面向高校创客的数字图书馆嵌入式协同服务模式研究

2018-03-19张永鹏王焕景

河南图书馆学刊 2018年2期

张永鹏　王焕景

关键词：数字图书馆；高校创客；新媒体平台；高校团委；嵌入式服务

摘要：文章对高校创客的需求和数字图书馆的优势进行了分析，构建了基于数字图书馆的嵌入式协同创新服务模型，并探讨了服务模型应用中应注意的问题。

中图分类号：G250.76文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）02-0070-02

“创客”一词来源于英文单词Maker，是指那些将自己的创意努力转化为现实产品的群体。近年来，创客及创客行动的快速升温引起了国内外教育界的关注。《新媒体联盟地平线报告：2014高等教育版》指出，世界各地大学校园教学实践的焦点正在发生转移，各个学科的学生正在通过制作和创造的方式进行学习，而不再是课程内容的单纯消费者[1]。数字图书馆可以与新媒体平台、高校团委相互协作，利用数字化的资源、网络化的服务及特色技术等优势，为高校创客提供服务。

1数字图书馆助力高校创客的可行性分析

1.1数字图书馆助力高校创客的优势

创客教育以其创新性、实践性、开放性、共享性等特质，成为培养创新型人才、提高国民综合素质的新抓手[2]。中小学创客教育注重培养学生的创客精神与动手能力，而高校创客教育更重视培养大学生的实践能力。高校的创客行动具有较高的起点与较大的难度，需要专业知识的支撑，需要有相应的辅助手段。数字图书馆拥有海量的资源和专业的服务水平，因此在助力高校创客方面具有诸多优势（见表1）。

1.2数字图书馆助力高校创客实践的挑战与困难

数字图书馆虽然在高校创客实践中具有很多优势，但是由于它本身的一些特点也为服务高校创客实践带来了一些挑战。高校创客实践需要实体空间，需要对实践成果进行对外宣传和推广，需要3D打印机、3D扫描仪、CNC切割机等先进设备。而数字图书馆是虚拟的，它的主要功能是保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报和开发智力资源[3]，数字图书馆缺少创客实践需要的工具，这些因素都将影响其为高校创客实践服务的水平。因此，数字图书馆只有与其他平台、部门协作，才能为服务高校创客实践提供相应空间、设备和有效推广渠道。

表1数字图书馆助力高校创客的优势

内容高校创客需求数字图书馆的优势

资源高校创客需要专业的文献资源和最新的研究成果信息。数字图书馆拥有海量资源，可以为创客提供某一學科详细、准确、专业的信息资源。同时，数字图书馆可以为创客提供特定主题的信息聚合，为用户提供某一方面权威的、最新的学术发展动态。

咨询指导当高校创客遇到某一学科的技术瓶颈时，需要专业人士予以指导帮助或提供参考咨询。数字图书馆对传统图书馆的参考咨询服务进行了现代化的升级，可以为创客提供打破时间、空间的学科知识服务和参考咨询服务，用户可以实时与学科馆员互动交流。

交流空间创客需要“人”“氛围”，即社群感，才能在交流中碰撞出思维的火花，因此创客需要一个固定的交流阵地。数字图书馆和新媒体技术在已有的论坛、虚拟社区的基础上，推出了方便创客互动交流的空间，供有共同兴趣的创客交流创意、展示成果以及相互帮助。

2基于数字图书馆的嵌入式协同创新服务模型构建

2.1研究模型的构建

模型是以数字图书馆为主，以新媒体平台、高校团委为辅，充分发挥各方面优势为高校创客提供全面的服务[4]。各方面的作用主要体现在：①数字图书馆可以为高校创客提供嵌入式资源服务、嵌入式参考咨询、嵌入式STEM（科学、技术、工程、数学）教育。数字图书馆可以为高校创客提供海量资源，实现5W（Who、Say what、In which channel、To Who、With what effect）的服务模式。由于高校创客实践具有较强的专业性，数字图书馆也可以为高校创客提供由学科馆员、各领域的专家及高级技术人员参与的参考咨询服务。这些专业人员能够嵌入高校创客的实践过程中，帮助创客发现和解决实践过程中遇到的问题。数字图书馆还承担着高校创客的STEM教育的任务，通过开展STEM教育提高他们的综合素质。②新媒体平台具有数字化和互动性两大基本特征。新媒体平台打破了信息单向传播的方式，实现了多终端的互动交流。新媒体平台可以为高校创客实践提供嵌入式的交流空间，对创客的成果进行嵌入式的推广。新媒体平台也可以从创客创意的提出到最终产品的实现进行全程跟踪报道，进而有效地吸引企业对产品的关注。③高校团委负责学生的思想教育和文体活动。高校团委是高校开展学生工作的第一线，对学生有深入了解，将其纳入高校创客服务体系中可以更方便、直接地了解高校创客的切实需求。高校团委也担负着对学生进行思想教育、文化引导的责任，将其纳入高校创客服务体系中可以实时监测学生的创客实践，防止创客实践影响正常的学习。高校团委还可以为高校创客提供必要的空间、所需的设备、适量的启动资金等。高校团委承担着学生工作与社会接轨的任务，与各社会组织、企业、政府机关的接触较多，对高校创客的实践成果推广具有积极的作用。

2.2服务模式研究

高校要对创客活动给予全面服务和系统指导，必须从创新服务模型中的高校团委这一环节开始。具体体现在：①高校团委可以广泛收集学生的创新想法，然后组织各学科专家对创新想法进行可行性评估，对评估通过的项目进行分类，安排相关学科的教师进行嵌入式全程指导。同时，高校团委还要适时关注项目的进度。②确定可行性项目后，高校团委要及时与数字图书馆进行沟通，告知已经确立的项目，以便数字图书馆有针对性地开展工作。

数字图书馆可以有针对性地对高校创客进行知识服务。数字图书馆可以组织相关学科的馆员、技术人员为创客提供针对性服务。数字图书馆不仅可以为创客提供跨空间的资源服务，还可以对创客进行STEM教育，扩展他们的知识、技能和视野。

新媒体平台作为一个连接点，既可以将高校团委、数字图书馆、高校创客有机地联系起来，又能利用自身的媒介优势为各部分之间的信息沟通提供渠道。具体体现在：①新媒体平台可以为创客提供体验和在线交流平台。如：微信可以为具有相同兴趣的高校创客群体提供自由、宽松的交流空间，让他们在交流中碰撞出思维的火花。②新媒体平台为用户提供了对外展示、推广产品的平台。新媒体平台作为信息的发布平台，受众面广，因此，借助新媒体平台发布创客成果信息，能最大限度地扩大传播面。

3模型应用中需要注意的问题

3.1实践中模型协同各方责任主体的落实

数字图书馆、新媒体平台以及高校团委必须成立专门的部门或指派专人负责创客实践的具体事务，要有相应的监督机制，以期在实践中可以使各部门之间实现有效沟通。

3.2模型中各主体之间建立协同机制

在模型实践中，各个主体之间要建立协同工作机制。数字图书馆与多媒体平台在进行信息推送时，要把握好信息推送的数量，避免重复。高校团委要把握好参与创客实践的程度，既要为创客提供资源，把握创客实践的正确方向，又不能过多参与创客的实践。

4结语

在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，国务院总理李克强提出，要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新势态[5]。数字图书馆、高校团委、新媒体平台以其自身的优势满足高校创客的需求，为高校创客的实践提供优质服务，符合李克强总理对创新发展的要求。

参考文献：

[1]新媒体联盟地平线报告：2014高等教育版[EB/OL].[2014-05-04].http：//www.360doc.com/content/14/0504/08/589541_374381890.shtml.

[2]张茂聪，刘信阳，张晨莹，等.创客教育：本质、功能及现实反思[J].现代教育技术，2016（2）：14-19.

[3]金燕.图书馆的职业定位及其发展方向[J].图书馆学研究，2001（1）：27-30.

[4]李杉杉.服务“创客”群体的图书馆协同创新型嵌入式服务模型研究[J].图书情报工作，2015（13）：63-67，95.