“互联网+”视角下健身俱乐部市场营销策略研究

孔勇

摘 要：在多项政策的促进下，我国体育产业必将进入高速发展的历史战略机遇期。健身俱乐部作为新时期发展群众体育以及体育产业的有效载体，如何把握这一发展契机，主动顺应“互联网+”时代的要求打造全新的体育体验，已成为体育工作者理应重视和关注的重要课题。在分析“互联网+市场营销”的定义以及优势的基础上，探讨“互联网+”时代健身俱乐部市场营销模式。

关键词：“互联网+”；健身俱乐部；市场营销模式

中图分类号：F127 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）31-0082-02

在新时期，在党中央、国务院日益重视体育尤其是群众体育的现实情况下，越来越多的政策制定并实施，进而有力地推动我国“十二五”时期体育的迅猛发展，体育发展获得重大机遇。“健康中国，全民健身”已经成为国家顶层战略，在多项政策的促进下，我国体育产业必将进入高速发展的历史战略机遇期。健身俱乐部作为新时期发展群众体育以及体育产业的有效载体，如何把握这一发展契机，主动顺应“互联网+”时代的要求打造全新的体育体验，成为体育工作者理应重视和关注的重要课题。

一、“互联网+市场营销”的定义

“互联网+”是在各种先进技术尤其是互联技术不断发展和普及的产物，是在创新2.0影响下发展而成的一种全新的形态。在2015年的政府工作报告中李克强总理首次提出国家“互联网+”发展计划，从而使其成为国家发展战略。“互联网+”不仅仅是一种全新的技术手段，同时也是一种全新的发展理念，从而引发社会各行各业的变革，改变了许多行业和企业的经营模式。“互联网+市场营销”中的“+”并非只是将二者进行简单的相加，而是合理地将二者进行有机的结合，进而创造出来的一种新业态。

“互联网+市场营销”指的是现代企业依托于“互联网+平台”，利用“互联网+平台”庞大的用户数据库，通过“互联网+平台”强大的场景应用功能和网络支付功能而衍生出来的互联网时代的新型企业广告营销活动，是一种基于“互联网+平台”的模板化网络营销体系[1]。“互联网+市场营销”作为一种网络知识时代下创新式的网络营销手段，主要包括品牌宣传、产品推介、企业策划、理念推广、客户开发以及在线实时交易等企业广告营销活动。“互联网+市场营销”作为一种区别于传统广告媒介的新兴媒介平台，在其产生的短短几年内就迅猛发展起来，并迅速渗透到个人日常生活的方方面面，进而对于市场营销尤其是互联网营销产生较大的影响。“互联网+市场营销”方式在一定程度上摆脱了时空的限制，只要用户注册“互联网+平台”，然后根据自身兴趣爱好和实际需求添加指定好友，就可以和相关企业形成一个相对紧密的营销联系。另一方面，企业可以根据用户需求进行精准定位的基础上，利用“互联网+平台”向企业品牌推广的潜在目标客户群体发布各种信息，从而实现点对点、面对面的实时网络广告营销。简而言之，“互联网+市场营销”是一种对消费者的心理状况和发展趋势进行科学分析的基础之上，结合“互联网+平台”工具不断创新发展的一种新型移动互联网营销方式。

二、“互联网+市场营销”的主要优势

（一）及时性强

伴随着移动网络技术的迅速发展和不断普及，不管是企业或者是个人，只要拥有智能手机或者移动平板就可以随时随地登陆“互联网+”平台，联系好友，分享图片，发布信息，发送红包，以及网络支付等等。而对于企业开展“互联网+市场营销”而言，企业可以利用“互联网+”平台在第一时间内发布品牌资讯、产品信息、会员特惠以及打折活动等广告营销信息，关注企业微信公众号的微信用户可以在第一时间接收到这些广告营销信息并阅读[2]。与依靠报纸、广播、短信等传播渠道的传统企业广告营销方式相比，“互联网+市场营销”具有更强的时效性。

（二）精准度高

在市场竞争日益激烈的现实情况下，哪家企业可以在市场竞争中体现出与众不同的鲜明特点，更加精准地把握客户需求，才有可能在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额，从而使得精准营销逐步发展成为当前广告营销市场的主要方式之一。“互联网+市场营销”和传统营销方式的主要区别在于其不需要企业主动地搜索潜在的产品消费者，而是主动吸引那些对企业产品感兴趣的消费者前来关注企业微信公众号，从而可以更加精准地定位客户群体，进而帮助企业和潜在的客户群体建立起一个良好的互动关系。

（三）成本较低

传统广告营销宣传方式主要通过购买报纸杂志版面、电视和电台播出频道或者自行印制广告DM，而这都需要较大的支出，而且效果并不一定和费用形成正比。而销售则需要企业销售人员到商店或者超市进行设点销售或者跑客户，需要较大的成本诸如进场费、人工费以开展产品销售，而使用“互联网+市场营销”则不需要太多的费用[3]。

三、“互联网+”时代健身俱乐部市场营销模式探析

（一）“互联网+微信公众号”服务模式

腾讯集团在推广微信公众号时强调“再小的个体，也有自己的品牌”，从而准确地说明了微信公众号“打造品牌”的重要作用。微信公众平台是腾讯集团在微信的基础上打造的供个人用户和企业用户、机构用户进行沟通和服务的优质社交平台[4]。腾讯集团根据需要不断对微信公众平台进行发展和完善，针对不同的使用者相继推出了订阅号、服务号、企业号三种类型，从而极大激发了企业基于公众号功能开展“互联网+市场营销”推广的热情。健身会员及爱好者可以通过添加微信公众号或扫二维码的形式，只要关注健身俱乐部公众号就可以不定期地收到官方公众平台发送的最新最全资讯，不仅有效地延展了店铺体验式营销的效果，而且又通过构建情感式营销的客户服务，从而培养起消费者良好的品牌忠诚度。

（二）“互联網+口碑”营销模式

口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来，健身俱乐部“互联网+口碑”营销就是借助于“互联网+平台”开展各种有效的网络传播方法。健身俱乐部通过顾客、会员在“互联网+平台”的口口相传，可以将健身俱乐部工作人员的股务态度、健身俱乐部先进理念以及器械等相关信息传递给自己的朋友们，不仅有利于快速传播健身俱乐部良好声誉，而且可以使健身俱乐部的优越条件及服务品质得到社会公众的高度认可[5]。endprint

（三）“互联网+精准式”营销模式

通过“附近的人”功能，微信可以为你提供位置附近人的列表，其中也包括附近的商家列表。而商家则可以利用LBS的“定位式”功能开展更具针对性的“互联网+精准式”营销，不仅有利于提升广告宣传的精准度，而且基本无须任何推广费用。健身俱乐部可以综合使用“LBS营销”+“签名档”的微信宣传策略，在签名档中将公司业务和理念以及推出的各种服务信息填写清楚，当消费的高峰时段组织营销人员运行微信不定时间搜索附近的人，凡是在一定距离内的，就可以向他们发送微信和其“打招呼”，进而使一些潜在的客户可以光顾健身俱乐部，从而在“零成本”的情况下提高推销的成功率。

（四）“互联网+关系”营销模式

在新形势下，健身俱乐部可以充分利用“互联网+关系”营销开展日常经营。首先，健身俱乐部可以采用先进的“互联网后台控制+加盟分店经理负责”的营销管理体制。健身俱乐部总部通过互联网财务并线管理后台处理系统，对表现优秀员工根据相关管理规定开展奖奖励，进而提高健身俱乐部所有工作人员的主观幸福感。其次，统一设置免费的Wi-Fi，从而使会员可以及时方便地和工作人员在不占据消费流量的情况下深入交流以便及时改进。最后，会员购买消费健身卡均实行网络支付的方式，有效避免人工收取麻烦。

综上所述，伴随着“互联网+”时代的来临，互联网和各个传统行业进行深度融合，进而促进各个传统行业的创新和发展。先进的“互联网+”平台已经发展成为推进体育营销的重要媒介，传统体育营销理念和方式必然会在“互联网+”的浪潮下全面落伍，健身俱乐部如果想继续发展就必须转变观念，就应将“互联网+市场营销”作为实现自身可持续发展的重要保证。

参考文献：

[1] 孟凡伟.体育经济视角下健身俱乐部的市场营销策略研究[J].中国商论，2017，（3）：15-16.

[2] 牟青平.“互联网+”时代企业营销新模式研究[J].兰州教育学院学报，2016，（7）：52-53.

[3] 曹招莲.“互联网+”时代健身产业运营模式探索及启示[J].广州体育学院学报，2016，（4）：20-23.

[4] 邹延宁.体育经济背景下黑龙江省健身俱乐部市场营销问题与对策研究[J].体育世界，2012，（11）：25-26.

[5] 謝文亮.移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新[J].中国科学期刊研究，2015，（1）： 65-72.

[责任编辑 陈丽敏]endprint