队伍，要求每个宿舍设立寝室长，每个班级设立舍务负责人，并且成立相关的舍务部门，负责处理学生在宿舍中出现的卫生、纪律及学生矛盾等问题，并将问题及时反馈、上报处理，避免问题出现及处理不及时的情况发生。教师队伍是指配备专门的教师对学生进行宿舍管理，对学生宿舍管理工作进行有效的指导，并且需要着力提高宿舍管理教师队伍的素质，提高教师管理能力，运用柔性化管理理念，多和学生沟通，多了解学生所思所想，才能从本质上解决管理者与被管理者之间的矛盾，达到共赢。

传统的管理模式绝大多数都是强制性的规章，要求学生遵守，否则将会受到惩罚。然而，这样的管理模式不但不符合高职学生的心理特点，而且还会很容易让学生产生逆反心理，管理效果并不理想。柔性化管理从本质上来讲就是一种动态管理制度，也就是说根据“现状及变化”进行的管理模式。具体说就是在管理宿舍的过程中“以人为本”，遵循平等、尊重和沟通的原则，从宿舍管理中的表面现象，挖掘出管理过程中的本质和发展规律，识别出潜在的问题，进而对未来出现的问题能够有效预见并及时处理，这就是柔性化管理的根本任务。所以根据高职学生的特点，在进行宿舍管理时，要从引导学生入手而非硬性要求，让学生在心理产生一种潜在的说服力，以“学生”的角度出发，去了解问题、解决问题。

良好的宿舍环境不仅能为学生营造良好的学习环境，而且有利于学生良好生活习惯的培养，为将来学生走向工作岗位奠定基础，所以在宿舍管理中要注重宿舍文化的建设，充分发挥学生的主观能动性。本文基于高职院校宿舍管理存在学生自我管理能力差、宿舍管理队伍整体素质参差不齐以及宿舍管理制度不完善等问题，提出了提高学生思想意识和管理人员素质，推行6S管理和柔性化管理的具体措施，坚持以学生为中心，从学生的角度出发，促进和谐校园的建设与发展，为今后宿舍管理工作提供一个新思路。