例谈高中英语课堂中教师非支持性反馈话语使用策略

杨贝贝

摘要：本文结合高中英语课堂实例提出教师非支持性反馈话语的使用策略，如：部分肯定策略、语用移情策略、询问策略、归谬策略、比较策略的使用，并提出教师使用非支持性反馈话语的建议，旨在帮助教师利用相应策略增强学生自信心和学习英语的兴趣。

关键词：非支持性反馈话语；策略；学习兴趣

一、引言

高中阶段，学生所学知识范围广、难度大，理解起来较为困难，同时他们又处于青春发育末期，身心发育不平衡，极为关注自身形象且自尊心极强，从而导致学生回答问题积极性不高，怕说错了被人笑话、丢面儿，从而使得高中英语课堂气氛沉闷。因此教师如何增强学生自信心和学习英语的兴趣并促使其积极发言尤为重要。除了从教学设计入手，教师课堂话语也是不可或缺的因素。其中，反馈话语直接影响学生学习积极性。但与支持性反馈话语的研究相比，着眼于非支持性反馈话语的研究较少。而在实际教学中，学生常常会犯错，许多教师不能根据具体问题选择相应的非支持性反馈话语，造成挫伤学生学习积极性或无法高效引导学生迅速纠错，故而对非支持性反馈话语使用策略的研究具有其实际和指导性意义。

二、非支持性反馈话语使用策略及课堂实例

教学过程中，面对学生错误或不完全正确的答案，使用直接否定如“No， youre wrong.”会使犯错学生承受一定心理压力，而其他学生则为了避免犯错而选择沉默，从而挫伤学生的积极性，产生“情感过滤”效应，即：消极情绪增加二语习得过程中对语言输入的过滤作用（Krashen，1985），不利于学生的有效学习。根据学生的应答内容和教学情境，选择部分肯定策略、语用移情策略、询问策略、归谬策略、比较策略（黄淑琴，2007）等进行非支持性反馈，以使得否定或异议的话语变得委婉而易于接受，并引导学生对错误自行修正。以下结合课堂实例简要分析（文中所用语料，为笔者实际教学案例或“王玉虹名师工作室”同课异构活动课堂案例）。

1.部分肯定策略。

教师对学生所表达内容或观点持有否定态度或有异议时，为了降低对学生的心理损害，促使其客观地看待问题并易于接受不同的观点，可“先褒后贬”“欲抑先扬”，先给与学生一部分肯定，再提出异议。

在教学过程中，运用部分肯定策略主要有两种情况，一种是学生的答案不完全正确。教师先对正确的部分给与肯定，再针对错误的部分间接指正。如：

T：Are Lancang River and Mekong River the same river？

S：Yes， they are the same river. It is called Mekong River in China and Lancang River in other countries.

T： Yes， they are the same river but what is it called in China and other countries？ Please read the paragraph carefully. （Book 1 Unit 3 Travel journal.）

先用Yes讓学生得到被老师肯定的成就感，然后再引导学生重新思考和纠正答案。相反，直接否定学生并让其他学生说出答案或老师自己说出答案会让回答问题的学生备受挫败感，产生胆怯心理，就会失去回答问题的积极性。

另一种是学生的回答不符合要求或完全不正确，教师先给予某种程度或方面的肯定，然后再重申、强调或简短解释自己的问题。如：

T： Why did Elias visit Nelson Mandela？

S： In 1952.

T： It was in 1952 that Elias visited Nelson Mandela. But my question is： “Why did Elias visit Nelson Mandela？” （强调Why并稍作停顿）（Book 1 Unit 5 Nelson Mandela — a modern hero）

重新提问并放慢语速或者强调问题的关键词以使学生重新思考并纠正其答案。除此之外，有时学生的答案虽然不是正确的，但能够展现出他的思考和积极性，教师可以肯定他的态度和创新性，然后再更正答案。

2.语用移情策略。

移情指“直观与情感直接结合从而使知觉表象与情感相融合的过程”其实质是认同和理解别人的处境、感情和动机。（李静，熊永红，2009）而语用移情策略在课堂教学中的具体实施方法多用于人称移情，即把祈使句“你”改为“我们”，将教师与学生从对立方转化为同一方，反映出教师对学生的尊重。如：

Wan Jiaqi has studied hard ___________________. （要求将简单句拓展为状语从句）

S：Wan Jiaqi has studied hard when she became a student.

T： Pay attention to “has studied”. Lets change another lead word. （Writing： Talk about our Classmates — How to use adverbial clause while writing）

“你来换一个引导词”“我们来换一个引导词”这两种表达相比较，用“你”表现出教师的领导性却将自己置身于课堂之外；而用 “我们”把教师融入到课堂中，与学生共同思考解决问题，不仅体现了教师参与者的角色，也拉近了教师与学生的距离。

3.询问策略。

教师在表达不同看法时，用询问的语气，看似不确定，但其实已经表达出了异议。“在使用话语向受话者发出一定的行为要求时，如果话语中给与受话者的权力越大，话语的委婉的程度就越高。”（白晓明）在教学中，采用征询策略，表面上把话语权留给了对方，给双方都留有余地，不仅降低对学生自尊心的伤害，还可以进一步推动师生对话。如：

T： Why are elephant numbers increasing in Zimbabwe？

S： Because the government stopped farmers killing elephants.

T： Are you sure？ （询问语句）（Book 2 Unit 4 Wildlife protection）

提出疑问并推动学生思考和师生对话。

直到妈妈回来姬霞才开始做作业。（要求翻译成英语）

S： Ji Xia didnt begin to do her homework until his mother came back.

T： His mother？ （询问语气）

S： Oh， sorry， her mother. （Writing： Talk about our Classmates — How to use adverbial clause while writing）

重复学生错误的表达并使用疑问的语气使学生思考并纠正错误。

4.归谬策略。

教师从学生的角度或以学生的逻辑出发进行推理，最后推出不符合逻辑的结果。该策略可以引导学生从自己的观点出发作进一步思考，且间接、委婉。如：

Para.2 My _________sister and the _______of the journey （要求根据课文内容填空）

S： My stubborn sister and the activities of the journey

T： Activities？ Look at these sentences： When I told her that our journey would begin at an altitude of more than 5，000 metres， she seemed to be excited about it. When I told her the air would be hard to breathe and it would be very cold， she said it would be an interesting experience.

So in your opinion， the high altitude and thic air are activities？

S： Oh， no， no. They are difficulties （Book 1 Unit 3 Travel journal.）

从学生的角度出发，结合文章原句，推论出一个明显错误的结论：“高海拔和稀薄的空气都是活动”，并且使用疑问的语气，使学生发现错误并且改正。

5.比较策略。

教师将不同的观点摆出，让学生自己对比并做出选择。该策略有助于引导学生主动思考，辨别优劣。如：

T： How do you understand the title — A STUDENT OF AFRICAN WILDLIFE？

S1： A student who studies wildlife in Africa

S2： A student who studies animals in Africa and learns from them

T： Which one is better？

Ss： The second one. （Book 4 Unit 1 Women of achievement）

虽然两个答案比较接近，但通过对比，学生就能轻易判断哪个更加准确地解释文章标题并概括文章内容。

我们都知道，根据学生不同的回答和语境，教师所采取的策略也有所不同，但一些基本策略相对较为稳定。

三、教师非支持性反馈话语建议

综合以上策略以及课堂实例，笔者对教师在课堂上使用非支持性反馈话语提出以下建议：

1.切勿急躁，启发引导。

很多教师遇到学生说错或者结结巴巴说不出来或说不完整的时候都会着急，直接打断该学生让其他语言表达能力较好的学生来回答，这样两个学生的表现形成鲜明的对比而造成第一个学生自尊心受挫。或者有的老师干脆直接自己说出答案，这样便不能达到引导和启发学生思考的效果，虽然有活动有讨论，但其实最终解决问题的办法和结果都是由教师完成的，实质上还是教师传授知识，学生接受知识，不存在师生互动，有了新形式却走了老路子。所以，教师千万不要急躁，学生自己思考并且讲解出来的东西比教师告诉学生的东西记忆更加深刻、掌握更加牢固。

2.感同身受，因材施问。

一些教师在非支持性反馈话语的使用上不够严谨，不能从学生的心理和处境出发，对学生的评价伤害到学生的感情和自尊却不自知。因此无论使用什么策略，都要与学生感同身受，站在学生的角度去思考，认为这样的评价话语能不能使学生接受，会不会伤害到他。比如在宁夏，班里或多或少有回族的学生，一切与猪相关的话题都避免提问回族学生。而每个班也都存在单亲或者独亲的学生，教师要对学生的情况相当了解，避免与这样的学生谈论敏感的话题。有的学生自尊心极强，对于这类学生的非支持性评价话语要格外慎重，不要当着全班同学的面严厉直接地说“No， you are wrong.”如果教师不能做到这些工作，即使你认为很平常的一个问题或者评价话语，都会使学生备受伤害。

3.注意措辞，不断提高。

以上說到的这些策略其实都是根据不同的情况选择不同的语言来否定学生的答案。但策略和实例并不能概括所有的情况，教师应该结合理论与实践，多阅读相关书籍和案例，课后多思考，逐渐锻炼和提高自己，用最恰当的措辞对学生进行非支持性评价。这样，不仅成为学生喜欢的和蔼可亲的教师，还能让学生乐于学习、主动学习。

四、结语

高中英语课堂中学生的不积极参与成因较为复杂，每位教师都应该致力于改变沉默课堂的实践与研究。教师要努力提高自身的教学艺术，不断学习和实践课堂的理论与方法，积极打造充满活力与和谐的课堂。使用非支持性反馈话语时要尤为慎重，要在充分了解学生心理特点的基础上尊重、鼓励、引导学生积极主动参与课堂。这就要求教师必须全面考虑，认真备课，尤其是备学生；课堂中不仅关注学生学习知识的情况，还要关注学生的个性与情感；课后深入反思，积极总结。只有这样才能不断提升自己，使以后的教学更加精彩。

参考文献：

[1]Krashen， S. D. The Input Hypothesis. London： Longman. 1985.

[2]白晓明. 调节性言语行为与委婉的语用效果[J]. 修辞学习，2003（6）.

[3]黄淑琴. 教师非支持性反馈话语的表达策略[J]. 华南师范大学学报（社会科学版），2007（6）.

[4]李静，熊永红. 语用移情策略在英语教学中的运用[J]. 湖南人文科技学院学报，2009（6）.

[5]人民教育出版社.普通高中课程标准实验教科书·英语[T]. 北京：人民教育出版社，2014.