移动网民新闻阅读的特征、使用习惯和动机分析

赵锦彬

(黑龙江省农垦宝泉岭广播电视局，黑龙江 鹤岗 154211)

根据相关数据统计，截止到目前，我国手机移动互联网用户已经突破十亿。同时，伴随着互联网手机用户的增多，移动新闻阅读市场的规模也空前壮大，无论是在手机客户端上还是平板电脑上，只要受众想要获取新闻内容，只要登录新闻客户端，就能直接浏览最实时的新闻资讯，在开阔视野的同时，也为人类的工作和事业奠定了坚实的基础。

一、移动网民新闻阅读的特征

(一)用户大多以中青年为主

根据相关数据显示，我国新闻阅读用户的主体大多集中在18岁到40岁之间，其中，30岁以下占50%，30到40岁之间占33%。由此可见，当前移动网民新闻阅读的主体呈现出年轻化的趋势，80后和90后成为手机新闻阅读客户端的主体。

(二)用户的受教育程度较好

通过调查分析，下载并使用移动新闻客户端的用户中，一半以上拥有本科学历。这与传统媒介的受众状态是完全不同的。在以往调查中，很多使用者都是大专或是更低的学历。由此可见，随着大众能力素质的提升，对于新闻阅读环境和传播渠道的要求也就越来越严格。

(三)用户的收入水平良好

在调查的用户中，大多数人群的收入在3000元到1万元以上，由此可见使用移动新闻阅读客户端的用户收入水平较高，其中还不乏一些高收入人群(月收入2万以上)。

(四)以男性用户为主

在社会调查中笔者发现，女性受众更关注情感及娱乐版块，而新闻的阅读者主要集中在男性群体中，因此移动新闻阅读者也以男性居多，占总用户的80%以上。

(五)集中在华东、华南、华北等地区

从用户的分布情况来看，新闻阅读用户主要居住在华东、华南和华北三大地域。由此可见，关注新闻事件的人群大多处在经济较为发达的区域。

二、用户的阅读行为特征和动机分析

(一)线上推送是客户端主体接触用户的主要渠道

网民进行新闻阅读的行为是从下载移动客户端开始的。就当前数据来看，手机和平板电脑中的应用市场使用户下载新闻阅读客户端的主要途径，应用比重达到50%以上。而通过其他朋友和亲戚推荐下载应用则占15%。通过报纸、杂志、专题报道等形式下载客户端的比重不足10%。由此可见，受众用户通过线上途径获取客户端产品的数量比远远大于从线下途径下载的比例。

(二)受众更倾向于碎片化阅读

从受众阅读的时间上来看，用户每次开启客户端的时间大多集中在十五分钟之内，部分用户会选择三十分钟以上，但是很少有用户会利用客户端看新闻的时间达到一小时以上。因此，当前随着经济的发展和社会的进步，人们更倾向于利用短时间进行碎片化阅读，以积少成多，增加自己的见识和眼界。

(三)用户更喜欢频繁打开新闻客户端

从当前手机新闻客户端的使用频率来看，大多数用户每天都会打开三次以上，移动新闻客户端的阅读量与其他手机端相比是最高的，也可以看出当先人们对新闻热点事件的关心。

(四)用户阅读新闻的场合不固定

从新闻客户端的使用场合来看，用户大多会选择在家浏览新闻资讯，但是也有部分用户选择在各类公共场所、回家的路上以及办公室等区域阅读新闻。由此可见，大多受众在阅读新闻的过程中，都会选择有无线网的地方，如在家或是办公单位；其次就是在移动环境下，如在排队等待或是公交车、地铁时，移动场所的阅读量远远多于在家。

(五)视频阅读受流量的限制

一半以上的用户表示曾经使用客户端观看新闻视频，但是也有少部分受众不使用。在分析原因的过程中发现，大多数不愿意用手机看新闻视频的受众都是由于要使用流量，还有人认为用数据流量看视频缓冲的速度慢，两种因素加起来占比超过七成。还有少部分用户认为对视频观看没兴趣、没有时间观看等也占其中的两成。因此从结果上来看，大多数新闻客户端使用者不喜欢观看视频，是由于有所顾虑，流量和网速是成因。因此，想要为用户提供最完美的新闻阅读体验，需要新闻媒体公司推陈出新，例如推出离线阅读等方式，帮助用户节省流量。

(六)开启新闻客户端的主要动机以认知需求为主

大多数用户想要打开新闻客户端，都是出于对某类新闻内容感兴趣，同时还有一部分用户喜欢看新闻的回帖并和其他受众形成互动交流。另外，还有一部分读者是由于当前没有事情可做，出于无聊的心态浏览新闻。因此从结果上来看，用户使用客户端阅读新闻的动机是多样化的，主要是由于认知需求，想要获得某种思想和行为需求，尤其是男性可以从新闻阅读中找到掌控局势的快感，增加自己的见识。因此，如果新闻的文字功底再加强一些，会更加吸引受众，除了认知兴趣之外，还会增加新闻阅读的内涵和兴趣，从而拉近与用户之间的距离。

三、评价行为与动机

(一)用户的跟帖比例基本达到一半

在使用新闻客户端的用户中，将近一般人会参与新闻的跟帖，和其他受众形成互动。但是其中只是偶尔才会跟帖的用户却达到一半以上，每十个新闻能做到回复五条的用户只有一成。由此可见，大多数用户都对新闻回帖的态度都处于围观阶段，只看不回占了大多数。只有一成的用户维持活跃的态度，每天大量跟帖、回复，这一成的用户成为客户端使用者的核心群体。

(二)跟帖内容得不到及时反馈

笔者在调查用户为什么不愿意跟帖的原因时发现，跟帖得不到及时反馈、操作形式不方便以及不愿意发表意见成为主要原因，还有部分原因是对话题不感兴趣以及怕找来骂战等。其中，回帖得不到及时有效的反馈是造成用户不愿意回帖的主要原因。因此新闻客户端想要增加阅读量，获得更多利润，在充分提升新闻内容趣味性的同时，还应该优化新闻回帖的界面，让用户操作更加简单。但是，客户端维护人员对于一些恶意回帖的人也需要采取一定限制条件，优化用户的回帖体验，并做出及时的反馈。

(三)跟帖动机是想要获得社会大众的广泛认可

大多数移动新闻客户端的用户都是男性成功人士，这些人在阅读新闻的过程中，希望通过跟帖的形式，成为一条新闻的意见领袖，从而引发别人的跟帖欲望。因此可以看出，影响受众跟帖参与度主要有两方面原因，首先是出于对新闻内容的兴趣，其次就是希望得到社会的认可，引导其他读者思考并获得认知。因此，移动新闻客户端如果想要引发群众的讨论和回帖量，第一就是要精心设计新闻内容，同时要整合精华帖子，为用户建立自信心。

(四)跟帖动机也越来越快餐化和碎片化

从新闻客户端受众的阅读习惯来说，很多人的阅读习惯都偏向碎片化和快餐化。这就直接导致用户对新闻接受的长度仅限于短篇。但是家里仍然是用户体验阅读最适应的场合，尤其是睡觉前的时间段。因此，新闻回帖数的高峰时期也是晚上睡觉前的时间。基于此，新闻客户端的设计者就需要做到以下几点，首先是要引导正确的社会新闻舆论导向，新闻内容尽量做到短小精悍，根据不同用户不同的阅读时间，适时推送热点新闻和热门回帖。最后，设计者要认识到流量和界面对用户回帖和观看视频的限制，美化回帖操作的界面，尽量将一些具有明确观点、语言犀利的回帖置顶，以引导受众正确的舆论导向，为社会的进步做出思想贡献。

综上所述可知，移动网民新闻阅读受众多因素影响，因此，新闻客户端的开发者需要充分了解网民对新闻阅读的动机，精简新闻文本内容，在适当的时段向用户推送热点新闻和热门回帖，落实离线观看新闻视频的技术要求。同时，根据用户需求，为用户提供一个安逸、轻松的论坛环境，让网民通过阅读新闻，增长见识并提升思维的广度，从而促进社会的发展和进步。