战略营销管理的基本问题分析

陶祎

摘 要：市场营销是以顾客或消费者的利益为核心进行的一种营销活动，对于企业的发展有着重要的促进作用。本文从两个角度，针对企业战略营销管理工作涉及的基本问题进行阐述和分析。

关键词：战略营销管理；基本问题；分析

衡量营销成败的一个关键因素就是对企业发展前景的预测，战略影响是现阶段非常流行的一种市场营销模式，强调立足于企业的长远发展与社会和谐，将社会责任贯穿在整个企业管理活动中，为企业的发展提供新的支撑。

一、战略营销模式的特点分析

1.决策模式。战略营销体系，强调立足于企业，针对企业的发展情况构建完善的市场营销与管理体系，强化企业内部研发、销售、生产、市场、财务、人力等部门的协作交流，并注意优化企业与外界环境及战略伙伴的关系。

2.营销重点。战略营销管理注重目标管理、情景管理、知识管理、战略定位的有机统一，从传统的零散化的营销模式转化为系统性的营销机制，实现了以整个价值链为激励机制的新型营销要求。

3.强调用户满意度。战略营销管理理论认为，企业的竞争优势在于提高用户满意度，提供用户满意的产品与服务，为此，要将用户需求、组织服务计划过程结合起来，关注用户的喜好，将其转化为生产指南与设计指南，及时根据用户的需求来调整发展战略。

4.决策观念。战略营销决策对于企业发展至关重要，企业的任何角色，都是基于自身的发展动态提出的，也需要结合企业的发展情况进行系统的策划，制定出科学有效的发展战略，明确企业目标、资源与外部发展环境。

二、如何构建适宜企业发展的战略营销模式

1.改变传统的营销思想。营销思想对于企业的营销观念、生产效益、营销内容都有着密切的关系，对于企业而言，必须要树立科学的营销思想和观念，促进企业现代化管理理念的形成与发展。要做到这一点，需要转变传统的战略营销管理思想，以市场发展为核心，注重用户的需求，采取科学有效的措施提高企业的综合效益。在企业发展过程中，要注重营销职能的实现，构建出与企业发展相适应的关系体系，对企业的各项活动内容进行调整与设置，把握企业发展的各项资源，实现内外资源的互补，提高企业发展的稳定性。此外，还要对企业的营销战略体系进行科学的调控，根据客户关系、市场关系、企业关系来构建管理控制體系，将管理工作落实下来，提高企业的综合效益。

2.优化企业的营销战略。部分企业囿于传统思维理念的影响，在发展过程中没有形成与之相关的战略营销理念，未将企业发展与营销内容、客户需求、市场需求结合起来，影响了企业现代化的发展步伐。为此，必须要树立科学的战略营销观念，优化现有的影响管理体系，根据企业、市场、客户需求来完善战略营销理念，同时，紧跟时代的发展步伐，调整企业的发展模式，总结企业在发展中遇到的种种问题，对当前的营销理念进行优化、整合，从本质上促进营销模式的优化，为企业带来更多的经济效益和社会效益。

3.注重后续的客户服务。企业要在激烈的市场竞争环境下立足，不仅要深化营销内容，还需要根据市场的发展调整服务内容，构建出系统、全面、完善的营销体系，真正立足于用户，关注他们的需求，提高产品开发的针对性，将企业营销体系与用户需求结合起来。要做到这一点，首先，要注重营销人员与研发人员之间的沟通和交流，实现企业研发、生产、销售的一体化；其次，要做好市场调研工作，了解用户需求，基于用户的需求来制定营销策略，转化服务思维，优化营销与用户之间的关系。

4.构建科学的营销组织。企业市场营销的创新过程是一个持续不断的发展过程，不同企业的产品和市场状况都有不同的特征，只有掌握这些特征并采用相应的营销策略，才能取得较好的营销效果。为了满足企业战略营销管理的需求，还需要构建出科学的营销组织，对营销人员进行层次划分，落实各项管理工作，实现营销工作的统筹管理与综合控制。同时，根据市场需求、企业发展需求来扩展企业内部组织，优化企业组织的管理职能，确保营销组织的建设可以满足企业现代化发展的需求。在条件许可的情况下，可以制定区域化营销组织，通过组织来实现企业营销区域的管理、监督，明确各方的职责，制定完善的管控制度，保证各方都能够高效完成企业的各项管理任务。

三、结语

企业市场营销风格是在企业发展中长期沉淀所形成的，具有企业自身的特点。对现代市场营销本质的深刻揭示，可以为现代企业构建营销理念提供理论基础。在企业中实施战略营销管理已成为在现代市场经济环境下有效提高企业竞争力、占据竞争市场的重要方法。

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