汽车营销与服务应用型人才培养模式的探究与对策

吴慧媛

（辽宁理工职业学院，辽宁 锦州 121007）

1 问题提出

随着我国汽车工业飞速发展，汽车产销量和保有量不断增加。自2014年起，我国已成为世界产销量第一的大国。随之而来的是汽车后市场（新车销售、二手车销售、零配件供应、汽车维修、金融服务等）的蓬勃发展。与汽车后市场的蓬勃发展不相协调的是，高素质的汽车营销与服务类专业人才尤其是掌握一线专业技能的应用型人才却非常紧缺。

2 方案论证

以辽宁省交通高等专科学校、大连职业技术学院等国家示范专业为例，均重视汽车营销与服务应用型人才的培养，但每个学校在人才培养方面均不同程度的存在缺陷，大致有以下几个方面：

（1）汽车营销与服务人才培养目标没有体现出应用型人才需求的特点，与工作实际脱轨。

（2）汽车营销与服务人才培养平台单一，校企合作深度不够。

（3）汽车营销与服务课程体系不健全，教学内容与企业的需求脱节。

（4）汽车营销与服务学科的教学方法和教学手段比较陈旧，不能满足学生应用能力培养要求。

（5）汽车营销与服务实践教学体系尚不完善，缺少一套科学有效的考核体系和评价机制，导致学生的实际动手能力差，职业岗位适应缓慢。

3 实施方略

（1）搭建辽西汽车营销与服务应用型人才培养平台，逐步提高行业企业参与办学程度，健全多元化办学体制，全面推行校企协同育人，用1年左右时间，整合省内高职校和辽西汽车服务业的资源，教育和产业统筹融合、良性互动的发展格局基本形成，需求导向的人才培养模式健全完善，人才教育供给与产业需求脱轨的矛盾基本解决。

（2）通过辽西汽车营销与服务应用型人才培养平台，融入企业核心技术标准和企业职业素养，整合教学资源，完成专业的课程体系建设。

（3）把辽西地区汽车企业的人才培养理念与方法渗透到职业教育的人才培养过程中，着力打造具有企业特色的“教、学、做”一体化项目教师队伍。

4 应对措施

（1）创建辽西汽车营销与服务应用型人才培养平台，推动汽车营销与服务专业建设与辽西地区汽车产业经济发展相适应。

辽西汽车营销与服务应用型人才培养平台是由省内部分职业院校（辽宁省交通高等专科学校、大连职业技术学院）、行业协会（汽车流通协会）和辽西知名汽车企业（如锦州通用汽车销售服务有限公司、锦州恒通汽车销售服务有限公司、锦州华晨宝马汽车销售有限公司等）组成的校企合作共同体。通过组建辽西汽车营销与服务应用型人才培养平台，充分发挥职业院校、行业协会、企业单位各自的优势，优化职业教育资源配置，提高办学水平，实现辽西地区汽车服务类职业教育优质教学资源相互融合。

（2）校企共同开发汽车营销与服务应用型人才培养的课程体系。集团成立后，启动了相关教学资源的建设工作，为建设数字化资源共享平台做准备。已完成建设的教学资源包括高职汽车营销与服务及相关专业。

5 结语

通过搭建辽西地区汽车营销与服务应用型人才培养职教平台，深化产教融合，整合教学资源。综合运用“教、学、做”一体化、任务驱动、项目教学法、工学交替、订单培养等方法和手段，制订汽车营销与服务应用型人才培养的培养方案，构建汽车营销与服务专业理论、实践教学和创新教育的教学大纲、教学方案和实施细则，创建汽车营销与服务专业实践教学方法体系、内容体系及考评体系，搭建汽车销售情景模拟教学平台、汽车维修技能实训平台、项目引导任务驱动的汽车金融服务教学平台、汽车售后服务管理仿真平台和创新创业平台，最终实现汽车营销与服务专业应用型人才培养的实践教学方法应用研究和创新研究。