谈小学班级管理中的“柔性化”管理策略

阿斯古力·托乎提

摘要：班级管理以班级为对象，班级是学校管理的基层，与其他社会群体相比具有一定的特殊性，它是由教师和一批年龄相当的学生组成的，教师是班级的管理者。对于这样的一个特殊的群体来说，其管理活动必然有一定的规律性。在大力推进素质教育的今天，面对班级管理的新情况、新问题，面对一群“唯我独尊”成性的“温室”中长大的孩子，需要我们改变管理方法，不断探索新的管理措施。本文从人本理念出发对小学班级管理中的“柔性化”管理进行了探讨。

关键词：小学生；班主任；“柔性化”管理

小学教育是儿童接受教育的黄金时期。过去，我国小学生管理一直遵循“刚性管理”模式，严格规范学生的行为，以保证管理目标的实现。然而，随着新课程理念的实施，这种管理模式的弊端越来越凸现出来，现在的小学生自尊心强，渴望被肯定，因此，对小学生的管理也要由新型的管理模式取代旧的“刚性管理”模式。基于素质教育倡导的以人为本的理念，“柔性管理”模式随之诞生。“柔性管理”是在研究人们心理和行为的基础上采用非强制的方式，在人们心里产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行动的管理理念和模式。小学班主任对学生采用柔性化管理，就是改变以往简单、粗暴的工作方法和态度，根据小学生的行为和心理特点，采用丰富多彩的方法，促使学生自觉自然的“想学”、“愿学”和“能学”，从而实现班级的优化管理和学生学习成绩的提升、学习能力发展，以及小学生人性和人格的发展。本文结合笔者在班级管理中的一些案例，对小学学生管理中的“柔性化”管理措施的实施进行了剖析，以利于学校教育者在班级管理理论上得到启示。

小学阶段的学生由于心智和理智都不成熟，管不住自己所出现的问题频频发生，班主任就像是“消防员”，虽然学生会有很多问题是难以预测的，但是我们可以在学生问题行为出现后，尽大可能的 “灭火”。结合学生的个体特征，學生问题行为的处理过程，坚持批评“柔性化”、沟通人文化、管理弹性化和情感激励化的方法，因人而已、因势利导地进行“柔性化”管理。笔者在班级管理中，就有运用此管理方式对学生的学习进行管理的比较成功的一个案例：

怕提古力同学是是一名身体偏瘦的小女生，学习成绩中等，数学和英语成绩很差（考试及格率很低），声音很大，爱说爱笑，常给课堂带来欢乐，但因为爱玩儿手机游戏，常常在课上被老师“请”出教室或被“请”到后排站着听课。到期末考试前的几天，还开始出现了旷课行为。笔者对她的问题行为处理的过程如下：

第一，发现问题与其及时沟通交流。对于这样的学生，我虽然头疼，但是在她一按开始出现旷课行为时，我便第一时间找到她，并询问原因，倾听她的诉说。但几次下来，发现该学生不愿敞开心扉，每次都以“身体不舒服，心慌”为由，甚至为此还请病假在家数日不来学校。

第二，与其家长取得密切联系。我与她家长沟通时发现，该生身体不是很好，但却不至于影响到正常上学，虽然父母也经常带她到医院进行检查，结果都是没什么问题。但这却成了每次该生想要旷课时的借口。对此，家长毫无办法，只能顺其自然，不想强迫她按时上学，只能寄希望于班主任老师多多开导、帮助。

第三，深入分析问题，找出关键因素。通过与家长的交流，以及对学生学习状态的观察，和对学生旷课以及请假时间的综合研究，我发现该生每次出现旷课行为都是在考试前或考试后， 应该是心理压力让学生无法正常上课学习，从而认为是自己身体原因，也就是说所谓的身体的问题只不过是心理压力的投射，是学生假想出来的，但她自己却并没有发现，所以在跟家长和老师交流的时候，还怪大家不理解她、不关心她。

第四，再次与该生进行沟通交流分析，共同找出问题解决的方法。我将分析结果与她交流，她认可了我的原因分析，并开始描述自己出现问题行为的心理。如上课玩手机游戏并不是真想玩游戏，而是不想学习，是想通过玩游戏带来的成功感来调整自己的学习心态，每次考试前都担心自己考不好让家长不高兴，考完后不理想的成绩又让自己很烦恼，心里着急。

当她开始向我敞开心扉承认自己的问题行为并开始寻求帮助时，我开始引导学生转向学科成绩不佳的原因分析，结果共同认定：数学和英语是罪魁祸首，尤其一个学期学习下来却无进展的英语学习导致其信心不足，总分成绩无法更上一层楼。我和她商定的方案是回家后和家长商量，征得家长的同意后，利用周六日和节假日找辅导教师对两门学科进行突破。确定方案后，找什么样的老师进行辅导，也是我们探讨的内容。和我们同年级另一个班的英语老师教学重技巧培养，刚好与本班教师的严谨的教风互补，因此决定由这位老师对她进行辅导，并与学生达成共识，认真坚持，若再次遇到心理压力较大时，多与老师沟通，在最短的时间内寻求解决的方法。

第五，将分析结果和解决方案告知家长，得到家长的全力支持。按辅导方案进行辅导后一个月的时间，学生课堂学习状态明显好转，积极参与各学科课堂学习，每天有计划的完成学习任务，虽然英语成绩还没有特别明显的提升，但是她的学习自信心明显增强，数学学习有了明显的进步，该生表示自己知道该如何学习了，为了减轻老师的课外负担，决定不用再请数学老师进行辅导了。一个学期下来，在升级考试的时候，怕提古力同学的英语考试取得了99分的高分。不仅如此，在后来的学习过程和考试前，她再也没有请“病假”或说“心慌”。用她自己的话来说“心慌”是自己紧张的时候才有，之前学习成绩不好时，临近考试就会有这种感觉，现在没有了。可见，我采用“柔性化”管理方法，倾听、陪伴、等待并帮助他找到了学习的自信。

著名的教育学家贾馥茗提出：“真正的教育，其责任必须以引导学习者成人为主，以发展人性，培养人格，改善人生为目的。”因此，班主任在学生学习管理过程中，应该树立“以人为本”的管理理念，所有的管理行为都以“实现学生的发展”为前提。采取“柔性化”管理不失为一个很好的管理策略。

参考文献：

[1]刘爽.柔性管理在高中生养成教育中的应用研究[J].中国科教创新导刊，2011.

[2]贾馥茗.教育的本质——什么是真正的教育[M].北京：世界图书出版公司，2006：3.

[3]杨梅.高三下期班主任对学生学习管理的问题及对策研究--以H中学为例[D].四川师范大学，2017年.

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