浅析人性化护理在糖尿病护理中应用

范秀玲

[摘要] 目的 探讨分析糖尿病患者接受人性化护理的临床效果，为临床糖尿病患者的护理提供指导依据。 方法 2014年10月—2016年10月该院对100例糖尿病患者进行了研究分析，将患者分成对照组和实验组两组，实验组使用人文关怀护理方式，对照组使用常规的护理方式，对两组的临床护理效果进行对比分析。 結果 每两个月对患者的护理质量进行评价，实验组在3月、5月、7月的护理质量评分比对照组优秀（P<0.05）。实验组共有45例满意病例，5例一般，没有不满意病例，临床满意度是90.00%；对照组有27例满意病例，15例一般，8例不满意病例，临床满意度是54.00%。两组满意度差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 糖尿病患者接受人性化护理能够获得较好的护理效果，患者的满意度比较高，临床应用价值高，值得推广使用。

[关键词] 糖尿病；人性化护理；护理质量

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062（2017）11（b）-0106-02

[Abstract] Objective To study and analyze the clinical effect of humanistic nursing in the nursing of diabetes and provide basis for the guidance of nursing of diabetes patients. Methods 100 cases of diabetes patients admitted and treated in our hospital from October 2014 to October 2016 were selected for research and analysis， and divided into two groups， the experimental group used the humanistic care nursing method， while the control group used the routine nursing method， and the clinical nursing effect was compared between the two groups. Results The nursing quality of patients was evaluated every two months， and the nursing quality scores in the experimental group in 3 months， 5 months and 7 months in the experimental group were better than those in the control group（P<0.05）， and in the experimental group， there were 45 satisfied cases， 5 cases in general and 0 unsatisfied case， and the clinical satisfied rate was 90.00%， in the control group， and there were 27 satisfied cases， 15 cases in general and 8 unsatisfied cases， and the clinical satisfied rate was 54.00%， and the difference between groups was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The humanistic nursing of diabetes patients can obtain a better nursing effect， and the satisfactory degree of patients is higher， and the clinical application value is also higher， which is worth promotion and application.

[Key words]Diabetes； Humanistic nursing； Nursing quality

研究显示，糖尿病患者的微血管、神经末梢和动脉血管均会受到影响，导致患者出现功能障碍和缺血症状。目前糖尿病的临床发病率在不断增加，糖尿病护理也受到了广泛的关注。人文护理是新型护理理念，推动了糖尿病护理的发展，将患者作为护理中心，提升护理质量，改进护理工作。医院的护理更加人性化，这是护理发展的最终结果，能够改善护患关系，让患者对护理人员的护理工作给予肯定，降低护患纠纷，维护护患双方的利益。人性化护理主要是对患者给予关怀，护理过程负责，护理流程和技术达到要求，目的是为了让患者获得更好的治疗环境。此次该院就2014年10月—2016年10月收治的100例糖尿病患者进行研究，对人性化护理的临床效果进行分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院对100例糖尿病患者开展了研究分析，分成实验组和对照组，实验组有27例男性和23例女性，最小37岁，最大77岁，平均50.9±3.8岁，对照组有29例男性和21例女性，最小36岁，最大78岁，平均51.1±3.7岁。两组的一般性资料对比差异无统计学意义（P>0.05），能够进行对比分析。

1.2 方法

1.2.1 规范护理行为 ①护士形象。需要专门的护士打扮，面带微笑，具有积极主动的工作热情，护理时动作轻柔，为患者及家属留下一个好印象。②心理素质。护士应具备良好的心理素质，在工作中保持热情的态度，关注每一个病人和他们的家属，要有诚挚、关心的语言，消除患者的紧张、恐惧心理，获得患者及家属的信赖和认可。③专业品质。对糖尿病护士需要定期组织业务知识的学习，使护士熟悉与糖尿病患者的临床护理表现、护理措施和糖尿病常见的并发症、糖尿病患者经常会遇到的生活问题等一系列的知识，改善糖尿病护理护士对于并发症知识和健康指导知识的认知，不断提高糖尿病护理护士的专业素质[1]。

1.2.2 注重情感关怀 ①关注患者的病情。护理人员对患者的情况进行了解，和患者进行沟通交流，尽力解决患者的困难，让患者主动接受治疗。②做好向导工作。护理人员为患者提供指导和建议，让患者能够尽快的适应医院环境。③健康教育。医院患者数量多，护理人员针对性的開展健康教育，讲解并发症和预防措施。

1.2.3 为患者提供温馨的治疗环境 患者接受胰岛素治疗，在病房内安装时钟，方便患者的生活和治疗。走廊放置宣传册，墙上挂天气预报牌。可以在前台登记患者的需求意愿。

1.2.4 运动护理体育保健计划的实施 要因地制宜，根据患者的身体状况和及其并发症的发展，来针对其特殊的情况制定体育保健方案，使其能够方便地选择最能够坚持、更容易和更安全的运动，并遵循一步一步来、逐渐增加的基本原则[2]。

1.2.5 溃疡护理为了确保清洁的溃疡充分引流 对于淤血性溃疡患者的伤口需要每天使用0.02%呋喃西林或3%硼酸溶液进行清理；等着分泌物减少之后，还可以用生理盐水湿纱布进行湿敷，直到出现肉芽为止。只要溃疡表面有充足的血液供应、无坏死和感染，敷料有良好的透气性和水分，将会迅速增长肉芽组织，从而提高了的伤口愈合速度。

1.2.6 皮肤护理确保患者的皮肤清洁和干燥 避免过热的淋浴，对伤口要及时进行清理。对于受到压力的皮肤要进行有效的皮肤护理，每天进行30%～50%滑石粉或酒精处理，进行2次/d，对部分患处进行环形按摩，动作要轻柔，避免皮肤损伤。

2 结果

患者接受了6个月的随访，每两个月对患者的护理质量进行评价，实验组在3月的护理质量评分为（98.56±6.25）分，5月的护理质量评分为（98.41±5.24）分，7月的护理质量评分为（98.12±3.25）分；对照组在3月的护理质量评分为（92.97±5.21）分，5月的护理质量评分为（92.51±4.25）分，7月的护理质量评分为（92.01±6.20）分；实验组在3月、5月、7月的护理质量评分比对照组优秀（t1=11.572，t2=14.21， t3=15.21，P<0.05）。实验组共有45例满意病例，5例一般，没有不满意病例，临床满意度是90.00%；对照组有27例满意病例，15例一般，8例不满意病例，临床满意度是54.00%。两组满意度差异有统计学意义（χ2=5.321，P<0.05）。

3 讨论

人性化护理是优质的护理措施。人性化护理是进步的护理方式，以患者为中心，提升了患者的护理质量。糖尿病患者接受人性化的护理，让患者在治疗过程中感受到人性化的服务，提升护理质量，保持较好的心情，对患者的治疗具有积极影响。此次研究显示，人性化护理能够让患者的护理满意度提升，对糖尿病患者的人性化护理包括以下几点。

3.1 提高护士的道德修养

护理人员是护理工作的执行者，他们的道德修养决定了护理工作的质量，大量的护理工作要求护理人员有责任感，能够自觉的遵循职业道德，富有责任意识，这些都是人性化护理的基础要求。护理人员按照自身的经验，保持和患者的相对和谐。让护理人员接受慎独意识培训，避免护理人员在护理工作中出现差错。护理职业谨慎是必备的，能够提升护理人员的认知度，提供更加人性化的护理服务。

3.2 强化护理人员的专业知识

护理人员的知识水平对护理质量有影响，一些护理人员只对日常护理熟悉，对于糖尿病护理有所不足。所以糖尿病患者的专职护理工作必须要对护理人员进行培训，提升护理人员的专业知识，让他们能胜任糖尿病患者的护理工作，制定相应的管理方案和激励制度，让护理人员能够懂得自我学习，自觉提升护理质量[3]。

3.3 养成团队意识

人性化护理不是单一护理人员就能够完成的，护理工作要求24小时不间断，而护理人员会因为各种突发事件和不确定因素来采取应急措施，因此护理工作需要有护理团队，护理人员相互的进行合作，单纯依靠一个护士是不可能完成全部的护理工作，团队意识就显得非常重要，整个护理团队为患者提供人性化护理，让患者的护理不间断，减少误差。

3.4 提高护理工作规则

人性化护理服务流程要求严格按照标准执行，这样可以减少护理漏洞，提升护理的容错率，让患者对护理满意度提升，患者在住院过程中，对医院环境熟悉，能够对护理标准流程有所体验。护理人员有序的进行护理操作，能够让患者感到安心，能够和谐双方的关系，让护理过程有保障。

此次研究中。患者接受了6个月的随访，每两个月对患者的护理质量进行评价，实验组在3月、5月、7月的护理质量评分比对照组优秀（P<0.05）。实验组共有45例满意病例，5例一般，没有不满意病例，临床满意度是90.00%；对照组有27例满意病例，15例一般，8例不满意病例，临床满意度是54.00%。

综上所述，人性化护理在糖尿病患者的护理中有着非常重要的意义，临床中应该进行推广使用。

[参考文献]

[1] 尹卫.护理干预对院外老年2型糖尿病患者遵医行为的影响[J].安徽医药，2011，15（6）：81-82.

[2] 程韶.糖尿病患者治疗依从性对血糖控制的影响[J].现代护理，2002，8（11）：347.

[3] 王小风.不同时间注射胰岛素低血糖反应的临床观察[J].中华护理杂志，2008，33（10）：172-173.

（收稿日期：2017-08-21）