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新技术对图书馆的影响

2018-03-27

传媒论坛 2018年10期
关键词:图书馆资源服务

(南京晓庄学院图书馆,江苏 南京 211171)

网络的普遍覆盖以及手持移动设备的广泛应用,使得图书馆不再拥有信息的独占优势,图书馆老旧的服务模式和服务内容也受到了挑战,图书馆的地位和作用需要重新定位和思考,现在有百度百科、学术搜索等互联网提供的信息服务,以其简单的搜索方式,强大的搜索能力,多设备支持的灵活性等特点,越来越成为读者满足其信息需求的途径,一些最新的信息读者可以最快最便捷的途径得到,这使得读者获取信息的渠道有了更多的选择,使得图书馆不得不对自己进行重新定位,图书馆的服务内容服务方式等的调整和改变也将是图书馆以后面临的重要课题。

一、图书馆将被重新定义

随着新技术的发展和新技术在图书馆的广泛应用,图书馆拓展了许多新的服务,移动图书馆、虚拟咨询服务、移动阅读服务等。新技术的飞速发展,图书馆也在积极实践,随着新技术在图书馆的应用和服务方式的日益丰富,以及服务内容深化和个性化发展,图书馆需要对已有的服务方式和内容进行优化和整合,并审视这些新的服务方式的服务效果,也要求从理论上对图书馆进行重新定义。

二、泛在图书馆将推行

在信息技术发展和网络发达以前,图书馆仅可覆盖图书馆建筑之内或周边,没有电脑设备等阅读终端的普及,图书馆的人群使用图书馆的资源成本很高。但随着技术的发展,普遍的覆盖网络,电脑及手持阅读设备的普及,使得任何人在任何地点接入图书馆成为了可能,图书馆近些年关注和实施的移动图书馆、开放获取运动、读者生成内容的搜集与利用、移动阅读、社交媒体工具的利用以及虚拟现实服务等,使读者可以便捷地与图书馆互动沟通和咨询,可以随时看到图书馆的服务和资源动态,可以检索和翻阅部分图书馆资源,无所不在的图书馆将会充分融入读者学习环境、工作环境中。

要做到图书馆资源的触手可得,首先,就是加强数字化资源建设,毫无疑问,纸质资源传统载体的资源由于其载体的不可共享性和传播途径的局限,导致了其受众的局限性。在新的信息环境中,无时无刻不在产生大量的信息和数据,而信息的来源不仅仅是出版商、数据库集成商,任何人都可能通过网络终端创造新的信息和知识。尤其是数字化资源,进一步加强图书馆信息资源建设,加强开放存取资源的建设,机构存储等特色资源的建设,以及用户表注等用户创建资源的建设和管理等,图书馆应该致力于数字资源的共建共享,努力为用户打造一个资源无限丰富、互联互通的资源体系,使得用户无论何时何地接入网络,都能获取自己需要的资源和服务。还要以读者为中心,灵活自动地组织信息资源,用户分析技术的发展和应用,可以提高图书馆的信息推送能力,读者登录图书馆,图书馆系统就会根据读者数据分析读者的使用习惯,推送读者用户可能感兴趣的某些主题的信息,读者可以不需要检索,其可能需要的资源便呈现出来。

目前,图书馆的工作重心依然是资源,图书馆的工作流程围绕资源的采、编、流通而进行,这些已经不能适应新技术环境下读者的需求,泛在化信息环境下要求图书馆工作重心从资源转移到服务上来,一切工作围绕读者需求展开。传统图书馆和新型图书馆的区别在于,前者是以馆藏为中心,为基本上是被动的图书馆读者提供咨询与信息服务,这些读者关注的是传统的图书馆资源,而不期待立即直接得到所有需要的资源,而后者是以读者为中心,为基本上是主动、具有信息素养的读者提供最广泛的物理和数字以及服务,这些读者对各类可以发现的信息感兴趣,期望立即直接尽可能得到所需要的资源。其次,图书馆服务要走出图书馆,走入读者的生活中,泛在化信息环境下,读者满足其信息需要的途径多种多样,目前这种要求读者到图书馆或登录到图书馆主页才能享受图书馆服务的陈旧服务方式已经限制了图书馆的发展,要突破现有的物理图书馆和数字图书馆的藩篱,打破人们对图书馆服务远不可及、比较麻烦的传统认识,模糊和淡化图书馆服务与读者之间的边界,泛在知识环境下要求图书馆所提供的服务在不知不觉中嵌入到读者的生活背景中,为读者提供无缝的、智能化的服务。

三、图书馆的多功能空间服务

随着读者需求的变化和图书馆泛在化服务的推进,要求图书馆对其实体建筑布局和功能进行重新规划和划分,现代图书馆的第一职能是教育职能,后现代图书馆是学习中心,未来图书馆的第一职能将是知识交流,当前图书馆正处在由现代图书馆向后现代图书馆转变的时期。与课堂教育相比,图书馆作为学习中心有独特优势图书馆的空间服务是不断发展的,而从图书馆目前的实践看,作为学习中心的图书馆正在被积极实践。

总之,图书馆的实体空间建设和虚拟空间建设相辅相成,是彼此协调的。就像专家们预言的那样,未来的图书馆仍然是资源的集散地,仍然是物理场所,仍然履行组织信息与服务的功能,随着技术的发展、社会的进步,图书馆将呈现不同的面貌,变得对读者而言更舒适、更简单、更智能。

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