高校资料室建设若干问题的思考

高校资料室作为高校文献信息的服务部门，具有服务的专业性与针对性、贴近教学科研人员和信息交流便捷性等优势。随着信息社会的高速发展，网络化数字化为高校资料室解决了物理空间不足、扩大了信息资源储存量、提供广博的信息知识资源、服务由资料室单一开展转变为与图书馆协作开展，可以说高校资料室处于非常有利的发展时期，更有效地为学校学科建设开展信息与知识服务。然而这样有利的条件下，资料室却受到资金缺乏、资源少、人员素质低等因素的困扰，处于低服务水平运作状态，甚至处于转型或被吞并之境遇。一些人关心高校资料室的发展，提出许多建设性建议与对策。笔者认为高校资料室发展单从业务与技术的角度寻找措施已不能解决问题，应从领导层对资料室的定位与重视程度，资源共享与资料室和图书馆的关系、资料室人员素质三个方面着手。

一、高校资料室的定位与领导层的重视程度

高校资料室的定位决定着高校资料室在高校办学中的地位和学科服务的位置，同时决定着高校办资料室的理念与方法，而领导层的重视程度决定了高校的办学理念和高校资料室的定位和服务水平，进而影响学校学科发展水平。相关文件和文献明确指出高校资料室与图书馆一样是高校文献信息的主要提供者，是院系专业文献和专业服务的重要保障，承担专业信息知识服务的重任。这实际上肯定了高校资料室在教学科研中重要地位，也在一定程度上反映了社会对高校资料室的作用的认可与肯定。然而现实中高校资料室的地位与文件规定存在巨大的差距。许多院系乃至学校也高唱着高校资料室在学校科研教学的重要作用与定位，实际上在资金、人员配置等方面并不重视，把高校资料室当作院系教学行政的附属、争取办事人员的机构；弱化者资料室的功能：资料室逐渐成为教学单位的摆设，教学评估等检查的需要。也就是说文件规定的地位与资料室的实际地位形成两重天，更就谈不上什么办资料室的理念问题，无所谓资料室的什么作用问题；信息资源提供与服务有图书馆承担。

高校资料室与图书馆一样是高校文献信息的主要提供者，在教学与科研上同图书馆一样起着重要作用，甚至在学科建设上起着图书馆无法替代的作用。资料员是院系的天然成员，与教师有着血缘关系，便于与教师沟通交流、了解教学需求，这决定了资料室服务更有针对性、便利性。因此在学科建设上资料室可把脉教学科研的发展与建设，有效助力教学科研。可是学校与学院只看到图书馆，却形成灯下黑，看不到资料室在教学科研上的作用，对资料室工作缺乏了解，不建设、不投入、不管理；更多的是把资料员看作简单的书刊资料的管理员与行政事务的附属与机动人力。长期以往形成了恶性循环：不了解资料工作、不学习、不管理；不管理、不学习、低水平运作；低水平运作就不重视。这等于将资料室功能与教学割裂，打入“死牢”，也就是说教学缺失了资料室的信息支持，资料室该消失了。目前院系及学校领导有必要思考资料室的存在问题了。正确面对、认识资料室的作用，肯定高校资料室在教学科研中重要地位，并落实到工作中。人才需要培育，资料室也需要培育。

二、资源共享与协调发展与资料室

信息资源的共知共建共享是文献资源发展的目标也是基础，共享有助于合理利用资源、充分发挥资源效用，提升信息保障能力。信息资源共享是发展趋势，是优化资源配置提升服务能力的必经之路。目前出现各种不同层次的信息共享联盟，这些联盟超越诸多利益、超越所有权的界限。可以说信息资源共享是高校发展需要、信息服务需要、经济利用资源的需要。高校体制统一、办学目标一致，为什么资料室之间、资料室与图书馆之间，反而存在着这样那样的问题，形不成 一个有机的文献保障服务体系，形不成强有力的信息服务能力。资料室、图书馆的优势不能发挥：资料室之间、资料室与图书馆各行其是，甚至不相往来。我们时时高举资源共享大旗，却寻找各样的借口，阻碍信息资源共享，其原因是学校领导层不了解不重视资料室工作，某种意义上讲他们也不懂得教学科研规律。

信息资源共享需要学校协调发展。高校虽然有学校图书情报委员会负责全校的图书情报工作，一年象征性的开那么一两次会，却很少解决问题，至于文献资源建设与服务、发展与协调作用根本谈不上。为什么不同行业、地区、国家能产生信息共享联盟协调发展，而一个学校的内部生不成这样的组织协调机构。图书情报委员会、学校的管理协调作用在哪里？管理作用之一就是协调，从这个意义讲学校及其图书情报委员会都是在失职。

高校是一个大的系统，需要每个部门的协调发展。木桶原理告诉我们学校这个木桶如果失去资料室的助力，办学水平不会是高的。学校需要教学科研等主要方面发展，也需要图书资料这个次要方面的发展；一味着发展主要的，必然导致全局的失衡。高校须树立资料室理念、强化资料室建设；加强资料室与图书馆的联系，形成全校图书情报服务体系，实现学校内部的与社会的信息资源共享。学校必须建立强有力的图书情报协调机构，发挥协调管理作用；提升学校的信息服务能力，助力学校教学科研。

三、资料室人员综合素质

随着现代信息技术的发展与图书信息服务的深化，开展学科化、专业化、个性化的信息服务成为满足高校科研教学需求的重要方法。这些服务的开展要求资料员具有较高的综合素质，既资料员需要具有一定的专业知识，同时具有图书情报知识与技能和相关的综合知识。资料员必须随着图书情报服务的深化与信息技术的发展，不断提高自身业务素质。目前许多高校资料室发展却形成极不和谐的现象，教学科研急需贴近的、专业的、个性化的信息服务，而资料员素质急剧下降无法完成服务，其表现为资料员所学专业不对口、缺乏现代信息服务知识与能力、继续教育又跟不上或不开展。究其原因：学校学院根本不重视资料室工作、更谈不上资料员业务培训等等；一些资料员把精力主要用在行政事务上，几乎谈不上提高自身信息服务知识与能力；作为业务指导单位的图书馆也不指导和培训资料员。其结果：一是由于资料员业务素质的下降，无法适应新形式的要求，完不成新的服务：二是图书馆工作，由于触角伸不到或者需要投入很大的精力才能触及教学科研一线，信息服务效用受到很大影响。也就是说学校图书情报工作形不成一个整体，达不到1+1＞2的效用，甚至出现1+1＜1的结果。学校看起来都把精力投入到教学科研的发展，实际上缺失了资料室的助力。而缺了资料室与图书馆助力的科研教学是走不远的。也就是说学校必须重视资料室工作、提高资料员综合业务素质。

高校图书情报工作是提高学校教学科研乃至各方面工作的前提与基础，合理配置、整合包含资料室在内的学校图书情报资源，实现全校乃至全社会的信息资源共享，提升学校整体的信息保障与服务能力，助力和促进学校教学科研发展水平。信息资源的效用有赖于人的素质，既有赖于资料员及图书管理人员的综合素质与现代信息服务能力。而这一切的一切，缺不了学校领导层对资料室工作的正确认识与重视，重视包括资料室在内的图书情报工作，就是重视学校的教学科研工作。当我们探索高校资料室发展问题、必须联系领导重视度与资料室地位问题综合考虑，必须从学校学科建设的角度思考，寻求资料室工作突破与发展。

参考文献：

[1]郑声玑.高校院系资料室工作如何更好地为教学科研服务[A].福建省图书馆协会2008年学术年会论文集[C].2008.

[2]宋玮.新媒体环境下南京艺术学院传媒学院资料室的服务模式定位思考[D].南京艺术学院，2015.