95后在校大学生关注的核心问题研究

李本祥，林 凯

(巢湖学院艺术学院，安徽 巢湖 238000)

自2004年国家出台《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》以来，在高校开展深入细致的思想政治教育工作，努力解决大学生的实际问题成为《意见》的要求，也成为高校开展思想政治教育工作的指导原则。随着时间推移，高校里大学生关注的主要问题也在悄悄发生变化，而高校涉及大学生心理问题的突发人身伤害事件也呈上升趋势。这两者之间是否有某种内在联系？如何最大程度地减少高校突发人身伤害事件，降低由大学生心理问题引起的人身伤害事件的发生率？本次调研通过梳理当前95后在校大学生最为关注的核心问题，从高校辅导员角度，为高校安全教育工作出谋划策。

一 关于调查问卷的设计与说明

本次问卷调研设计基于以下几个方面的考虑：第一，找出大学生最关注的核心问题，并与当前高校发生的突发人身伤害案例进行比对，寻找两者之间的内在联系，找准思想教育和安全教育的切入点；第二，为准确把握当前大学生关注的核心问题，本次调研分阶段、分年级、分性别进行调研和分析；第三，以逐步发展和变化的规律，在分阶段、分年级、分性别的基础上，完整统计出大学四年关注的核心问题，并从中概括出关注的核心问题的发展和变化；第四，对于大学期间学生们有可能在意的所有问题的解决办法和面对态度分别再次调研，分析并核实学生们之前对于最关注的核心问题的选择；第五，关于18题设计主观题的说明：此主观题更多的是对前面调研的一种验证。

二 对在校大学生分年级调研的基本情况和简要分析

(一)对大一、大二学生的调研及其简要分析

大一、大二在大学阶段上来说，都属于低年级，因而放在一起作为整体调研。大一和大二学生调研总体情况如下：本次共发放问卷100份，回收100份，有效问卷93份，无效的7份。其中，大一学生55份，大二学生45人。在性别上，男生56人，女生44人。总体上而言，关注的问题多少依次为：人际关系66人次，占比70.97%；就业问题40人次，占比43%；感情问题36人次，占比39%；国家奖助学金、四六级考试、考研等学习问题合计21人次，占比23%。

通过调研我们发现：专业学习成绩问题并没有成为大家最为关注的问题；人际关系引起了大家足够的关注和紧张；就业问题竟然成为低年级同学关注的重点。

按年级的调研数据：大一学生前三项关注问题分别为：人际关系问题36人次，感情问题24人次，就业问题15人次。大二学生前三项分别为：人际关系问题30人次，就业问题25人次，感情问题12人次；按性别的调研数据，女生(43人)：人际关系问题30人次，就业问题20人次，奖助学金15人次，四六级、考研等13人次，感情问题11人次。男生(50人)：人际关系问题38人次，感情问题25人次，就业问题21人次，其他不超过11人次。

通过以上数据，我们可以看出：人际关系问题在低年级同学中成为关注的核心问题；可能因为刚从高考压力中走出来，对男女异性感情问题充满好奇与关注；相对大一同学来说，大二更加成熟，开始考虑职业和就业规划。

(二)对大三学生的调研及其分析

大三学生调研总体情况：发放问卷111份，有效回收111份。男生40人，女生71人。关注的核心问题前三项依次是：就业问题84人次，占比75.68%；人际关系问题63人次，占比56.76%；英语四六级、考研问题61人次，占比54.95%；紧随其后的是经济问题(努力通过兼职减轻父母的经济负担)42人次，占比37.84%；其他各项占比无一项超过20%。

通过调研分析：大三阶段是一个承上启下的阶段，面临着考研、实习和就业，所以考研、实习和就业问题凸显。让我们吃惊的是在这如此紧张的学习、实习和工作的忙碌中，人际关系问题成为最为关注的问题之一，分析可能的原因是：首先，所有的事情中都涉及人际相处；另外，在很多人际相处中仍有一些问题让同学们较为纠结。

(三)对大四学生的调研及其分析

大四学生的调研总体情况：发放问卷135份，有效回收135份，男生41人，女生94人。关注的核心问题前三项依次是：就业问题120人次，占88.89%；人际关系问题82人次，占60.74%；经济问题(通过兼职等位父母减轻负担)54人次，占40%；多参加课堂外活动，关注综合素质提升36人次，占比26.67%；关注入党、三好学生、优秀学生干部荣誉的为35人次，占比25.93%；关注学习成绩，想拿奖学金的只有21人次，占比不足16%。

通过调研简要分析：大四阶段，就业问题占学生关注问题的核心，数据显示有近90%人关注。即将毕业，这么多年的努力学习，希望能有所收获，希望通过所找工作的层次和质量来衡量上大学和知识的价值还是当前大学生的主流思想，那种把上大学当做完善人生的一种方式，对于当前内地大学生而言还是一种奢侈。让人惊讶的是随着年级的增长，即使到了毕业季，即使精力主要集中在工作和顺利毕业上，人际关系问题仍是大家最为关注的核心话题之一。

三 基于调研情况的总体分析

(一)人际关系问题是95后大学生始终关注的重点

每个年级阶段都有关注的某一个或者两个核心问题，但是人际关系问题是95后大学生四年都始终关注的重点，对于低年级大学生而言，人际关系问题更是核心和第一位的问题。这说明，第一，大学生活让学生从中学一味关注学习中解放出来，有着迫切的人际关系需求，大学生渴望有一个良好融洽的人际关系，对于人际交往的迫切和好奇也预示着大学里将会发生更多更为复杂的人际关系实践和问题，比如师生之间的关系和问题，学生之间的关系和问题，学生与校外的各种关系和问题。在实际座谈和调查中，以上每种人际关系都有处理不当而发生突发事件的案件或者案例，也验证了大学即“半个社会”的传统说法。第二，大学生希望能够得到周围同学的认可，特别是所处角色和价值的认可，得到同学们的关注，这些不一定集中体现在成绩上。在大学里，对于成功的大学生活的不同理解从而让大学生们对于专业学习有着多元视角，优秀的学习成绩及各类奖学金的吸引力下降，大家更加注重综合素质的锻炼和提高。第三，随着低年级到高年级，就业问题逐渐凸显为最关注的问题，努力减轻父母的经济负担也有较大程度地增加，这两项其实都说明一个问题，从低年级到高年级，学生的就业意识逐步增强，自主独立性意识逐步提高，也说明大学生越来越成熟，主体意识性增强，责任感增加，并且有着对自己的未来越来越清晰的定位和追求。在寻找工作和工作实践初体验中，大学生们对不同于校内的社会人际关系和职场人际关系较为期待和关注。

(二)辅导员在解决95后大学生关注的核心问题时作用不明显

当前大学生遇到困难时，只在涉及辅导员行政管理性职务时才可能会找辅导员沟通和协商，而遇到涉及三观教育方面的问题时却基本上不找辅导员沟通和解决。

在调研大三学生遇到人际关系矛盾时的解决办法时，发现摆在首位的是积极主动进行沟通解决，占比55.86%，其次的办法是通过转移注意力来解决，占比43.24%，跟好朋友一起分享寻找解决问题办法的比例为36.94%，无所谓，顺其自然的占24.32%，而对于最应该寻求辅导员帮助的比例低至2.7%。

在调研大三学生在遇到挂科时的解决办法时，摆在第一位占比71.17%的为：很在意，努力找辅导员沟通解决，高居首位；其次为转移注意力做自己最喜欢的事，占比18.92%；只有不到15%的同学想着转变学习态度，改变学习方法。

以上情况说明：当前在校大学生对辅导员的角色定位存在一定程度的曲解。虽然教育部文件中已经明确规定了辅导员的基本职责，但在实际工作中由于岗位配备的不足，辅导员工作给学生留下的印象往往多是行政事务性工作。学生在遇到人际关系问题、大学生感情问题等引起的思想和心理问题很少去找辅导员沟通解决。而评奖评优、学业问题才有可能去找辅导员帮忙解决。在一些高校，辅导员最本质和重要的职责——思想政治教育，没有发挥出来。

(三)高校学生突发安全事件与95后大学生关注的核心问题密切相关

高校关于涉及学生的突发安全事件往往与学生的情绪和心理异常有关，情绪和心理异常往往是与周围的环境造成的一种长期心理压力有关，长期的心理压力继而形成抑郁，往往与自身密切关注的核心问题没能得到解决或者没有得到重视有关。当前，对于地方应用型普通本科高校来说，处在“象牙塔”里的大学生们，到底是什么引起了他们高度关注和紧张继而形成心理压力？通过此次调研我们知道，不是我们所说的学习成绩，不是奖助学金等等，而是最为我们忽视的人际关系，当然到了大四还有就业问题及在就业中产生的人际关系问题等等。

笔者从已有的案例和数据再来进行分析。“据统计，我国每年约有25万人死于自杀，自杀未遂的人数约为200万。自杀已经成为我国人群第五大死因，更是15岁到34岁的青壮年人群的首位死因。”(《人民日报》2013年9月11日)而很明确的一点是：自杀往往是由心理问题引起的。而这些心理和情绪问题又是由什么引起的呢？赵明吉在2011年教育部人文社会科学研究专项任务项目《社会工作视野下的我国高校校园危机管理》(11JD710030)研究中着重收集了2014年和2015年两年的高校伤己和伤人案例。在高校发生的自杀和杀人事件中，大多与情感问题、人际交往问题引发的情绪和心理问题相关。之前云南大学的“马加爵杀人案”，最近引起媒体关注的“四川师范大学杀人案件”，复旦大学学生“高校投毒事件”等等都是由同学之间人际交往矛盾引发的校园报复性突发事件。此外，像这样的由人际关系问题引起的高校校园突发安全事件还有很多，涉及寝室人际关系、异性人际关系、师生人际关系、就业人际关系等等，应引起我们高度重视。

四 解决问题的总体思路

(一)基于调研，找出问题

结合环境和学校定位对当前高校校园内的大学生进行全面调研，了解同学们最关注的核心话题不同办学定位的高校调研的结果可能有所不同。中国高校从办学层次上可以分为：高职专科，一般本科，重点本科，双一流大学等等；从所属部门上可以分为：社会科学院党校类型，省属院校，教育部直属，国家特色部门所属高校比如中国公安大学、军校等等；从办学定位又分为高职技术类院校，应用型本科院校，研究性的大学和科研院所等等。不同办学定位的高校安全教育管理部门和人员都应对学生较为关注的和比较纠结的问题在基于全面细致分析的基础上，以轻重缓急加以区分，高校和相关学生安全管理部门应充分发挥高校辅导员的作用，为高校辅导员创造条件，打造找寻学生的问题管理平台，基于平台对引发的心理和思想问题及时指导，心理上及时疏导，防微杜渐。

(二)建立相应的学生问题发现和管理平台

当前，需要重新对高校相关部门及辅导员的角色进行定位，高校教师和辅导员应从事务管理者和学生教育管理者转变为服务者和引导者。首先，对辅导员的“良师益友”的角色进行基于环境和对象不同的重新定位，有利于问题的发现。对于有心理和思想问题的学生着重从“友”的角度帮助其共同度过心理和思想难关。解决此问题的出路在于搭建辅导员与大学生之间真诚的沟通平台，营造“良师益友”的氛围。辅导员应该从传统事务性工作中解放出来，把更多的精力放到大学生思想教育方面，做到教书更育人，实现高校辅导员工作思想教育的功能最大化。其次，高校辅导员要搭建心理疏导平台。要实现高校大学生思想政教育工作从量到质的提高，从形式到内容的转变。将高校潜在的由学生心理问题引发的突发事件转危为安，除了高校心理咨询部门，辅导员自身更需要搭建心理疏导平台，因为相对于心理咨询室教师，辅导员有着与学生心灵交流的天然优势。而对于预防突发事件平台的搭建应该重视高校辅导员作为大学生接触和了解最多的客观现实，以及时发现学生的心理和思想问题为目的。

(三)高校开设专门处理人际关系问题和就业创业相关的必修或者选修课程，并计算学分

开设大学生活适应性教育和人际关系处理相关课程，让对人际关系有兴趣的或者在此方面出现问题想得到帮助的同学得到及时的指导和解决，比如开设相关人际关系体验课，模拟真实的人际关系，让学生感受体验式教育的魅力，获取积极人际关系的心理，摆脱传统说教式的无力；开设大学生职业生涯规划和就业指导课程以及大学生创新创业课程，并增加这些专门课程的比重，增加形式多样的实践，让在这些方面有困惑的学生得到及时指导。

高校应帮助辅导员摆脱对于大学生事无巨细的保姆式管理方式，进行适合高校定位的身份转变，从管理者变为服务者，从教育者转变为问题发现者和问题管理者，紧紧抓住某个阶段(其实每个年级就是一个阶段)学生关注的某一个或者两个特别关注的核心问题进行教育和管理。学生的关注正是问题的所在，问题的所在有可能孕育着突发事件的发生。

参考文献：

[1]中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发〔2004〕16号文,2004-08-26.

[2]普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].中华人民共和国教育部令第24号,2006-05-20.

[3]普通高等学校学生管理规定(2017)[Z].中华人民共和国教育部令第41号,2017-02-04.