关于提升现代企业行政管理人员综合能力的思考

罗军

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 企业行政管理对于现代化企业建设来说是十分重要的一环，本人结合自身工作经验，同时借鉴现有研究成果，对企业行政管理岗位进行了简要的介绍，并且论述了企业行政管理人员所需的基本素养，最后对于如何有效提升企业行政管理人员综合能力探讨了相关措施，希望本文能够为相关工作人员提供一定的参考。

关键词 现代企业 行政管理人员 综合能力 提升措施

全球一体化的发展在各个行业中都有了一定的渗透，各个企业的竞争逐渐加剧，除了在产品性能以及价格之间的较量以外，企业内部的各个环节都已经参与到竞争中来。在这种情形下，企业行政管理需要更大程度的发挥其应用作用，而企业行政管理人员更应受到企业的重视，对其综合专业素养进行进一步的提升，这样才可以保障企业在现代化的发展浪潮中不被淘汰。

一、企业行政岗位概述

从企业的经济利益角度分析，企业行政管理岗位并不能为其带来直接的经济效益，因为该岗位的基本职责并不是为企业直接创收。我们知道，行政管理的基本工作内容主要是为企业的研发、生产制造以及销售等环节提供辅助。但是我们不能忽视的是，行政管理利用上传下达的方式，将企业各个部门和阶层紧密相连，该岗位的存在，能够保障企业从上到下工作的顺利开展。现代化的企业逐渐意识到行政管理工作的重要性，同时对其不断地提出更高的要求，工作内容也不断的细化。与传统模式不同的是，目前企业行政管理具备更强的科学性，同时也难以避免的会有一定的难度挑战。企业行政管理系统体系如下图1所示。

图1企业行政管理系统体系

二、企业行政管理人员的所需基本素养

（一）心理素质

我们对于心理素质的认识往往停留在表面，例如临危不乱、淡然自若，但是对于行政管理人员的心理素质要求来说不仅仅如此。企业行政管理人员想要更好的开展工作，一定要具备优秀的心理素质，也就是说心理状态一定要积极向上、健康。只有管理人员工作意志坚强，拥有不断创新的精神，同时具备良好的沟通能力以及处理人事关系的能力，那么在工作中才会得到想要的效果。在实际工作中，事物处理难易程度只占到百分之三十，而工作人员的心理素质以及工作态度却占有百分之七十，也就是说，进行问题处理时，工作人员要持有良好的心态去面对，只有心态积极乐观的人，在面对企业复杂状况时，也能泰然处之。

（二）职业道德素养

经济利益往往是企业的命脉，但是除此之外，企业员工的职业道德素养也是不容忽视的重要问题，尤其是行政管理人员的职业道德情况。企业员工的职业道德内容包括很多方面，个人品德除外，企业的集体荣誉感也是其中一项重要内容。企业行政管理人员所处职位特殊，其属于企业的脉络连接，对企业的内部的了解情况要明显强于其他部门，所以企业的发展情况在很大程度上取决于行政管理人员的职业道德情况。所以说，企业行政管理人员的职业道德素养关乎着企业的发展。

（三）专业素养

专业技能的熟练掌握对于任何一个岗位来说都是毋庸置疑的，企业行政管理人员的专业素养同样不能被忽视，也是十分重要。由于行政管理人员所处的地位特殊，要接触企业各个阶层的人员，需要准确传达上级对下级的指令，还要将各个部门的关系合理的调整，所以行政管理人员更要具备相关专业技能，和良好的社交公关能力。

三、提升企业行政管理人员综合能力的措施

（一）保障科学合理的人才流动

人才的流动是企业难以避免的现象，过于频繁的人才流动会在一定程度上影响企业的发展，可是允许轻微的人才流动，对于企业来说是有益处的。适当的人才流动能够给企业注入更加鲜活的血液，可以让企业的状态更加有活力，不仅如此，由于新进员工比老员工更容易服从管理，所以对于一些企业的新规定、新政策，能够更好地实施执行。所以，想要企业行政管理工作更好地开展，同时保障企业始终处于向上发展的状态，适当的人才流动是十分有效的措施，不仅可以在无形中促进企业行政管理人员积极工作，还可以给企业营造一种不断发展的氛围。

（二）加强文化素质教育

加强行政管理人员的文化素养，能够帮助工作人员在进行工作的同时，养成积极竞争的理念，同时加强职业道德观念。具备一定文化素养的工作人员，能够要求自己在工作过程中积极提升自我，始终保持一种积极向上的状态，在工作中学习。不仅如此，还可以在企业内部形成一种良好的学习竞争环境，处于这样环境之下的其他部门人员也会不断的提升自己，规范自身行为。

（三）采用绩效考核办法督促行政管理人员

绩效考核在企业当中并不陌生，目前，绩效考核已经在企业的行政管理当中得到了较为广泛的利用。通过根据特定的执行标准，再借助于科学考核，对企业员工的品德、工作的态度进行全面的评估与检查，这样既能够在一定程度上使得员工能够清晰的了解自己的工作量，还能够使得员工能够不断的督促自己，自觉的去提升自身的能力，从而能够更加接近于考核的标准。实际上，人力资源的管理的关键内容就是绩效的管理，而绩效管理当中最重要的工作任务就是绩效的评估，但是绩效的评估是在考核绩效指标的基础下去实现的，所以，在进行绩效考核的时候，需要对员工的各个方面的表现进行综合的评估。如此一来，上级的主管部门也能够更加全面的了解到各个员工的工作状况，能够对那些优秀的员工给予及时的表扬，也能够使得那些后进的人员更加的努力，长期下去，企业一定能够通过绩效评估来提高员工的业绩。

（四）完善员工保障机制

企业对于员工的内部保障是激励员工工作热情的重要措施手段。通常来讲，很多企业只是在员工竞争环境上多下功夫，往往忽略了员工的福利保障问题。其实企业应该注重完善员工福利保障机制，让员工内心具有企业的归属感，从内心深处依赖、信任企业。这样更加有效激励员工在工作中投入更多的精力和热情。只有让员工切实感受到企业对自己的认可和重视，员工才会主动提升自己来回馈企业。同时，在一个具有健全保障机制的企业中，行政管理人员也能够感受到自己所打造的优良企业环境。

四、结语

总而言之，加强企业行政管理的作用是企业参与社会化大生产及市场运作的客观要求。在当前经济全球化发展的大背景下，不断创新企业行政管理具有十分重要的现实意义。我们想要加强行政管理工作在企业发展中所起作用，就应该加强对其的重视程度，不断总结工作过程中的经验，从行政管理人员入手，从各个方面对其加强。

参考文献：

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