解读GJB 9001C—2017《质量管理体系要求》的主要变化

陶光成 许新芳 段红

[摘 要] 对GJB 9001C-2017标准相较于GJB 9001B-2009的主要变化进行了归纳和解读，为学习和正确运用GJB 9001C-2017标准提供借鉴。

[关键词] GJB 9001C-2017；质量管理体系要求；主要变化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 043

[中图分类号] F273 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）03- 0107- 05

0 引 言

GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》标准于2017年5月18日由中国人民解放军装备发展部批准发布， 2017年7月1日起正式实施。

GJB 9001C-2017（以下简称GJB 9001C）是承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服务任务的组织建立质量管理体系并开展质量管理體系评审的依据。因此，熟悉该GJB 9001C相较于GJB 9001B-2009（以下简称GJB 9001B）的变化并正确运用，对从事军品研制单位的相关人员是工作中必不可少的一项内容。

1 GJB 9001C的结构

GJB 9001C是在GB/T19001-2016《质量管理体系要求》的基础上增加了装备质量管理体系特殊要求编制而成的。GJB 9001C将装备质量管理体系的特殊要求作为标准的一部分（B部分），列在GB/T 19001-2016 （A部分）相应条款之后，即GJB 9001C采用A+B的结构，标准的具体结构见图1。

2 GJB 9001C与GJB 9001B主要术语差异

GJB 9001C较GJB 9001B的术语有大幅增加。GJB 9001C有13类138个术语，而GJB 9001B只有10类84个术语。

同时，GJB 9001C对部分术语重新进行了定义，如：将“产品”改为“产品和服务”，主要为了强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异；不使用 “管理者代表”，不要求组织一定要委任一名管理者代表，但应有人员承担类似的职责和权限；“文件、程序、记录”改为“成文信息”等，具体差异见表1。

3 GJB 9001C要求保持的成文信息

GJB 9001C标准A部分的4个方面和B部分的2方面明确提出了应保持的成文信息，意思是要求编制6个方面的成文信息。这里的成文信息指文件、程序、质量手册。

具体相对应的条款和要求的内容等信息见表4。

4 GJB 9001C要求保留的成文信息

GJB 9001CA部分的20个方面和B部分的16方面提到了应保留的的成文信息，这里的成文信息指记录。

具体相对应的条款和要求的内容等信息见表5。

5 GJB 9001C各章节基于风险的思维的运用

在GJB 9001B中“基于风险的思维”的概念是隐含在诸如有关策划、评审和改进的要求中的。而GJB 9001C更明确了要求组织策划和实施应对风险和机遇的措施，为提高质量管理体系有效性、获得改进结果及防止不利影响而奠定基础。“基于风险的思维”具体体现的章节和相应的内容见表6。

6 GJB 9001C涉及的变更控制要求

GJB 9001C正文中涉及到的变更共有四处，分别是变更的策划、产品和服务要求的更改、设计和开发更改及更改控制，对应的章节和要求的内容见表7。

7 通用质量特性在GJB 9001C中的体现

通用质量特性在GJB 9001C正文中的体现共有15处。对应的条款和要求的内容见表8。

8 GJB 9001C中技术状态管理要求

技术状态管理指在产品寿命周期内，为确立和维持产品的功能特性、物理特性与产品需求和技术状态文件规定保持一致的管理活动。其主要内容包括技术状态标识、技术状态控制、技术状态记实和技术状态审核。GJB 9001C中涉及技术状态管理要求的条款共有8处，具体条款和内容见表9。

9 GJB 9001C要求建立的制度

GJB 9001C要求建立的制度共有4个，其具体分布的条款和要求的内容见表10。

10 结 语

GJB 9001C对机遇风险的思维提出了明确要求，更少地强调各类文件的编制，改善了标准对“服务”的适用性。强调了组织环境，增加了领导作用的要求，大幅强调了为改善顾客满意而达到预期结果。总之，GJB 9001C采用过程方法，结合了PDCA循环和基于风险的思维的理念，力求使组织在运用该标准建立和实施质量管理体系以及提高其有效性的过程中持续增强并满足顾客需求，最终达到使组织受益的目的。

主要参考文献

[1]GJB 9001B-2009 质量管理体系要求[S].2009.

[2]GJB 9001C-2017 质量管理体系要求[S].2017.

[3]GJB 3206A-2010 技术状态管理[S].2010.

[4]GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语[S].2016.

[5]GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求[S].2016.