迈向“品质湖北”新时代

段曼

有人说，质量是企业的生命，是消费者的生活，是党委政府的民心，是国家的形象。

“深圳质量”“上海品质”“浙江标准”，享誉国内国外。

今天，荆楚儿女正在建设现代化强省的新征程上步履铿锵，产业结构大优化大升级、发展方式从规模速度型向质量效益型转变，迫切需要以质量改善供给、引领未来。

追问：记忆中的那些“花儿”缘何陨落

活力28、荷花洗衣机、红山花电扇、长江音响……曾经，这些荆楚品牌风靡大江南北，有的甚至被誉为“民族之花”，然而都没能逃过“香消玉殒”的结局。背后的原因众说纷纭，但归根到底，他们的远去，伴随着的正是发展质量的衰落——动力不足、质量不高、效益不好、品牌陨落……

企业的荣辱、品牌的兴衰不可避免地打上时代的烙印。湖北是泱泱中华的“大家闺秀”、诸多领域的“行业翘楚”，有着深厚悠久的质量文化传统。

农耕时代的毕升造字、陆羽问茶，都蕴含着湖北人勇于创新、精益求精的质量精神。进入工业时代，湖北先后形成了三次质量发展的高峰。第一次在19世纪末期，以张之洞为代表的洋务人士在湖北创立了汉阳铁厂、大冶铁矿等重工企业，闻名遐尔的“汉阳造”成为中国近代工业的名片。第二次在新中国成立后，武钢、武锅、武重等一批“武字号”企业让湖北成为共和国举足轻重的重工业基地。然而，直到2015年，湖北才向第三次质量发展高峰迈进。

20世纪后期，“湖北造”在全国的版图上日渐衰落，难见昔日辉煌。“湖北制造”不断被“浙江制造”“江苏制造”超越。

2001年，中國名牌榜首次揭晓，湖北榜上无名。直到2009年底，湖北占全国名牌产品总数的比重仅为2.6%，落后于河南等省份；品牌培育基础薄弱，标准化工作投入水平仅为安徽的1/30、湖南的1/15、河南的1/10；一些企业生产管理水平长期在较低层次徘徊，只能打“数量牌”和“价格战”，甚至陷入低质低价的恶性竞争。

著名的质量专家朱兰博士（J.M. Juran）在《质量管理史》中提出一个著名的命题：“如果说20世纪是生产力的世纪，21世纪则是质量的世纪。质量将成为和平占有市场最有效的武器，成为社会发展的强大驱动力。”

如果说“湖北制造”曾经的荣耀来自质量和品牌，那么，如今“湖北制造”的复兴，出路在哪里？答案还在质量和品牌。

追赶：一日千里为“质”狂

以史为鉴，荆楚儿女在质量发展之路上迸发出一日千里的追赶势头。

“十二五”开始，湖北在中部崛起等国家发展战略布局中的地位不断凸显，省委、省政府乘势而上。2008年5月，湖北出台了《关于实施质量兴省战略的决定》。这宣示着，一场推进质量兴省、铸造“品牌湖北”的重大战役打响了！

2009年，湖北最高质量荣誉奖——“长江质量奖”设立，旨在引导企业从数量型增长转变为质量型增长。

2015年5月30日，《湖北省人民政府关于实施质量强省战略的决定》印发，湖北加速度向第三次质量发展的高峰迈进。

“长江质量奖”这个“指挥棒”的诞生，指引了一大批诸如东风汽车、长飞光纤、中铁大桥局、安琪酵母、烽火通信、马应龙药业等获奖企业树起湖北质量标杆，昂首迈向世界一流企业。

为了守住质量生命线，长飞在内部建立了近乎苛刻的质量目标管理制度，涵盖生产、成本、产品测试、人员培训等全过程79个质量指标。此外，还自主研发了“光纤信息系统FIS”“光缆信息系统CIS”等对控制产品质量起到关键作用的生产信息化监控系统，最大限度地避免了人为影响。

长飞公司执行董事兼总裁庄丹说，坚持质量先行，使长飞尝到了“甜头”：产品远销全球60多个国家和地区，公司三大主营业务——光纤预制棒、光纤和光缆的市场占有率全部实现全球第一。

此外，湖北还着眼实际，大力推进质量提升示范区创建。2014年6月，随州市成功创建国家质量提升示范区，通过质量整治，危化车焊接质量一次合格率从50%提高到95%。2015年，在全国专汽行业普遍低迷、危化品罐式车产量下降40%的大背景下，随州专汽成为专汽行业“一枝独秀”。2017年，随州专汽实现产值309亿元、增长20.6%、利润增长125.6%。这一成绩，正是质量提升行动产生的“红利”。

围绕支柱产业的主导产品，湖北还制定了涉及12大行业218类产品的湖北名牌培育计划，培育出了一批诸如仟吉面包、五芳斋汤圆等大众耳熟能详带动湖北经济发展的名牌产品。目前，湖北名牌产品达1094个，产值超过6000亿元，对经济贡献率达到20%以上。地理标志保护产品165个，居全国第2位。

品牌培育、“龙头”引领，以问题为导向补齐短板才能整体提升。湖北产品质量问题大多集中于中小企业、小微企业。因此，湖北重点实施中小企业质量提升工程，提升企业产品质量和竞争力。

汉川被誉为“华中童车之都”，是全国排名仅次于上海和广东的五大童车基地之一。然而，由于长期“以廉”取胜、质量管理薄弱，相当一部分童车生产企业均存在较大的质量缺陷和安全隐患。2017年，湖北开展了集中综合整治、提升行动，使汉川童车的质量抽查合格率由70.3%提升到了95%以上，品牌美誉度和公众健康安全满意度得到双提升。

一日千里为“质”狂，湖北很“拼”。

追梦：“以质为帅”建成支点

近年来，关于“湖北造”，坊间流传着这样一个故事：在俄罗斯的展会上，刮去标识的金牛管材，被当地客户误认为是德国产品，连声称赞“德国的品质，中国的价格”。

“以质为帅”，走质量强省之路越来越成为荆楚儿女的思想共识和共同追求。湖北省第十一次党代会提出建设质量强省；湖北省十一届二次全会做出“培育湖北品牌，建设质量强省”的决定。质量强省和品牌建设，列入了湖北“十三五”规划纲要，作为“中国制造2025”湖北行动纲要的重要任务，写入了政府工作报告。

10余年的耕耘和追赶，让“湖北造”的质量和品牌实现了“双升”。但是，对比浙江、广东等发达地区，湖北质量提升仍任重道远。

2018年全省经济工作会议的数据显示，湖北只有44%的企业拥有自主品牌，比广东低18.71%，知名品牌数量差距更大，连续多年无缘“最具价值中国品牌100强”。蒋超良书记、王晓东省长多次发问：为什么农业大省、工业大省、科教大省的湖北没有一个在全球叫得响的品牌？

“品牌之问”说到底是质量之问，它振聋发聩、发人深省。2017年，湖北经济总量位居全国第七，但质量工作还没有进入全国第一方阵，国家对湖北政府质量考核评定为B级。据武汉大学质量发展战略研究院调查显示：湖北企业提出质量文化的占60.71%，企业质量检测人员仅占总员工人数的6.54%，参与国际标准、国家标准、行业标准制定的企业仅占3.54%、18.66%、32.84%，实行自愿性认证的企业仅占28.7%。这些指标，与发达省份相比差距还比较大。

2017年12月28日，副省长周先旺在武汉大学质量发展战略研究院调研时指出，当前湖北经济正处在转型升级、爬坡过坎、提质增效的关键时期，要坚定不移实施“质量强省”战略，以高质量发展支撑湖北社会主义现代化强省建设。

见善必迁，知耻后勇。

2018年，湖北省质监局提出，要坚持不懈、久久为功答好湖北“质量之问”。“掌门人”邹贤启充满期望地说：“习近平总书记说‘幸福是奋斗出来的，全省质监系统要确保质量安全底线、不断追求品质湖北的‘高线”。

湖北省质监局介绍，2018年，将围绕湖北千亿元支柱产业和103个重点成长型产业集群，支持各地开展质量提升示范区创建活动，力争年内建成4-6个国家级产品质量提升示范区、8-10个省级产品质量提升示范区。开展“万千百”质量提升工程：推动10000家中小企业开展质量提升行动，支持1000家规模以上企业导入卓越绩效等先进质量管理模式，培育100家标杆企业，争创国际国内知名品牌，打造品质湖北。

幸福是奋斗出来的！我们有理由相信，未来，质量之光将更加闪耀荆楚，让荆楚兴、荆楚强。“湖北造”驰名中外，也终可期待。