“以快速培养青年人才为目标的新员工培训体系建设”的研究与实践

杨黎

摘 要 隨着国家电力体制改革的不断深化和电网建设的不断发展，电力企业对青年人才培养提出了更新和更高的要求，以缓解员工队伍年龄老化、人才断代的突出问题。本文作者结合自身在教育培训与人才培养管理工作中的实践所得，对所在企业（国网四川雅安电力（集团）股份有限公司（以下简称公司））“以快速青年人才为目标的企业新员工培训体系建设”的研究与实践进行系统阐述，以供借鉴参考。

关键词 企业 新员工 培训体系 建设

中图分类号：F241.33 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-02

一、“新员工培训体系建设”的重要性

（一）从先进企业的实践经验看，体系化的新员工培训对企业发展具有十分重要的支撑作用

世界著名的企业“松下电器”内部有一句培训谨句：“培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价。”许多优秀的国际化企业集团十分重视新员工培训。麦当劳、迪斯尼、苹果、三星、微软等世界著名的先进企业对新员工的培训不仅着眼于其素质和水平的提高，更着眼于传承企业价值观和企业精神。

（二）从国网的企业文化层面看，体系化的新员工培训是落实以人为本理念的直接举措

近十年来，国家电网公司不断加强企业文化建设。从表层文化、制度文化到行为文化，由表及里、内外兼修，逐步形成了由人本文化、务实文化、创新文化、执行文化构成的核心文化。其中，人本文化是引领、是方向。其实质就是要做到以人为本，就是必须坚持文化引领、教培为基、强化激励、人本发展。因此，实施体系化的新员工培训成为雅电集团落实以人为本理念，实现快速培养青年人才目标的的直接举措。

（三）从公司员工队伍现状来看，体系化的新员工培训是支撑企业可持续发展的必由之路

公司在纳入国家电网控股管理前为地方型电力企业，因长期以来在进人渠道、用人导向等方面的不尽规范，导致员工队伍老龄化、人才断代问题日益突出，急需引进和培养高素质的新员工队伍，促进人才队伍结构改善。同时，新员工培训组织缺乏系统性、规范性、培训内容相对简单、新员工分配到岗位后没有后续的培养计划支撑等问题的长期存在，使新员工职业发展陷于迷茫，部分优秀新员工看不到个人和企业发展前景，在积累了一定的工作经验后离职，给企业造成损失。因此，必须实施体系化、规范化的新员工培训才能促进其快速成长成才，支撑企业可持续发展。

二、“新员工培训体系建设”的主要做法

（一）深入开展培训需求调查分析

为促进“新员工培训体系建设”研究与实践的落地，结合新员工进入企业后职业成长的周期和企业发展战略，深入开展培训需求调查分析。新员工培训需求调查分析工作从听取管理层要求、了解用人单位的需求和调研新员工需求这三个方面展开，公司深入开展新员工培训需求调查分析研究工作，为新员工培训方案的编制提供翔实可靠的依据。

（二）科学制定培训实施方案

在充分调研的基础上，培训管理部门制订培训内容、时间、师资选调等方面的初步计划后，再协调各方同意后，拟定《新进员工培训考核实施方案》，报公司审批后正式实施。方案分素质教育培训-准备阶段、专业岗位认知培训-助跑阶段、上级公司集中培训-提升阶段、基层单位跟班见习培训-实训阶段等4个阶段，将培训的目标、内容等具体化、明确化。

（三）精心组织实施入职教育培训

为了让新员工了解国网公司企业文化，及时全面了解入职培训整体安排，更好地参与培训，在新员工入职培训前，培训管理部门制作了规范、详尽的新员工培训指南。然后，采取军事化拓展训练的方式拉开培训的序幕，旨在促进新员工了解国网企业文化，以良好的精神状态迎接后续培训，以此强化员工的“个人服从集体”的执行意识和“一切行动听指挥”的纪律意识，使新员工们深刻领悟到“团队精神、信任、责任”的精髓。

培训过程中，采取组织务实热烈的开班仪式和公司党政主要领导亲自授课等方式，有计划有步骤地实施专业课程培训。开班仪式上，公司培训分管领导从认识自我、加强学习、尊重前辈、理性定位、忠诚企业等5个方面寄语新员工，让新员工充分感受到公司的重视和关爱，提升个人参加培训的责任心和自觉性。公司党政主要领导分别从“岗位成长成才”和“廉洁从业”，引导新员工快速适应新的工作环境，帮助新员工牢固树立纪律、法律的红线意识，勇敢面对工作中可能遇到的困难和挫折，充分发挥个人专长，服务电力事业和公司改革发展，实现人生价值。

（四）创新实施新员工专业认知培训

鉴于新员工专业岗位认知培训培训涉及专业多、持续时间长，除理论培训外还有大量的实操训练，考核内容多，安全要求高等实际，公司在新员工专业岗位认知培训的专业内训师选调、培训内容、安全保障、后勤保障、培训管理等方面实施了多项创新举措。

主要采取了创新推行“专业教学负责制”、创新选配专业授课资质、创新专业培训安全管理等一系列创新措施，极大地提升了优秀骨干内训师的系统思考和组织协调能力，有力地促进了各专业培训教学组织工作效率和质量的提高，使培训更加贴近一线，贴近实战，贴近青年员工特点，同时，确保了培训全过程的安全。

（五）抓实岗位见习阶段培训

岗位见习阶段培训既是前期培训的延续，又是让员工后期独立工作的战前演练，直接关系到新员工岗位适应能力和企业生产经营的实际成效。因此，公司与基层单位密切协作，制定新员工岗位见习计划，确定师带徒方案，使新员工更好地将前期培训成果融入到生产实际工作中，实现新员工从学生向职场的最后一跃。

（六）严格各阶段培训考核

培训考核评估，是检验培训效果、改进培训工作、实现组织培训目标的重要环节。在新员工培训的各个阶段环节，公司均会提前精心制定相应的评价考核标准，采用笔试、实操、答辩等多种考核方式对新员工各阶段、各专业培训进行严格考核评分。

同时，还从服从组织管理、执行作息时间、参加军训情况、请销假情况、课堂（参观）表现、学习与创新等6个方面，对新员工培训期间的综合表现进行量化考核。

（七）培训后勤保障服务到位

公司在全力做好体系化的新员工培训工作的同时，始终不忘做好新员工在培训期间的后勤保障服务工作。让每一位新员工感受到国网大家庭的温暖。在培训基地，餐厅菜品种类不断调整创新，羽毛球、篮球、沙滩排球、篮球等各类体育活动一应俱全，图书阅览室开放，每周播放电影等，这一切的一切，在新员工培训的背后，是整个公司的力量在默默推动着新员工们成长、前进。

三、“新员工培训体系建设”研究实践的典型特色

“以快速培养青年人才为目标的新员工体系建设”主要是改变以往例行公事、简单培训、将新员工放到工作岗位上“自学成才”的粗放做法，坚持以人为本的基本理念，通过分阶段、成体系、整体时间跨度较长的培训，促进新员工在做到“两个学会”（即学会选择、学会做人）的基础上，做到“第三个学会”（即学会做事），实现其学生向企业员工的快速转型，成为企业人力资源，为其升级为企业人力资本打下坚实基础。具有体系化、内容实、方式多、支撑强4个典型特色。

（一）体系化

公司突破以往惯例，策划制定了为期近1年的体系化培训方案，为新员工由学生转化为合格员工提供了完整的平滑过渡期。方案按新员工对企业概况、文化氛围、工作全貌、具体工作的不断深入了解的过程，设计了准备、助跑、提升、实训等4个阶段、逐步递进的培训内容，使培训过程与员工心理适应过程、技能提升过程相契合，一步步支撑新员工角色转换。

（二）内容实

在新员工培训内容设计上，一是紧密结合新员工的需求，将企业概况、企业战略、员工职业发展、薪酬福利政策等员工普遍关心的问题纳入培训内容之中；二是在结合企业对员工的应知要求，设计了10余个专题、20余项应知类课程，如：纪律与执行、信任与责任、角色转换、安全生产、职业素养、心理健康、办公业务技能等；三是结合企业对员工的应会要求，设计了多专业、多环节的岗位认识、跟班实习的实践类课程，使新员工经过完整的培训考核后，能迅速达到就职岗位的基本要求；四是不仅注重教授新员工专业知识技能，而且更注重提升新员工的内在素质和外在形象。

（三）方式多

在培训的方法和途径上，摒弃单一课堂讲授方式，充分运用了体验式培训、课堂讲授、座谈交流、角色扮演、现场观摩、实战操作、师带徒實践操作等相结合种的方式，紧紧抓住新员工的注意力和内心趋动力，寓教于乐，让员工在轻松愉快中掌握知识技能。

（四）支撑强

公司上下形成了领导高度重视、培训管理部门具体负责，各专业部门齐抓共管的良好文化氛围，培训支撑力量与体系十分强大。一是公司领导高度重视新员工培训工作，主导培训课程的反复优化，相关领导分别走上讲台，亲自对新员工言传身教。二是教育培训分管领导多次协调相关部门落实培训准备、培训过程管理、培训管理责任等具体事项，提出明确要求。三是培训全过程实行准军事化管理，培训班成立班级委员会，全程配合班主任进行班务管理工作。培训管理部门提前向新员工发放《培训纪律告知书》，时刻提醒新员工注重个人言行，严守组织纪律，确保了培训安全有序进行。

四、结语

“以快速培养青年人才为目标的新员工培训体系建设”的研究与实践，使“以人为本，教培为基”的理念深入新员工内心，新员工培训工作取得了显著成效。主要表现为新员工成长速度明显加快，新员工对企业的认同感明显增强，企业文化更加深入新员工内心。通过新员工培养体系建设，不同年度的新员工都会坦露一种心声：“在各个培训环节都能体会到公司给予的悉心照顾和寄予的厚望，同时也体会到了电力人的艰辛，表示将尽快转变角色，以主人翁的姿态投入到电力事业中，成为合格的“国家电网人”。这是最为可贵的文化传承。