基于微信公众号的湘莲微商平台研究

余强　沈坚勇　谭素平

摘要：湘莲位列中国四大莲子之首，是湖南省重点开发的“三大龙头产业”之一。但由于湖南省经济相对落后、地形地貌迥异，导致湘莲销售很难产业化发展。移动互联网技术的迅猛发展给湘莲销售提供了新的契机。本文结合微信公众平台，建立适合湘莲销售实际需求的移动微商平台，以期降低个体农户、农业企业在湘莲销售上的投入成本，提高湘莲经济效益。

关键词：湘莲；微信公众号；微商

一、 引言

湘莲物美味鲜，全身都是宝。莲子是最为人们所知的药食同源精品，具有滋养补肾的功效；荷叶是常见的香料和动物饲料；莲须和莲蕊也有清凉解毒的药效。湘莲种植主要集中在湖南省湘潭县和洞庭湖区，种植面积达4.0万公顷，年产壳莲7.5万吨，总年产值高达10亿元。

移动互联网技术的兴起，给湘莲销售提供了新的思路，开展湘莲电子商务能够减轻对实物基础设施和人员的依赖，减少销售环节，拓展销售范围。本文从微商销售入手，试图建立适合我国农业、农村、农民发展实际情况的湘莲移动微商平台，开拓一条新的湘莲销售途径。

二、 平台设计

（一） 系统架构设计

系统采用SpringMVC的三层架构设计，即表示层、业务逻辑层、数据访问层。

1. 显示层

显示层就是UI用户界面，承担页面固定样式、数据输入和输出后的动态展示工作。微信公众平台的显示层包括两个层面，一个是微信公众平台固有的用户界面；一个是自主开发的功能页面，其主要包括：（1）显示基于微信平台的湘莲移动微商APP平台的具体信息和该平台的模块布局情况；（2）包括用户登录界面和用户管理界面；（3）显示湘莲产品介绍、查询界面，显示交易支付入口界面；（4）显示微站功能，包括三个界面：微站风格设置界面、微站导航管理界面和微站入口设置界面；（5）显示粉丝管理界面。

2. 业务逻辑层

业务逻辑层是核心环节，肩负着底层数据库与UI用户界面之间的数据交互，是系统功能实现的载体。其主要任务包括：（1）管理、收集、处理客户在微信客户端发送的所有消息；（2）管理、收集、处理客户在第三方网站所操作的所有命令；（3）管理、收集、处理客户在自定义菜单所操作的所有命令；（4）管理、收集、处理用户在微站功能子系统所操作的所有命令；（5）管理、收集、处理客户在用户管理子系统所操作的所有命令；（6）管理、收集、处理客户在粉丝行为数据分析子系统所操作的所有命令等。

3. 数据访问层

处理数据的发送、保存、删除、更新。主要负责系统数据库的存储和文件的存储，它主要包括六个组成部分：（1）模拟公众号登录微信后台，获取公众号信息；（2）产品数据模型，用于存储、删除、查找和更新农产品的来源、价格信息等；（3）粉丝数据模型，用于存储、查找和更新粉丝数据；（4）订单数据模型，用于存储订单格式、订单量等数据；（5）商户数据模型，用于存储、删除、查找和更新用户数据；（6）回复消息规则模型，用于存储、更新、查找规则。

（二） 数据处理流程

湘莲移动微商平台数据处理流程如下：微信客户端向微信公众平台传输数据，微信公众平台接收数据后再通过网络将数据POST给对接好的第三方WEB网站，第三方WEB网站搭建了系统的业务逻辑代码。第三方WEB服务系统GET到微信传输过来的数据后，会選择特定的业务逻辑模块进行数据处理，当所有需要的业务逻辑处理完毕，第三方WEB服务器会将处理结果进行综合整理并将结果返回给微信公众平台服务器，最后微信客户端通过文本、图片、音频、视频、链接等各种形式返回给用户。

（三） 功能模块分析

平台一共包含七个功能模块，分别为湘莲农产品查询展示模块、交易支付模块、热门活动模块、投资加盟模块、客服系统模块、微官网模块、粉丝行为分析模块。

1. 湘莲产品查询展示模块

湘莲产品查询展示模块包括湘莲各种半成品、成品信息数据库和搜索展示页面。湘莲农产品信息数据库汇集了所有在线湘莲成品或半成品农产品的信息，随时可以一对一地向客户传递精确的产品信息。

2. 交易支付模块

交易支付模块往往是与湘莲产品查询展示模块连接在一起，当粉丝下了订单准备支付的时候就要和交易支付模块打交道。交易支付模块对接着微信支付-商户平台，微商平台管理员可以在微信支付-商户平台里面设置绑定收款银行卡、设置支付方式、实现账单管理、进行退款处理等操作。

3. 热门活动模块

热门活动模块往往包括平台的优惠活动、抽奖活动、问卷调查活动，与粉丝的其他互动活动等，这个模块的功能主要是扩展平台粉丝规模，提供平台的知名度。

4. 投资加盟模块

投资加盟模块包括投资加盟条件说明页面、投资加盟交互模块和大宗商品预定模块。该模块主要是为了吸引其他商户入驻本平台，扩展平台规模。

5. 客服系统模块

平台客服包括在线机器智能客服和QQ在线客服两个模块。通过该模块粉丝们能够进行账单查询、咨询投诉等众多业务。

6. 微官网模块

微官网模块其实就是一个手机版网站，网站里面包括平台的介绍、产品的展示和介绍、入驻商户显示、产品销量显示和查询、加盟申请、常见的疑难问题、在线客服等各种功能。

7. 粉丝行为分析模块

粉丝个人信息的统计，包括粉丝的姓名、生日和所在城市等信息；是粉丝与公众账号后台发生的交流数据，包括聊天记录。

三、 结语

2016年开始，随着新型“互联网+”模式不断涌现，越来越多的传统行业将通过微信连接到互联网，越来越多的农民将通过手机接触微商，进入真正的移动微商时代，这势必会推动湘莲微商市场的迅猛发展。

参考文献：

[1]朱四海.我国农业政策演变的两条基本线索[J].农业经济问题，2005，（11）：9-15.

[2]陈淑祥.简论我国农产品现代物流发展[J].农村经济，2005，（2）：18-20.

[3]鲍丰梅.农产品销售电子商务系统的建立与应用研究[D].济南：山东农业大学，2009：1-4.

[4]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网络信息中心，2016年1月，1-8.

作者简介：

余强，沈坚勇，谭素平，湖南省株洲市，湖南铁路科技职业技术学院。