创客空间在高校图书馆管理与服务中的应用研究

刘斌斌

关键词：创客空间；高校图书馆；管理与服务

摘要：创客空间嵌入高校图书馆是全世界创客运动的必然，也是图书馆管理与服务实现创客教育功能的应有之义。图书馆创客空间建设过程就是高校图书馆管理与服务整体转型的过程，创客空间式的图书馆是高校图书馆未来发展之路。

中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）02-0057-03

1创客空间的释义

创客（Maker）一词中“创”的含义是开始做、创造、首创、开创、创立，它体现了一种积极向上的生活态度，同时含有通过行动和实践去发现问题和需求，并努力找到解决方案的含义；“客”则有客观、客人、做客的意思，客观体现的是一种理性思维，客人、做客则体现了人与人之间的一种良性互动关系，体现开放与包容的精神，也就是乐于分享。因此，创客是以用户创新为核心理念，是面向知识社会的创新2.0模式在设计与制造领域的典型体现。创客可以利用开源硬件和互联网，把更多的创意转变为产品。

从广义来看，创客空间（Makerspace）并不仅仅局限于为软件、硬件等资源提供工作空间，而是将有共同兴趣的人们，特别是在电脑、机械、技术、科学、数字艺术或电子技术等方面有优势的人才聚集在一起，共享资源和知识，合作创造，最终将碰撞出来的创意变为现实。因此，创客空间更是一种分享性的协作创造文化。

创客在创客空间中将创意变成产品原型后，即可通过专门的产品孵化平台对产品原型进行优化、完善和小批量生产，也可发起众筹以获取产品生产的早期资金和市场对产品的态度。因此，创客可以源源不断地将创意作品带到人们的日常生活中，这个创新的沃土将会引领个性化商品的制作与消费，从而影响到未来人们的审美、生产及消费等各个方面。

2高校图书馆创客空间的具体实施与运用

创客空间在高校图书馆的实施与运用是必然的发展趋势，也是未来高校图书馆的必经之路。高校图书馆的服务理念与创客空间的文化理念实质相同，这就更加快了高校图书馆创客空间的建设与运行。高校图书馆倡导“读者第一，服务至上”的理念，倡导个性化、人性化的理念，倡导创新与平等的理念，创客空间倡导的是“人人都是创客，开源，DIY，创新与分享”。在图书馆的创客空间里，学生们可以借助设备和工具将脑海中的奇思妙想亲手制作成“高科技”产品，在遇到知识瓶颈时，他们可以借助图书馆的各种资源解决问题，大大缩短了学生们从有想法到实现想法的时间和流程。由此可见，创客空间的发展促使图书馆的服务、使命都发生了转变，而这种转变可以让任何一个读者借助图书馆创客空间将梦想变为现实。

2.1完善图书馆基础设施

创客的创意只有变为具体的产品，才能产生巨大的影响力，推动创客文化的繁荣发展。而我国高校图书馆创客空间建设还处在起步阶段，实践时间短，建设也不成熟。创客们想要实现从创想、创意再到创造全过程的转化需要相应条件做支撑。

2.1.1物理空间的建造。创客空间是从“车库”衍变而来的，具有加工车间和工作室功能。创客在创客空间完成创意，并将创意变成产品原型[1]。高校图书馆作为一个独立的建筑空间，在创客空间建造方面具有得天独厚的优势，既可选择已有的信息共享区域，又可利用其他空间进行再造，如多媒体室、会议室、网络资源室、自习区等区域。在空间的建造设计上，图书馆应改变原有封闭性、死板的传统建造方式，改为创造自由、开放、共享的空间环境。图书馆应满足不同读者的需求，提供人性化服务设施，考虑安全性、隔音性、功能划分性等因素，在同一区域内设置不同的功能分区，如研讨区、制作区、加工区、展示区、会议区等，创建复合型空间。同时，图书馆还需考虑色彩性、舒适性、灯光等因素，激发读者的灵感。

2.1.2硬件工具的配备。高校图书馆创客空间的硬件工具设备是创客完成创意创作的基础，它是提高创客创作水平的有力保证。从国内外高校图书馆创客音间的调查研究可知，常用的硬件工具包括3D打印机、3D扫描仪、激光切割机、电子套件、头戴显示器、机器人、可视化设备、智能笔、控制器及其他硬件。

2.1.3软件产品。常用的软件包括应用软件和开源软件两种。而有些硬件设备对软件也有所需求，图书馆可根据硬件要求配置所需软件。开源软件应该得到高校图书馆的广泛重视与利用，开源的论坛应用软件包括phpbb、BMForum、phpwind等。

2.2丰富服务项目

在创客空间管理与服务中，高校图书馆的使命及角色都随之发生了很大变化。借鉴較为成熟的高校图书馆创客空间服务项目，高校图书馆的服务项目应包括以下几个方面。

2.2.1咨询服务。目前，高校图书馆都具备参考咨询服务，如果高校建立创客空间，就对馆员的知识结构提出了更高的要求，馆员需要为创客们提供线上或线下的问题解答，以便及时解决创客遇到的问题。

2.2.2指导服务。馆员要对硬件工具的使用方法进行指导，针对创客们的思路，推荐创客们需要使用的设备。图书馆应成立创意需求中心，读者有好的创意、好的想法，都可以在这里发布，也可以跟帖。读者也可以根据自己的兴趣爱好和能力，接受创意任务，开始创新创意之旅。

2.2.3培训服务。馆员应注重创客空间用户的学习和培训，帮助他们选择合适的项目，学习、掌握新设备的使用，增强他们的信心，提高其信息的提炼能力和自学能力，使他们能够合理有效地利用图书馆资源。馆员还要定期为有各种爱好的创客召开主题培训与讲座，或是定期召开主题研讨班，提供相互沟通与交流的平台，让创客在相互的思想碰撞中产生创新的火花。

2.3增强各方力量的协助

目前，我国高校图书馆创客空间的建设尚不成熟，需要借助各方的力量共同推进，从而加快创客空间的建设。

2.3.1社会力量的协助。目前，我国有一些发展相对成熟的创客空间，如薪火创新空间、北京创客空间、上海新车间等。然而，一些高校图书馆由于资金、人员和经验的不足，相比社会上的创客空间力量而言处于弱势。因此，高校图书馆需搭建与社会各方的合作桥梁，与企业合作开发项目，也可以将创意与市场相结合，还可以与企业建立联盟，既有利于带来经济利益，又便于学生就业。

2.3.2本校各院系间的协作。图书馆可以利用各学科带头人的理论及专业技术能力，提高有各种需求的创客的理论水平，还可以将创客的理论知识带到课堂中去，扩大高校对创客空间建设的宣传，激发学生对创客空间的兴趣，进而营造良好的创客氛围。

2.4注重文化宣传

要想在高校中建设创客空间，就需要每一位师生，特别是图书馆员掌握创客知识，通过各种宣传渠道让全校教职员工及学生清楚创客空间的重要意义。

2.4.1建立宣传平台。图书馆要组建创客空间的线上线下宣传平台，线上宣传包括知识推荐、成果推荐、项目推荐、硬件工具推荐等方式，线下宣传方式包括组织产品展示、校外创客空间的观摩学习、组织硬件工具使用体验、线下游戏等。

2.4.2成立爱好群，组织推送活动。图书馆将有共同爱好的创客组织在一起，成立研讨小组，小组可定期招募有相同爱好的学生，起到扩大宣传及提高创作效率的作用。图书馆可针对由不同爱好者成立的组织，由兴趣学科带头馆员提供相应的线上及线下推送活动。

3高校图书馆创客空间在实施中面临的普遍问题

2009年，创客空间被引入我国后，在我国得到了广泛的传播与发展，但直至2013年创客空间才进入高校，目前高校创客空间尚处于起步阶段[2]，各方面还存在不容忽视、亟须解决的问题。

3.1专业人才的缺失

3.1.1馆员。创客空间的馆员必须具备较高的专业素质，他们不再是传统的文献收藏与提供者，而是信息与技术的导航者。高校图书馆在开始创建创客空间时，就意味着图书馆进入了转型阶段，包括图书馆角色的转换、馆员定位的转变等。这些转变对于馆员来说，意味着创新与创造能力的提升。高校图书馆创客空间必须拥有一支专业化的人才队伍，需要各个领域的专业人员，这就要求图书馆员具备各种专业性知识，拥有创作热情，能够快速融入创意设计，同时还需要具有良好的交流沟通能力与组织管理能力。这种创新型人才需求给图书馆员带来了极大的考验与挑战，各高校图书馆需要开展相应的培训工作，增强馆员的专业技能。

3.1.2学生。高校只有拥有创客文化氛围，才会带动创客空间的发展，才能够创作出更多更优秀的作品。因为创客空间进入高校仅有短短几年时间，学生对创客的了解还不够深入，不能引起大部分学生的共鸣，各高校需要加强宣传与培训，激发学生对创客的热情。

3.2硬件及软件设施配备不足

硬件及软件设施的配备是完成创客空间建设的基础条件。目前，各高校图书馆的现状基本都是经费紧缺。因为资金或是掌握设备的技术能力短缺，抑或是场地受限等各方面因素，图书馆无法配备创客所需的所有工具，这对创客空间的建设起到了制约作用。

3.3缺乏各方面的保障

3.3.1法律保障。创客活动是知识创新的产物，而创客的核心在于开源，开源意味着所有的知识产权都是开放的[3]，因此创客经常会面对“山寨”“盗版”等问题，这时就需要有法律依据来保障知识产权，尊重他人的创造成果，严禁杜绝抄袭，使创作成果得到更好地推广与利用。

3.3.2制度保障。创客空间在高校图书馆的管理与维护难度较大，需要图书馆建立严格的管理制度，如空间的环境维护、设备的维护、设备使用收费制度、人身安全的保护、财产安全的保护等，并需要图书馆为创客空间的建设制订详细的工作计划。

3.3.3文化氛围。高校图书馆创客空间还未受到图书馆行业协会的普遍重视，影响力还比较小。对于经济发达的一线城市来说，创客空间的建设相對较多，而对于大多数高校图书馆来说，创客空间还是新鲜事物，大家对它知之甚少，对于创客空间到底是什么，能为大家带来什么样的服务等还都不是很清楚，而且各高校举办类似的培训及研讨还比较少，没有引起大家对创客空间的关注。

4结语

高校图书馆创客空间正在起步摸索、探讨和初步建设阶段，还有待于进行深入的、系统化的研究，同时创客空间也是高校图书馆未来的发展方向和趋势。不论是对图书馆自身，或是为其服务的读者，甚至对整个社会的创新与进步来说，都有非常重要的意义。因此，各高校图书馆需加强对创客空间建设的重视，加大宣传，做到与时俱进、积极接纳，让各类高校图书馆加入创客空间的建设中来，把握住此次转型契机，顺应创客运动潮流，全面推动图书馆创客空间在我国的良性发展。

参考文献：

[1]（美）ADAM KEMP.创客空间搭建指南 工具、设备与制作实例[M].北京：人民邮电出版社，2016：266.

[2]周晴怡.美国高校图书馆创客空间实践及启示研究[D].湘潭：湘潭大学，2016.

[3]陈婧.高校图书馆创客空间建构研究：以美国学术图书馆为例[J].图书情报知识，2016（5）：47-55.

（编校：崔萌）