中间阶层崛起：党报客户端困境突围新生机？

刘怡

一、中间阶层崛起：党报客户端的发展现状

中间阶层或者说中间阶级，是对应西方“中产阶级”一词。在我国，收入与消费是衡量中间阶级的主要标准，在2000年以后出现的这批中间阶层中，70后、80后以及一部分90后成了主要人群[1]。根据近两年的数据显示，中间阶层在中国社会的人口占比一般在20%之上[2]，也就是说我国的中间阶层集中于20岁到40岁之间，是一个整体呈年轻化的群体。如今，社会的中坚力量已呈现出年轻化态势，而我国党媒客户端在各方面却没能及时调整步伐迎头赶上，因此陷入中间阶层崛起带来的困境之中，其主要体现在如下方面。

（一）内容：精编与原创并缺

1.制作未显优势。当前以《人民日报》为代表的党报新闻客户端，仍然在很大程度上延续了传统纸媒办报的长篇大论的特点，没有转换互联网思维。党媒较之其他媒体的优势在于，互联网时代的人们不缺少信息，而是缺少信息的正确解读和阐释，但是在快节奏、高压力、高焦虑的生活下，人们很难静下心花较多时间阅读客户端的长篇大论，尤其是对于中间阶层来说，更是难以被没有精编加工的信息解读抓住眼球，也让客户端的用户留存率和用户活跃度大打折扣。对于中间阶层这个群体而言，能够在最短的时间得到最有价值最精髓的信息才是他们最想要的，但是目前国内的党报客户端还没有在内容制作上做好这一点。

2.过度依赖母体。目前，我国的中间阶层是一个追求新意与个性的庞大群体，身处这个新媒体时代，他们对新颖和个性的追求已经远超从前，而当前我国党报客户端上新闻内容的原创性还显得薄弱，大部分内容还是依靠于纸媒，即使是原创性上做得最好的《澎湃新闻》客户端，其原创内容占客户端内容的比例仅为53%，而《人民日报》原创内容则占比更小，约为35%，其他党报客户端原创内容占比更是可想而知。纸媒转型做客户端，本应是创新之举，但当两者只有形式之差别而内容差别甚微时，固然就无法满足广大受众特别是中间阶层对新意与原创的需求。

3.缺乏二次加工。我国新闻客户端里面的新闻往往不全是自己原创的内容，像今日头条这样的原生态客户端几乎就没有属于自己的原创内容，而党报客户端内，也常常有来自其他各方权威党媒的新闻内容，如此确实使得客户端的内容更加丰富，但由此产生的问题是——因为是援引别处的内容，往往直接拿过来标注出处后便推向客户端，而不再做二次加工，这就导致不同平台的新闻内容频频撞车的现象。

（二）个性：设计与推送老旧

1.界面设计常规不出新。以《人民日报》客户端为例，党报客户端在界面设计上缺乏自身媒体的个性化，栏目千篇一律，令人乏味，仍然延续了传统分栏目式的设计，新闻下拉界面的刷新方式也没有创新点。界面设计创新做出新尝试的有《新湖南》《四川新闻》两大客户端，前者添加了地域特色的寄语，后者则使用了地方标志性的动物熊猫作为下拉刷新标志，但是这种设计的创新也就仅限于刷新方式，内容分布设计缺乏新意。

2.内容推送重高质欠精准。党报客户端在新闻内容推送上普遍存在只重内容品质但不重精准投送的问题。以《人民日报》客户端为例，用户进入该客户端界面看，没有办法在短时间内从庞杂的分栏内容中找到自己最关注的信息，只能“碰运气”般地点开各类可能自己并不感兴趣的新闻，对闲暇时间较多的人来说可能并无大碍，但是当面对快生活节奏的人群，尤其是中间阶层时，这就成为党报客户端的一大劣势。

（三）服务：服务意识欠缺

当前我国党报客户端还欠缺用户服务意识，只是单纯地利用新闻客户端推送时事新闻，打造的是一个纯新闻平台而不是服务用户的服务平台，也就是说党报客户端还没有打造出系列的垂直服务客户端平台，在真正进入和服务受众生活上显然还有待发力。

（四）品牌：品牌意识缺乏

我国党报客户端还普遍缺乏品牌意识，只把客户端作为新闻消息的载体，而不是当成一种产品来积极打造。党报客户端没有利用自己的党政资源优势和问政优势来打造品牌栏目或品牌“主持人”，因此长期都无法形成自己在受众心中的品牌效应，品牌号召力不强。

（五）技术：技术融合迟缓

党报客户端在新闻制作、推送上没有完全跟上技术发展的步伐，还没能完全把最新技术与新闻内容制作发布结合起来，仍旧是按部就班地推送。以《人民日报》客户端为例，新闻内容主要是以图片加文字，或者是嵌入视频音频的方式呈现，没有利用AR、VR等新技术打造呈现新闻。党报客户端这种极易造成视听觉疲惫的新闻呈现方式实在难以给到用户新鲜感，更难以激起追求新技术的中间阶层的兴趣。

二、党报客户端发展遭遇困境的原因

（一）思维桎梏

党报之所以转型新闻客户端，就是因为传统纸媒的经营已经进入“寒冬”时节，不得不求变以继续生存。但是党报客户端转型不甚成功的首要原因就是还处于传统办报思维之中，没有转变为互联网新媒体时代下的思维。以《人民日报》客户端为例，其很大程度上仍把客户端当成传统纸媒来经营，从其新闻内容的语言风格到篇幅等都能看到传统纸媒的影子，在纸媒的辐射阴影区之下开展客户端工作，把办纸媒的经验和办法照套用到客户端上来，难免让人乏味找不出太多新意，这种旧酒装新瓶的模式实在很难有持久的生命力。

中间阶层正逐渐成为社会的中坚力量，某种程度上来说，其成分的构成决定了党报客户端面向的最广大的受众群体就是中间阶层。面对着这个求新求变求新鲜与品质的用户群体，党报客户端迟迟停在纸媒办报的思维桎梏当中，难以满足他们求新求变的需求。

（二）多方夹击

生活在新媒体时代的人们获取信息的方式更加多元，选择余地更大，各大新闻客户端、各种自媒体公号以及各微博微信等社交平台都成为人们了解多方面信息的渠道，甚至比较于《人民日报》客户端，通过上述平台所获得的信息内容更快、更多。近年来发生的各大舆论事件，譬如罗尔事件、譬如江歌案等都是最先出现在社交媒体或自媒体平台上，对于随时关注各方消息的中间阶层而言，党报客户端在面对传递信息更加迅捷、发声更加多元的新闻端或者社交平台面前是没有什么优势可言的，因此才陷入困境，迟迟难以突破尴尬困局。

（三）人才匮乏

新媒体的快速发展很大程度上是依赖迭新不断的各种新技术，媒体融合实际就是指媒体与技术的融合、专业媒体人才与技术人才的融合。诚然，党媒不缺专业素养极高的新闻人才，但党媒对专门运营党报客户端的专业新闻人才与技术人才的团队的培养是远远不够的，很多党媒转型客户端沿用的是纸媒办报的人才，而不是像澎湃新闻一样完全脱离传统纸媒，重新打造专业团队，这也是导致党报客户端与新技术融合不理想的原因。

三、中间阶层崛起：党报客户端发展新生机

（一）内容为王

1.扩大原创内容百分比。现今活跃互联网的中间阶层说来是更具自身想法与观点的一个群体——面对影视剧，他们希望看到原创的创新的剧情；面对综艺，他们喜看原创有新意的规则设定。因此，面对众多新闻客户端，他们想看的不是千篇一律随处都能看见的消息和内容，而是属于那个客户端所独有的、独家的消息与独树一帜的观点。由此，以《人民日报》客户端为例，应当弱化对背后母体纸媒的依赖，进而逐渐脱离对母体纸媒的依赖，要一步步去扩大客户端的原创内容占比，这一点可以借鉴澎湃新闻的做法，培养出专属的新闻客户端的专业采编团队，最大限度地做属于新闻客户端的新闻，而不是大量转载或者链接其他平台的内容。

2.二次精编加工新闻内容。在处理来源他处的新闻内容上，党报客户端应当进行二次加工，精编推送，而不是直接“拿来”就推送给客户端。譬如，处理同一事件的不同新闻来源时，同样可以使用上文提到的新闻打包的方式，既是对信息的整合，也同时完成了对来源别处的新闻内容的二次加工与精编推送。

（二）打造个性

1.界面设计别具一格。面对广大用户尤其是中间阶层个性化需求增长的实际，从服务受众、满足用户需求的层面上来讲，当前党报客户端首先应在界面设计上下功夫。目前在界面个性化做出较好尝试的有《四川新闻》——巧妙地将熊猫的卡通形象应用于客户端中，作为刷新新闻的小标志，以及《新湖南》刷新时出现的“湖湘情怀，遇见初心”等几类变换的小字，都十分有地域特色和地域情怀，同时也增添了活泼生动的氛围。当然，党报客户端界面设计的创新不应局限于此，更多的应该是在内容的呈现模式上进行创新，以一种更加生动的、立体的形式展现出来，而不是平面而呆板的。

2.新闻推送精编高质。将个性推送做到极致可能非今日头条莫属了，算法生成内容是今日头条制胜的法宝，从这一点而言我们不可否认今日头条的成功，反观党报客户端，因为受众定位是“泛众”，因而在个性化新闻推送这个领域做得不尽如人意，除了根据用户地区定位推送其所在地新闻外就再无其他尝试。笔者以为，党报客户端在新闻推送上也应适当借鉴今日头条的成功之道，将新闻推送做得精准一些，譬如说根据受众的地域需要、兴趣需求打造高品质私人订制的新闻包推送，如此一来既能满足受众个性化需求，又能将客户端散乱的各类消息整合。以《人民日报》客户端为例，其分栏很清晰简洁，除了类似党的十九大的会议专题外，每一栏下方的新闻内容是很杂乱的，而现代人们的生活节奏很快，如能适当配合他们的脚步，将同类或同事件的报道做成新闻包的方式推送到客户端上，必然能在很大程度上满足他们获取感兴趣信息的需求，从而发展更多的用户群体。鉴于此，笔者以为应该适当地借鉴算法生成内容加专业人才筛选的模式，制作高品质又有一定针对性的新闻包在客户端进行投放推送。

（三）打造品牌

党报客户端要进一步发展，还应精心打造具有特色的品牌栏目。在进入新媒体时代，一个电视台、一张报纸的良好持久发展，都要靠打造自己的王牌栏目来增加受众数量，留存受众。譬如央视的《焦点访谈》和《中国青年报》的《冰点》周刊等，都是做得很成功且经久不衰的经典栏目，我们可以借鉴当年报纸、广播和电视的做法，打造属于自己的王牌栏目。以《人民日报》客户端为代表的大多数党报客户端当下还鲜有品牌栏目意识，这一点在国内，澎湃新闻可以说是走在了前面，它的特色栏目“问我吧”就做得非常成功又让人耳目一新。

党报最大的优势就是资源优势与问政功能，这是自媒体、社交媒体等各方所无法比拟的巨大优势，党报客户端在打造品牌栏目时就应该充分利用这一优势，深入发掘其中的潜力，要给广大受众足够的空间和平台发声，彰显党报客户端问政优势、为民服务的功能。

（四）开发平台

党报客户端的发展仅仅依靠一个形单影只的传递信息的客户端是远远不够的。今天的大媒体的媒介融合应该成为所谓的平台型媒介[3],党报客户端未来的发展方向应该是以客户端为轴心，做向四处散发枝叶的系列的垂直服务平台，走向平台化，把触角深入到受众生活的方方面面。

（五）融合技术

党报客户端要持久发力，还必须将当下最新的技术应用到客户端当中来。在新闻制作上不应局限于文字和图片，当前的AR、VR技术都应当被应用到客户端的新闻制作上来。早在2015年11月6日，《纽约时报》就推出了NYT VR客户端（一款虚拟现实新闻APP），把虚拟现实技术应用到了新闻产品的移动传播中，NYT VR新闻报道可以近乎完美地呈现新闻事件的“现场”和“全貌”，让受众可以亲历新闻事件，理解新闻事实[4]。这应当成为未来新闻制作的趋势，要让用户更身临其境地去感受新闻，而不是单纯地看呆板毫无生气的文字，党报客户端应当及时将这些技术运用起来，打造沉浸式新闻，因为未来的新闻很可能不是用来看的，而是可穿戴的，是一种体验式新闻。

【注释文献】

[1]单凌.中间阶层的觉醒：中国舆论场新生态[J].新闻大学,2017(6)：16.

[2]萧新煌.处于亚太背景中的中国中产阶级[A]//李成.“中产”中国：超越经济转型的新兴中国中产阶级[C].许效礼,王详钢,译.上海：译文出版社,2013：232-250.

[3]喻国明.边缘创新与价值准则：互联网“下半场”的发展关键[J].新闻界,2017,(10)：34.

[4]董丹丹,生奇志.《纽约时报》尝试虚拟现实（VR）移动传播模式[J].记者摇篮,2016(6)：41.