高职市场营销专业课程实训建设的途径研究

周叶林

（湖南外贸职业学院，湖南 长沙 410000）

高职高专市场营销专业的人才培养目标就是培养技能型营销人才，而技能的培养主要通过专业核心技能的实训与实践来实现。目前高职高专市场营销专业技能课程实训教学仍有很多欠缺的地方，仍然停留在以理论教学为主，学生的动手操作能力仍然非常有限。而高职市场营销专业主要培养具有一定操作技能的专业人才，因此，市场营销专业核心的专业课程实训设计应该从相应对口的岗位技能需求出发，设计、组织、实施课程实训项目，甄选实训项目，并对老师和学生都提出严格的实训要求，完善实训课程开设必备的设施与设备，确保实训效果。

1 高职营销专业实践实训教学的意义

高职高专与本科教育最大的区别在于，高职高专培养的是技能型人才。高职高专市场营销专业主要是培养企业等商务单位的一线营销岗位需要的人才，因此营销技能的培养就是教学的重点。

高职营销专业技能的培养以人才培养方案为依托，根据市场对营销人员技能的要求为出发点，进行核心技能标准的制定，并在教学过程中予以贯彻执行，这是实践实训教学的基本思路。据市场调查显示，企业需要的营销人才应该掌握市场调研方案的撰写，市场调研问卷的设计，市场调研报告的撰写，具有基本的商务谈判的能力，能有效执行产品的推销全过程，能有效的处理顾客关系维护，能设计促销方案，新产品上市方案等基本技能。这些基本技能的培养就需要高职高专学院营销专业做好相关课程的实训课程标准的制定，并贯彻落实在日常的教学工作中，这对培养高技能的营销人才有重要意义。

2 高职市场营销专业课程实训教学的现状

2.1 课程实训没落实

一般的高职学校专业课程上课时间都是90分钟一次课，很多老师习惯于先讲理论，然后再进行实训教学。由于时间关系，留给学生真正实训的时间却非常短暂了，因此，营销专业应该根据岗位要求掌握的市场调研，市场调研报告的撰写，调研方案的设计，人员推销的组织等技能来组织课程实训。然而高职院校市场营销专业的课程实训流于形式，依然侧重于老师讲怎么做，学生真正动手实践的时间与比例都比较少。

2.2 课程实训流于形式

市场营销专业课程实训大多都在教室或者实训室完成，一般的做法是，实训课程结束后学生都要上交一份实训报告，教师往往以学生上交的实训报告为依据给予学生实训成绩。很多学生在上实训课的过程中把时间与重点都放在实训报告的撰写上，而忽视了真正的技能操作部分的训练，导致本末倒置。教师对学生实训的考核也主要以实训报告为主要评判标准，而并不真正知晓学生操作能力如何，从而导致了实训课程的开设流于形式。

2.3 企业实训难落实

营销专业实训还有一种重要的方式就是安排学生去企业实训。但是很多企业为了防止商业机密的外泄，企业实训指导老师没有时间一对一地进行指导，只是在接受学生实训后，让学生在企业熟悉企业文化，了解产品特点，仅仅能在皮毛上了解一些营销岗位的要求与操作流程。在实训期间，学生很难真正对接客户需求，掌握产品推销，客户异议处理，客户关系维护等方面的技能。从而导致学生在实训过程中不能真正的进行实践技能的学习与演练，所以企业实训也是难以落实的。

2.4 营销模拟软件实训作用有限

大部分的高职院校在进行课程实训的时候都会采取软件实训的方式来进行，会购买诸如市场营销综合实训，市场营销模拟沙盘，网络营销实训软件等软件来进行课程实训。由于模拟软件是程序化的东西，而企业的营销活动却是一个以人为本，千变万化的过程。学生很快就了解实训软件内容后，就失去新鲜感，不愿意过多的训练。加上实训软件经常需要更新升级，对于学校来说投入的费用也是一个阻碍进一步使用的因素。因此模拟软件更适用于当作实训素材，把模拟软件当作实训项目还是有些欠缺。

3 营销专业实训课程教学改进的途径

3.1 制定详细的实训计划

很多老师认为课堂让学生做了案例分析，讲解了案例资料就是完成了实训任务，这个误区必须要纠正。营销专业的实训一定是按照营销岗位要求学生掌握的技能为依据，详细制定实训计划，在计划中明确实训的目的与要求，实训计划应该详细规划每一个实训内容与步骤，并明确相应培养的技能，随着市场经济的发展，企业对营销人员技能的要求的不断提高，实训计划也应该不断修订。

3.2 帮助学生树立正确的职业观

在实训过程中不少学生对营销岗位有一定的偏见，都不愿意从基层的营销人员做起，这导致学生对营销岗位实践技能课程不重视。高职高专的任务就是培养技术技能型人才，营销专业也不例外。学生毕业后都要从基层干起，从最初始的营销员做起，调研市场需求，了解顾客需要，能开拓市场渠道，搜集顾客资料等。因此，高职院校营销专业的教师们要通过实训帮助学生认识专业特点，做好职业规划，引导学生树立正确的职业观。

3.3 优化课程实训实施模式

实训前要制定行之有效的实训方案指导书。课程实训方案的撰写不能由一个老师来完成，应该在企业人员的参与下，专业课老师一起来制作完成。实训内容的确定要吻合企业的实际需要，不要过于理论化，应该以营销技能的培养为指导思想。教师团队做好实训方案后，要经常讨论与修订，不断完善。实训实施最重要的实调动学生参与完成实训的积极性，尽可能的在实训过程中既能提高每个学生的操作技能，也能培养学生的团队合作能力。实训后要及时总结，表扬实训成绩突出的学生，教师们也应该在实训结束后对实训计划与方案做修订与改进。

3.4 充分发挥企业教师的指导作用

从目前高职院校营销专业的师资来看，很多的实训课程教师都是以学校的教师为主体，企业有丰富经验的老师带领学生完成实训课程全过程的比例很低。因此，从指导教师的配备来看，教学资源存在缺陷。要提高学生专业技能的操作水平就应该把实训课程交给企业一线营销人员来指导，通过企业具体项目的运作为教学资料包，学生实际演练，企业兼职教师全程指导，才能使学生的技能实训能真正零距离与企业操作接轨。

3.5 改善实训成绩考核体系

实训效果的考核指标也应该做出相应的变更，应该从两个方面来进行综合评价。一是对老师的考核，采取学生问卷评价、实训教学质量评价、教学督导部门评价相结合的方法对指导教师的教学资料，教学态度，教学效果进行考核。针对学生实训的考核主要考核学生在一个学期的实训后技能的掌握情况，可以采用随机对学生的营销基本技能进行抽查的方式来进行。营销专业学生掌握的基本技能为市场调研方案的设计、营销调研问卷的制定与发布、现场商品推销演示、客户异议的处理、客户关系的维护、市场开拓等方面，营销专业所在系部应该根据企业的技能要求制定一套完整的技能抽查标准，在期末抽查学生的技能掌握情况，真正意义上为社会培养高素质的技能型营销人才。