“翻转课堂”模式在《办公自动化》课程中的教学设计与探索

摘要：随着计算机的普及，全民软件应用能力提升，办公软件成为社会人必不可少的办公工具。高校《办公自动化》课程教学面临新环境，该文探讨利用网络、慕课等新工具的翻转课堂教学模式在《办公自动化》课程教学中的设计应用，实现因材施教，全面提升大学生借助软件的信息处理与表达能力。

关键词：翻转课堂；教学模式；教学改革

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）04-0133-02

1 课程开设背景及改革的必要性

《办公自动化》课程作为《信息技术基础》课程的提高篇，在全国高校和高职院校广泛开设。在我校，主要面向人文类专业学生开设为必修课，涉及中文、对外汉语、旅游管理、社会工作等专业，同时面向全校开设为公共选修课。作为一门通识技能型课程，该课程立足于提高学习者在实际工作中的办公软件应用技能，提升学生的现代信息处理与展示能力。

过去该课程主要定位于讲授Office软件操作，培养软件操作技能，虽然教学方式上也注重任务驱动教学、案例教学，但因教学素材数量有限，与社会实际及学生生活联系不够紧密，学生基础水平与学习兴趣上有较大差异，在实际教学过程中仍不免陷入教学内容老套、教学手段单一、学生学习兴趣不高，以考试为导向的教学模式中，从对学生能力和素质提升的角度来看仍存在弊端 。

随着计算机普及程度提升，许多学生在中学已经能够学习计算机类课程。一般的软件操作操作技能也已经不能满足社会对高等人才的需求，学生在单纯的计算机操作技能学习中难以获得学习的价值感。在目前的形势下，该课程不仅需要传授计算机知识与操作技巧，更须着重培养学生利用信息工具实现工作目标的信息思维和信息处理能力：包括高效简明的文字处理、展示分发，逻辑清晰的指定主题的演讲、说服，基于大量数据的数据管理与分析，提供决策支持，多人协同共同处理公共信息；同时培养在应用软件的过程中有意识、有目的、综合性地应用各种跨学科技能，包括心理学、信息传播理论与技巧等的能力。

2 “翻转课堂”模式的适用之处

“翻转课堂”，译自“Flipped classroom”或“inverted classroom”，也称颠倒课堂，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。1这种教学方式，将传统被动的“要我学”改变为积极主动的“我来学”，这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，不再用于信息的传达，而是用来让学生更专注于主动的基于项目的学习，从而对所学内容获得更深层次的理解。通过让学生明确学习目标，熟知学习地图，让学生自己掌控学习节奏，使得教学过程以终为始，有力激发学习兴趣与动机，有效保证教学效果，非常适合于网络及计算机工具普及环境下的办公自动化课程教学，通过开放式的课程资源，包括慕课、微课、 公众号小视频、实验指导书等课前学的工具和手段，使得学习进程更灵活，适应于学习者差异化的知识结构和水平，有利于提升学习效率及效果，有利于适应新环境对人才的要求。这种主动的、目标导向的、主人翁式的学习方式也使得学生的学习具备了可持续发展性和终身可更新性，从而达到全面提升学生素质与适应性的目的。

3 《办公自动化》课程”翻转课堂”的教学设计

“翻转课堂”将占用课堂时间来完成的“教—学—反馈—延伸”拆分到三个阶段完成：课前、课堂上和课后。基本信息的学习由学生在课外自主完成，可以看视频讲座、阅读电子文档，与别的同学讨论，随时查阅需要的材料，而课堂上，教师不再花费时间讲授这些信息，从而保证有更多的时间与每个人交流。课后，教师则促成学生个性化的学习，让学生通过实践获得更真实的学习。”翻转课堂”提升了课堂效率，增加了每个学生与教师直接互动和个性化沟通的机会，最大程度地适应学生不同基础，发挥教师的专业作用和指导性，这恰恰在课前、课堂上与课后三个环节都对教师提出了更高的要求。结合《办公自动化》课程，《办公自动化》课程”翻转课堂”的设计需要实现以下几点：

1） 课前准备

课前环节是”翻转课堂”教学模式实现的前提和基础。这个环节对学生和教师同时提出了要求：学生需要改变传统的被动等待填鸭式教学的学习习惯，养成课前主动阅读文本资料、电子资料和视频资料的学习习惯。与之同时，教师需要提前提供给学生获得这些学习资料的多种途径，将原本需要在课堂讲解的信息内容，以文本、电子文本、视频等形式组织起来，发布到网络学习平台。

在《办公自动化》课程的”翻转课堂”的实践中，由于办公自动化课程自身应用性、综合性、实践性强的特点，这决定了其教学信息组织方式以目标导向、任务式的组织方式更为清晰有效。所以，在实践过程中，教师除配套的教学教材外，还需编制以任务为导向的实验指导书，从而帮助学生明确学习目标、重要知识点、学习过程、方法、步骤与结果，明确阶段性考核方法。实验指导书提供给学生软件练习的目标和依据，提供学生独立操作软件的操作指导和步骤，提供软件操作的最终示范效果。實验指导书的配套电子视频可以通过二维码扫描获得，让学生在阅读过程中可以方便地获得电子版学习资料。

学生通过完成指定任务，实现对软件理论和操作的融会贯通，达成教师设定的考核目标。预估学生学习和模仿练习过程中的难点和要点，教师可以通过录制简短小视频的方式进行直观演示，这些小视频的任务集合可以以慕课的形式发布在网站上，也可以对每一个小的视频操作要点编写文章，结合视频一起发布在网页上或微信公众号，以便学生随时查阅。例如，Powerpoint中的特定动画的设计制作，Excel中根据原始数据自动统计等。

在这个环节中，教师虽然不再面对面讲授软件使用知识和解决问题的思路，但该部分信息的组织与表达水平，尤其是任务的设计，学习目标的设定，决定了学生自学能够达成的效果。

2） 课堂学习

将所讲授的信息内容提前放置到课前环节并没有降低教师在课堂教学环节的重要性与工作难度，更不会减弱课堂环节的重要性，恰恰相反，课堂环节仍然是”翻转课堂”的核心环节，是决定”翻转课堂”成败的关键环节，是”翻转课堂”最终效果的决定因素，它对教师的综合素质能力与课堂掌控水平提出了更高的要求。在这个环节，教师需要充分与学生进行个性化地交流，给予指导，组织学生讨论、演示、分享，对于学生已经完成和正在完成的任务进行指导、点评。例如，在《办公自动化》课程中的Powerpoint演示文稿设计，虽然通过”翻转课堂”的方式让教师摆脱了逐步骤讲解的困境，也可以通过设定任务让学生综合地练习软件的各种操作技巧和方法，但给定主题的演示文稿设计的思路、素材获得、信息组织、幻灯片设计实现方法与演讲点评恰恰是提升学生掌握这种工具的能力的关键步骤，这些工作都对教师自身的能力，包括信息组织与优化能力，平面设计与品鉴能力，演讲技巧与说服能力，个人沟通能力等综合素质都提出了更高的要求。可以说，要达到”翻转课堂”理想的教学效果，教师自身对课程的理解、把握和其综合素质水平都需要提升到一个新的台阶。

3） 课外总结和复习

在”翻转课堂”中，办公自动化软件的学习与练习的过程在课前和课中都已经完成，那么课后环节如何组织？课后环节是”翻转课堂”教学模式的升华和完善阶段，教师和学生需要共同检视学习过程，查漏补缺，反思提升，总结分享。例如，在Powerpoint内容学习和练习完毕后，将同学们设计完成的演示文稿及其演讲过程的录像分享到网络学习平台，达到同学间互相观摩学习，互相分享，共同提高的动态效果。

4 “翻转课堂”实现的难点与思考

翻转课堂实践的是因材施教的个性化教学，教师需要根据学生的原有水平和自学的学习情况来进行差异化指导，每次课每个班的教学细节都有不同。上课时虽有既定方案，但上课之前并不完全知道这节课会引申出哪些知识，教学过程是在教师与学生的互动过程中实现的，对于学生完成的任务，针对性地进行知识点的提示、总结，进行背景知识的拓展。这个过程会产生很多即时信息，这需要教师有很充分的知识储备和课堂把控能力，对个人的综合能力要求非常高，同时这个过程也对教师提出了进修的新挑战和新方向。

翻转课堂要获得良好的教学效果，教学任务的设计和选择至关重要。对于《办公自动化》课程来说，开放式与封闭式的任务需要兼而有之，例如在ppt教学过程中，封闭式的任务让学生来达成操作技能的习得，开放式的任务则更多地模拟真实的工作、生活环境，让学生获得独立解决问题的能力，提供学生创造性地发挥主观能动性的场所和机会，这类任务在课堂后的分享能激发出更多创造性。

翻转课堂较传统课堂需要教师付出更多的课前准备，更高的知识储备，更灵活的课堂应变能力，如果教师缺乏足够时间进修、备课，可能只能实现小规模、部分的翻转课堂教学方式。

5 总结和体会

通过本人《办公自动化》教学实践检验，证明”翻转课堂”这种模式有利于适应学生知识结构差异性，利于因材施教，促进学生个性化发展，提升了学生在教学中的参与度和浸入度，提升教学效率，综合提升班级整体教学效果，可以为同类课程进行”翻转课堂”模式的教学设计提供有益的借鉴。

参考文献：

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