适应知识服务的图书馆情报工作发展探索

刘润彩

摘 要：随着社会的发展，图书馆作为重要的信息生源地，发挥着重要的作用，在当前的社会环境中，图书馆需要朝着适应性知识服务的方向发展。知识服务是一种新的管理方法，在图书馆发展中的应用，发挥着重要的作用，影响着图书馆的管理、运营、发展等。当前图书馆服务工作面临着挑战，网络、信息技术等日益普及，传统的图书馆工作方法已经無法适应社会的发展和需求，为此需要进行革新。本文就针对适应知识服务的图书馆情报工作发展，以及相关的内容进行分析研究。

关键词：知识服务；图书馆；情报工作

图书馆情报工作在当前面临着重要的挑战，要在新环境中，促进图书馆情报工作的发展，需要创新图书馆的管理方法。知识服务是一种新的管理方法，将其应用在图书馆情报工作中，可以有效提升图书馆的工作质量，实现图书馆资源信息的有效利用。本文针对适应知识服务的图书馆情报工作发展等内容进行分析研究。

一、图书馆情报工作适应知识服务的作用

随着社会经济的发展，我们已经进入了知识经济时代，信息技术、网络技术等取得了显著的发展成绩。在新的社会环境中，传统的图书馆情报工作服务形式已经无法适应时代的需求，要在新时代取得发展，需要进行管理方法的创新，适应知识服务，提升图书馆情报工作的服务层次和服务质量[1]。图书馆情报工作适应知识服务有重要的作用，主要体现在以下几个方面。

第一，促进服务深化。当前在图书馆情报工作发展中，适应知识服务，可以促进图书馆情报工作的深化。图书馆的情报工作，主要是信息的收集、整理等，适应知识服务，其核心内容将体现出知识服务。随着知识服务的不断应用，图书馆情报工作的服务也在不断深化，针对服务对象，进行个性化的情报知识服务。

第二，满足信息知识的挖掘需求。图书馆发展中满足需求者的信息需求是其发展的动力，也是其发展的基础。作为文献信息中心，图书馆的情报工作，需要满足需求者对信息的需求，搜集各种类型的情报信息，满足用户需求。适应知识服务，可以满足图书馆情报工作的深入发展，并实现情报信息的挖掘需求，获取更多的情报信息，为用户服务。

第三，提升服务质量。随着社会的发展，人们生活质量不断提升，使得人们对物质需求、精神需求的服务质量提出了更高的要求[2]。图书馆信息服务中心，为适应人们的需求，需要不断提升服务质量，适应知识服务，为用户提供更多的情报信息服务，提高服务质量，帮助用户获取更多信息资源，掌握情报工作的科学方法等。

第四，开发新的服务方向。当前，信息技术、网络技术在实际工作中得到了广泛应用，也为图书馆的情报信息搜索工作提供了便利。在这些信息技术的支持下，图书馆的情报工作，需要坚持以用户为中心，将信息资源、技术、用户有效地结合在一起，充分利用图书馆信息资源，在满足用户情报信息的同时，为图书馆的发展，创造新的服务方向，提升服务质量。

二、当前图书馆情报工作现状

图书馆作为重要的信息集中营，在社会发展中占有重要的地位。随着信息技术的发展、利用，图书馆的情报工作面临着严峻的挑战，但也为图书馆的情报工作带来了发展的机遇。针对当前社会环境下的图书馆情报工作的发展现状进行分析研究，当前图书馆情报工作主要表现出以下特点。

（一）信息检索、信息存储变化大

随着社会的不断发展，我们进入了知识经济时代，同时也进入了信息科技时代，人们对信息的需求和要求越来越高。图书馆作为信息服务和信息资源的集中营，其信息的检索速度、信息的储存量需要满足用户需求。信息的检索时间要短，检索速度要快，信息的检索要精确等，需要不断满足用户的信息服务要求。在当前的环境中，图书馆情报工作需要实现数字化、信息化，对信息资源进行科学化储存，满足信息资源不断庞大的储存需求。

（二）转型电子化信息分类

图书馆是信息资源的源泉，储存着不同类型、不同数量、不同语言的信息资源，为了满足信息资源的储存、检索、整理等，需要对这些信息资源进行整理分类。传统的图书馆信息资源的分类采用的是手工分类，随着信息技术的应用，电子技术、网络技术等的不断运用，促进了图书馆信息分类工作的革新[3]。图书馆情报工作搜索的信息也需要进行整理、归类，知识时代、信息技术时代下，图书馆的情报工作信息分类工作中，信息技术等的应用，促进了图书馆情报信息的电子化分类。

（三）资源共享

在社会的不断发展中，图书馆的发展需要与时俱进，需要跟上时代的发展脚步。近几年，随着社会的发展和信息技术的发展，图书馆的信息服务实现了资源的共享、馆藏资源的共享等。在图书馆发展过程中，图书馆的人力资源、信息资源、空间资源等，需要得到充分的利用，并提高图书馆资源的利用效率。作为图书馆资源的组成部分，情报资源也要实现资源共享，充分有效地利用。当前，已经进入了知识服务时代，图书馆的情报工作，需要适应知识服务不断地发展，满足用户情报信息的需求。

三、适应知识服务的图书馆情报工作发展

随着社会的发展，各种信息技术不断应用，为图书馆工作提出了更多的要求，同时也为图书馆的发展创造了条件，使新时期图书馆的发展有了新的价值和意义。传统的图书馆情报工作，主要是为用户提供文献、信息线索等，而且信息的粒度较大，提供的情报服务相对滞后。近几年，随着信息技术、网络技术等在图书馆中的应用，图书馆情报工作也得到了提升[4]。

在图书馆发展过程中，产生的一种新的管理方法，知识服务，主要是对图书馆的各种信息资源、设备进行有效的利用，为用户提供充足的知识服务，满足用户的知识服务需求等。在当前的图书馆信息服务中，适应知识服务，是图书馆服务模式、服务体系的一种创新，也是图书馆服务管理方法的一种创新，适应知识服务，可以促进图书馆服务工作的针对性、个性化、数字化、智能化发展。在图书馆情报工作中，适应知识服务，可以提高情报工作的服务质量。

传统的图书馆情报工作，服务方式以图书馆为中心，重视用户的到馆率，而不是重视图书馆信息资源的利用率，而且情报工作服务为非即时性，工作人员对用户的关注度不高。图书馆文献资源的建设，没有从读者需求入手，而是从图書馆的驱动入手，重视图书馆文献资源的建设。除此之外，文献的组织方法、文献的检索手段等，都受到影响，无法适应社会的需求。

在当前的这个环境中，图书馆的情报工作需要适应知识服务，适应社会的发展，不断地满足用户的情报信息服务需求。适应知识服务图书馆情报工作需要加强以下几个方面的发展：

第一，情报信息服务精度。在社会的不断发展中，产生了各种各样的大量的信息，用户的情报信息服务工作难度和工作量也在不断增加，为了促进图书馆的发展，促进图书馆的情报工作发展，需要适应知识服务，提高情报信息服务的精度，快速完成用户情报信息的检索等，帮助用户快速地进行信息的过滤、筛选，提升图书馆情报信息服务的质量。

第二，创新情报工作服务方法。在新的环境和时代下，图书馆的情报服务工作，也需要不断的进行创新，适应知识服务，满足图书馆用户的情报信息需求。创新图书馆情报工作方法，围绕着图书馆情报信息开展各项工作，加强嵌入过程服务，有效地将信息技术、设备应用到图书馆的情报服务工作中，实现图书馆情报服务与用户之间的沟通合作、互动等，促进图书馆情报工作的创新发展。

第三，提高数字化服务。当前，信息技术、数字化技术在各个行业中得到广泛应用，作为社会发展中的重要资源中心，图书馆也需要朝着数字化的方向发展。图书馆的情报工作是图书馆工作中的重要组成部分，为了实现适应知识服务，需要加强图书馆情报工作的数字化服务水平和服务质量，有效利用数字化设备、技术等进行图书馆情报工作，使图书馆情报工作人员掌握各种知识组织、数据处理方法等，有效为用户提供情报服务。

第四，加强自主服务。图书馆是服务性质的机构和场所，而网络技术、计算机等的广泛应用，对图书馆的资源服务产生影响，影响着人们的信息行为。为了可以在当前的环境中充分利用图书馆的信息资源，适应知识服务，需要加强图书馆信息资源的利用，强化用户的自主服务需求，建立图书馆电子系统，为用户提供远程、网络等服务，实现图书馆资源的利用，帮助其准确地获取图书馆的资源信息。

在当前的环境中，适应知识服务，图书馆的情报工作的发展除了需要从以上几个方面加强之外，还需要不断提升自身文献信息的传递质量，完成情报信息获取途径，等等。在当前的环境中，知识服务对图书馆情报工作带来了一些挑战，例如图书馆情报工作中的基础工作、资源工作，等等，在今后的发展中，适应知识服务，图书馆情报工作需要不断加强，促进自身发展。

四、结语

社会在发展，科技在进步，在图书馆的发展中，不断有新的信息技术应用在图书馆工作中，图书馆情报工作是图书馆工作中的一种，为用户提供情报信息需求服务。知识服务是一种针对性的图书馆服务管理模式，应用在图书馆情报工作中，可以提高情报服务工作质量和效率，满足用户的情报信息需求。适应知识服务的图书馆情报工作的发展，面临着一些挑战和机遇，需要从知识服务的角度，有效地提升图书馆情报工作服务质量，为用户提供有效的情报信息服务，促进图书馆情报工作的发展。

参考文献：

[1]林娜.对图书馆情报工作的探讨[J].现代交际，2011（04）：130.

[2]唐日胜.知识服务对图书情报工作的挑战[J].辽宁经济管理干部学院（辽宁经济职业技术学院学报），2013（04）：64-66.

[3]海金梅.基于知识创新的高校图书馆知识服务研究[D].长春：吉林大学，2009.

[4]本刊评论员.以知识服务推动图书情报工作的创新发展——《图书情报工作》2012年发文评述[J].图书情报工作，2013（01）：5-13.